MONROE, La., 22 Ocak 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL), genellikle büyük işletme işletme müşterileri için ayrılmış, oyun değiştiren bir müşteri hizmetleri düzeyine sahip, küçük ve orta ölçekli işletme müşterileri için kullanıcı dostu, tam olarak yönetilen bir BT hizmetleri ve iletişim ağı paketi olan Yönetilen Ofis'in lansmanını duyurdu.
(Logo:
$config[code] not found“Yönetilen Ofis, farklı ağları yönetmekten, yeni teknolojilere ayak uydurmaktan, BT personelini tahsis etmektan, çoklu faturaları uzlaştırmaktan, BT altyapısına hiç bitmeyen yatırımlar yapmaktan ve geleneksel çağrı merkezi destek modeliyle sorunları çözememek konusunda hayal kırıklığına uğramış müşteriler için CenturyLink'in çözümü. ”Dedi. Pazarlama kıdemli başkan yardımcısı, CenturyLink. “Araştırmamız bizi hiçbir rakibin KOBİ'lere bu kadar makul ve esnek bir fiyatla yüksek dokunuşlu müşteri hizmetleriyle eksiksiz bir yönetilen hizmet çözümü sunmadığı konusunda ikna ediyor.”
Ağ, Barındırılan VoIP ve bulut yeteneklerinden yararlanan Managed Office, CenturyLink’in, aşağıdaki özelliklerin tümünü birleştiren ve destekleyen küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik sunulan ilk yönetilen hizmetleridir:
- Yönetilen ağ ve Barındırılan VoIP: Yönetilen Ofis ortamı, sağlam servis seviyesi anlaşmalarıyla desteklenen İnternet, veri taşıma ve Barındırılan VoIP ses hizmeti için birleştirilmiş, birleştirilmiş bir IP ağı ile desteklenir. Ağ bağlantısı, güvenilir, işletme sınıfı Ethernet veya müşterinin tercih ettiği hızlarda mevcut olan diğer bağlantı seçenekleri ile sağlanır.
- Yönetilen CPE (müşteri tesis ekipmanı): CenturyLink, zengin özellikli IP telefonlar, yönlendiriciler, anahtarlar ve Wi-Fi erişim noktaları dahil donanım sağlar ve bakımını yapar.
- Barındırılan uygulamalar ve bulut tabanlı depolama: Güvenilir bulut tabanlı iş uygulamaları, pahalı ve zaman alan yazılımlardan ve sunucu bakımından ücretsiz BT desteği sağlayarak büyük resim, gelir getirici önceliklere odaklanma fırsatları yaratır. Managed Office, barındırılan e-posta ve takvim yazılımı, işbirliği yazılımı ve veri yedekleme servislerini içerir. Yazılım yükseltmeleri dahil edilmiştir ve Yönetilen Ofis ile kullanılabilen bulut tabanlı iş uygulamaları paketi gelecekte genişlemeye devam edecektir.
- Güvenlik yazılımı: Gelişmiş güvenlik özellikleri ağ ve uygulamalar boyunca katmanlı.
- Yönetilen kurulum ve eğitim: Her Yönetilen Ofis müşterisine, özel bir proje yöneticisi ve işini öğrenen, ağ gereksinimlerini anlayan, kurulumu yöneten ve ilk faturayı gözden geçiren bir hesap danışmanı atanmıştır. Müşteriler, ihtiyaçlarına ve zamanlamalarına göre kişiselleştirilmiş hizmet, özellik ve yazılım eğitimi alırlar.
- Tek elden destek: Servis çalışırken ve yalnızca Managed Office müşterileri ile birlikte çalışan eğitimli uzmanlar özel bir ABD merkezli teknik yardım merkezinde 7/24 görüşme yapıyorlar. Ayrıca, müşteriler BT hizmetlerini ve iletişim ağı ihtiyaçlarını anlayan tek bir hesap danışmanından sürekli destek alırlar.
- Maliyetleri sermayeden işletme giderlerine kaydıran ölçeklendirilebilir koltuk başına fiyatlandırma: Managed Office, tüm iletişim ağını yönetmenin maliyetini tahmin etmeyi kolaylaştıracak aylık çalışan başına bir kullanıcı seçeneği sunar ve işletmeler mevsimsel ihtiyaçları karşılamak veya büyümeyi karşılamak için kolayca ölçeklenebilir veya azalabilir. Aylık işletme gideri olan Managed Office, BT yatırımları için toplam sermaye maliyetini veya ekipmanın kırılması veya eski hale gelmesi durumunda devam eden bakımı ortadan kaldırarak toplam sahip olma maliyetini azaltır.
“KOBİ'ler daha büyük işletmelerden çok farklı zorluklarla karşı karşıya; küçültülmüş işletme hizmetleri bu şirketlere etkili bir şekilde hizmet veremez. CenturyLink Managed Office, daha küçük işletme müşterilerinin ihtiyaç duyduğu hizmet ve destek seviyelerini içeren kapsamlı bir paket sunmak için sıfırdan inşa edildi, ”dedi.
“Managed Office'e ses, veri ve BT hizmetlerimizi tek bir pakette birleştirmesini emretti. CenturyLink proje yöneticimiz, kurulumdan eğitime kadar tüm sürecin sorunsuz geçtiğinden ve zamanında yapıldığından emin oldu. Yeni VoIP telefonlarımız bize kristal netliğinde ses veriyor ve özellikle ne kadar harcayacağımızı bilerek işimiz büyüdükçe koltukları eklememiz gereken esnekliği seviyoruz ”diyor Aleutian Consulting'in başkan yardımcısı Curtis Eubanks danışmanlık firması ve bir Managed Office beta müşterisidir.
Daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin:
CenturyLink hakkında CenturyLink, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük üçüncü telekomünikasyon şirketidir ve teknoloji endüstrisi analist firmaları tarafından ağ hizmetleri pazarında lider olarak tanınmaktadır. Şirket, bulut altyapısında bir dünya lideridir ve kurumsal müşteriler için BT çözümlerine ev sahipliği yaptı. CenturyLink, yüksek kaliteli gelişmiş fiber optik ağı ve işletmeler ve tüketiciler için çoklu veri merkezleri aracılığıyla yerel, ulusal ve seçkin uluslararası pazarlarda veri, ses ve yönetilen hizmetler sunar. Şirket ayrıca CenturyLink® Prism ™ TV ve DIRECTV markaları altında gelişmiş eğlence hizmetleri sunmaktadır. Merkezi Monroe, La'da bulunan CenturyLink, bir S&P 500 şirketidir ve Amerika'nın en büyük şirketlerinin Fortune 500 listesine dahil edilmiştir. Daha fazla bilgi için, www.centurylink.com adresini ziyaret edin.
KAYNAK CenturyLink, Inc.
