Chargebee, sürekli faturalandırma ve abonelik yönetimi hizmetleriyle etkileşime girdiğinde müşteri deneyimini geliştirmek için işlemsel e-posta bildirimlerini geliştirmiştir. Bu hizmetler Chargebee tarafından da verilmektedir.
Yeni geliştirmelerle abonelik işletmeleri, müşterileriyle daha iyi iletişim kurmak için işlem e-postalarını kullanabilir. E-postalar, kitlenize daha basit ve daha akıllı bir e-posta düzenleyicisi ile ulaşmak için bölümlere ayrılabilen hedefli yazışmalarla daha kişiselleştirilebilir.
$config[code] not foundAbonelik modeline sahip küçük bir şirketseniz, bu fırsatı değerlendirmeniz ve etkileşiminizi daha etkili hale getirmeniz gerekir. “İşiniz için teşekkür ederiz” derken kibar olsa da, müşterilerinizle daha fazla etkileşimde bulunmak için bu yüksek etkileşimli anı kullanmak için daha fazlasını yapabilirsiniz.
Abonelik İşletmelerine Yönelik İşlemsel E-postaların Fırsatı
Bir işlem e-postası bir kullanıcıdan gelen etkileşim ile tetiklenir. Bu, ödeme için bir faturanın gönderilmesinden, bir aboneliğin yenilenmesiyle ilgili bilgi talebine ve daha fazlasına kadar herhangi bir şey olabilir.
Normal e-postalarla karşılaştırıldığında, işlem e-postalarının açık oranı yüzde 69'dan fazladır. Abonelik işletmeleri için bu, müşterileri elde tutma, yeni teklifler verme, markanızı geliştirme ve elbette beklemedeki ödemeleri çözme fırsatları sunar.
Chargebee Tasarım Müdürü ve UX Praveen Francis, bu yüksek açık oranın potansiyel olarak sunduğu fırsatları anlattı. Francis, hizmetleri açıklayan bir basın bülteninde şunları söyledi:
“Müşteri edinme kanalı olarak da değerlendirebilirsiniz. En iyi e-posta deneyimini oluşturmak istedik, bu yüzden zorunda değilsiniz ve işlemin e-postaları ile birkaç farklı iyileştirme işleminden geçirilecek olanları göreceksiniz. ”
Francis tarafından eklenen e-posta, yeni içeriği tanıtmak için kullanılmayan bir aracı temsil ediyor.
Yeni özellikler
Yeni özellikler, ödenmemiş faturalar için birden fazla hatırlatma gönderme ve takiplerle gecikmiş ödemeler yapma becerisiyle başlar. Müşterilerin süresi dolmak üzere olan kredi kartları, adresleri ve daha fazlası gibi ödeme bilgilerini de güncelleyebilmeleri için e-posta içinde bir harekete geçirme ifadesi düğmesi de oluşturabilirsiniz. Anımsatıcılar, müşterilerinizin bir deneme süresinin ne zaman dolduğunu veya satın alımlarına kupon ne zaman uygulamaları gerektiğini bildirmek için kullanılabilir. Bir alışveriş yapmadan alışveriş sepetlerini terk eden müşterilerle bile iletişime geçebilir.
Ayrıca, yükseltme kampanyalarıyla daha yüksek abonelik planları için hedefli e-postalar göndererek satış yapanlar için bir fırsat var. Kampanyalar, bilgi kartları, sosyal medya bağlantıları ve özelleştirilmiş e-posta imzası içeren şablonlar oluşturabilen yeni bir özellik ile başlatılabilir.
E-postalar, kişiselleştirilmiş bilgiler ekleyerek ve bunları deneme amaçlı müşteriler veya ücretsiz ve ücretli planlara göre müşteriler gibi kategorilere ayırarak daha da özelleştirilebilir. Bu, kişiselleştirme seviyesine eklemek için bağlamsal ve hedefli e-postalar göndermenizi sağlar. E-postayı göndermeye hazır olduğunuzda, mobil kullanım için optimize edilmiş Chargebee geliştirme özelliği akıllı telefon dostu bir görünüm sağlar.
Aboneliklerinizi Yönetme
Abonelerinizin sayısı artmaya devam ederse, onları yönetmek başlı başına bir iş olabilir. Küçük bir işletme için bu, ek yardım almak ve daha fazla kaynak ayırmak anlamına gelebilir. Chargebee gibi bir çözüm, aboneliği, faturalandırmayı, ödemeleri ve muhasebe ile analitiği yönetir. İşlem e-postası bildirimindeki yeni gelişmeler, müşterilerinizin e-postalarını fırsatlara dönüştürmenize olanak tanır.
Resim: Chargebee
1
