"İş temsilcisi" terimi, genellikle satış uzmanları, müşteri hizmetleri uzmanları veya müşteriler ile şirket arasında bir arayüz görevi gören herkes için genel bir referans olarak kullanılır. Ancak, bu terimin iş dünyasında çok özel bir anlamı ve uygulaması vardır.
Kimlik
Ticaret Sözlüğü'ne göre, "temsilci", "bir temsilci, avukat, yasama organı üyesi, vekil veya mütevelli gibi başka biri adına hareket etmeye yetkili bir kişi" olarak tanımlanmaktadır. Bu parametrelere göre, bir iş temsilcisi bir şirket veya şirket adına iş yapar.
$config[code] not foundfonksiyon
Tanımda belirtildiği gibi, iş temsilcileri şirket veya kurum adına "iş danışmanı" olarak hizmet eder. Bir danışman aynı zamanda bir iş danışmanı olabilir. Bu nedenle, danışmanlar genellikle müşteri ile iş danışmanlığı kapasitesinde faaliyet gösteren şirket arasındaki ilk arayüzlerden biri olarak hizmet vermektedir.
önem
İş danışmanları veya danışmanlar olarak, iş temsilcileri bir işletmenin başarısı için son derece önemlidir. Her şey göz önüne alındığında, herhangi bir işin ana odağı müşterileri almak ve tutmaktır. Geriye kalan her şey bu ana odağı besleyen detaylar, ürünler ve süreçlerdir. İş temsilcileri bu "müşteriyi tut ve tut" formülünün ayrılmaz bir parçasıdır.
hususlar
Şirketler, iş temsilcilerinin eğitimi konusunda hiçbir masraftan kaçınmamalıdır. Eğitim programları eksiksiz olmalı ve komisyon veya verimlilik esaslı ücretlendirme gibi teşvikler sunmalıdır.
