Küçük işletme sahipleri çoğu zaman hepsini bir araya getirme konusunda sıkıntı yaşarlar. Günlük pazarlama çabalarından satışlara kadar, iş stratejisinin bir parçası olarak her şeyin birlikte nasıl çalıştığını görmek açısından genellikle çok fazla ayrıklık vardır.
Başvurmak için E-Mit Michael Gerber'in kitabı, çoğumuz işlerimizde üzerinde çalışamayacak kadar meşgulüz. Şirketimizin kartal bakışını bir strateji açısından nasıl ele alacağımızı ve gelecekte işi nereye götürmek istediğimizi planlayacağımızı bilmiyoruz.
$config[code] not foundInfusionsoft bunu alır.
Hepsi bir arada satış ve pazarlama platformu, küçük işletmelerin çoğu zaman kendilerine nasıl bağlandıklarını göstermek için süreçleri entegre edecek kaynaklara sahip olmadıklarını kabul eder. Ve bu, çoğu için kaçırılmış fırsat anlamına gelir. CEO ve Kurucu Ortak Clate Mask şöyle diyor:
“Tek kişilik bir dükkansanız, 25 çalışanı olan bir işletmeden farklı gereksinimleriniz ve zorluklarınız var. Ayrıca 100 veya 500 kişilik bir şirketten çok farklı ihtiyaç ve zorluklarınız var. ”
Clate, birçok küçük işletmenin çeşitli nokta çözümlerini bir araya getirerek satış ve pazarlama süreçlerini iyileştirmeye çalıştıklarını, ancak bunun ayrıklığı çözmediğini söyledi. Büyük işletmelerin aksine, küçük işletmelerin tüm bu puan çözümlerini birleştirmek için harcadıkları dahili BT kaynaklarına sahip olmadıklarını, bu nedenle satış ve pazarlama süreçlerinin hiçbir zaman tam olarak bağlantılı olmadığını, bu da satışların kaybolduğunu ve zaman kaybını sağladığını söylüyor.
Bir Nişin Doldurulması
Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımı, küçük işletmeler için noktaları birleştirmeye başlıyor ve hızla gelişiyor. CRM, Ürün Pazarlama Direktörü olarak Rebecca Sprynczynatyk olarak değişmiştir:
“Müşteri verilerinin önemli bir iş zekası ve müşteri görüşü kaynağı olan statik bir depo.”
İşletme sahiplerinin büyük resmi elde etmelerine yardımcı olan istihbarat.
Örneğin, Infusionsoft’un platformu sayesinde bir müşteri, potansiyel müşterinin nereden geldiği, şirketin web sitesinde ne kadar zaman geçirdikleri, sosyal medyada ne yaptıkları ve nasıl alışveriş yaptıkları gibi potansiyel müşteriler ve müşteriler hakkında veri toplayabilir. Satışlar da izlenir ve küçük işletmeler için değerli veriler sağlar.
Bu veri küçük biz için ne anlama geliyor? Neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığı hakkında geniş bilgi sağlar; bu, bir işletmenin çabalarını daha iyi hedeflemesine ve büyüme için daha fazla fırsat bulmasına yardımcı olur. Sprynczynatyk diyor ki:
“Tüm bu verileri tek bir yerde tutmak, işletmelere a gelişmiş segmentasyon ve hedefli pazarlama için kullanılabilecek bireysel müşterilerin 360 görüşünü görme olanağı sağlıyor.”
Infusionsoft Küçük İşletmelere Nasıl Bağlanır?
Infusionsoft’un ana odağı küçük biz müşterisidir. Aslında, şirketin 62 ülkede 35.000 kullanıcıyı temsil eden 9.800'den fazla küçük işletme müşterisi var. Ancak, yalnızca CRM çözümleri sunmak, markanın bağlanmak için tek yaptığı şey değildir.
Her yıl şirket, 1500 küçük işletme sahibinin Gary Vaynerchuk, Chris Brogan ve Pam Slim'in beğenilerinden değerli ipuçları ve araçlar almak için üç gün boyunca bir araya geldiği Phoenix'te InfusionCon'a ev sahipliği yapıyor.
Infusionsoft kısa süre önce, işletme sahiplerini uygulamalara, danışmanlara ve büyümelerine yardımcı olabilecek diğer işlere bağlayan Marketplace'i başlattı. Ayrıca, 2011 sonbaharında, bir üyelik sitesi yaratıcısı olan CustomerHub'ı satın alarak Infusionsoft'u küçük işletme dünyasına daha da dahil ettik.
Şirket yakın zamanda “Apps of the Battle” yarışmasını duyurdu ve geliştiricilerin bir Infusionsoft kullanıcısı deneyimini geliştiren uygulamalar ve eklentiler oluşturmalarını teşvik etti. Kazananlar için pot - 20.000 dolar.
Şirket, Small Business Influencer Awards (sponsorlar), GROWCO ve Inc. 500/5000 konferansları ve Arizona Girişimcilik Konferansı dahil olmak üzere diğer küçük işletme etkinliklerine katılmaktadır. Infusionsoft ayrıca, 2012 Küçük İşletme Başarı Turu sırasında küçük işletmelere nasıl daha iyi pazarlamacı olacağı konusunda eğitim veren her yıl ülkeyi ve Londra'yı dolaşıyor.
Infusionsoft'a Göre CRM'in Geleceği
Teknoloji küçük işletme araçlarını hızlandırıyor ve hiç şaşırtıcı değil Infusionsoft, işletmeler için kullanışlı özellikler içeren yeni sürümlerle sık sık çıkıyor. Şirket, satış ekiplerinin davranışlarına göre nitelikli müşteri bulmalarını kolaylaştırmak için müşteri adayı puanlama yetenekleri üzerinde çalıştığını söylüyor. Bu, beklediğim gibi, yanlış müşteri adaylarını kovalamaya ve satışa dönüşme olasılığı daha yüksek olan davranışlar açısından daha yüksek puanlara sahip müşteri adaylarına odaklanmaya yardım etmelidir.
Infusionsoft, Small Business Influencer Ödüllerine sponsor olarak küçük işletmelere desteklerini gösteren ana markalardan biridir.
Daha fazla: Infusionsoft 1
