Müşteri sadakati oluşturmak, küçük işletmeler için büyük şirketler için olduğundan daha zor olabilir. Büyük markalar, müşterilere geçmişteki satın alma davranışlarına dayanarak farklı ödüller veya teklifler sunan derinlemesine sadakat programları geliştirmek için daha fazla kaynağa sahiptir.
$config[code] not foundAncak teknoloji şimdi sadakat oluşturmak isteyen küçük işletmeler için yeni seçenekler sunuyor.
Loyalzoo böyle bir seçenektir. Şirket mobil, çevrimiçi ve hatta POS sistemlerinde kullanılabilen bir uygulama sunuyor. Loyalzoo hakkında daha fazla bilgi edinin ve bu haftanın Small Business Spotlightında şirkete sahne arkasına bakın.
İş ne yapar
Küçük işletmeler için özel olarak tasarlanmış bir sadakat uygulaması sunar.
Bu uygulama çevrimiçiden mobil cihazlara ve POS sistemlerine kadar birçok farklı sisteme entegre olacak şekilde yapılmıştır. Bu yüzden farklı küçük işletmeler uygulamayı en uygun şekilde kullanabilirler.
Loyalzoo'nun CEO ve kurucusu Massimo Sirolla şöyle diyor:
“Her ne tür olursa olsun, her şirket, birkaç dakika içinde kendi dijital sadakat kartlarını oluşturabilir, geleneksel damga kartları ve esnek noktalar arasında seçim yapabilir ve kendilerine en uygun ödülleri belirleyebilir.”
İş niş
Tamamen çok yönlü bir çözüm sunuyor.
Uygulama akılda küçük işletmeler ile oluşturulduğundan, çeşitli şekillerde çalışabilmesi gerekir. Sirolla şöyle açıklıyor:
“POS ile entegre olan ilk sadakat uygulamasıyız ve aynı zamanda tüccarların sadakat puanlarını tam olarak istediğimiz şekilde vermesini, basılı kodları kullanarak veya dijital olarak gönderilmesini sağladık. Perakendecilerin alışkanlıklarını değiştirmek zorunda kalmadık. Mevcut kurulumlarıyla neredeyse her işletmeye sorunsuzca uyum sağlayabiliriz. ”
İş Nasıl Başladı
Yerel işletmelere yardım etme arzusundan.
Sirolla şöyle açıklıyor:
“Loyalzoo, iyi komşular ve arkadaşlar Mark Ryan ve ben cüzdanlarımıza baktığımızda başladı ve taşıdığımız kartların yarısının kullanılmamış kağıt ve plastik sadakat kartları olduğunu fark ettik. Ve baktığımızda, ıssız yerel işletmeleri ve birbiri ardına açılan zincir mağazalarını fark ettik. Bu çılgınlık - bu yüzden kesinlikle bu işletmelerin zincirlerle ve büyük markalarla rekabet etmelerine yardımcı olacak bir yol olması gerektiğini düşündük. ”
En Büyük Kazanma
Geçen yıl bir dizi crowdfunding başarıyla tamamlandı.
Sirolla şöyle açıklıyor:
“24 saat içinde hedefe ulaştık ve bu daha fazla insan istihdam etmemize ve işi ilerletmemize izin verdi.”
Ders öğrenildi
Dijital pazarlama ve SEO'ya odaklanın.
Eğer Loyalzoo ekibi geri dönüp herhangi bir şeyi değiştirebilseydi, Sirolla, dijital pazarlama ve SEO çalışmalarını baştan beri kendi bünyesinde halledeceklerini söylüyor. Açıklıyor:
“Bizim için bunu yapmak için bir şirket kullandık ve Google’ın değişen kurallarına uymadıklarını söylemeye yetti, bu da web sayfamızın bir yıldan fazla bir süre organik aramada bulunamadığı anlamına geliyor. Ücretli kanallar üzerinden pazarlama için sınırlı bütçeyle bu gerçekten zordu ve sonrasında hala mücadele ediyoruz. İşe başlayan bir başkasına bir tavsiyede bulunacak olsam, SEO’ya ve Google’ın nasıl çalıştığını öğrenmeye zaman harcamak olurdu. ”
100.000 Dolar Nasıl Ekstra Harcamaktalar?
Daha fazla insanı işe almak.
Sirolla diyor ki:
“Biz daha küçük bir ofiste küçük bir ekibiz. Alması gereken yeni birine ihtiyacımız var! Aslında, muhtemelen daha büyük bir ofis de listede olacaktır. Şakalar bir yana, ekibimiz gerçekten harika, ama daha fazla insanla, ürünü oraya çıkarmak için çok daha fazlasını yapabilirdik. ”
Takım Geleneği
Devam eden bir masa futbolu turnuvası.
Sirolla şöyle açıklıyor:
“Andy ile başladı ve ben her öğlen yemeği oynuyorduk ve sonunda Martina'yı sürükledik. Savunmaya başladı ve son derece kötüydü! Bu yüzden onu saldırıda denedik ve farklı bir insan gibiydi. Oldukça içine giriyoruz. Bu, birlikte normal olarak yaptığımız işten tamamen ayrı olan, birlikte zaman geçirmenin gerçekten eğlenceli bir yolu. ”
Favori Alıntı
“Her şey mümkün olduğunca basit yapılmalı, ancak daha basit olmamalı.” ~ Albert Einstein
* * * * *
Hakkında daha fazla bilgi edinin Küçük Biz Spot programı.
Resimler: Loyalzoo, Üst resim: (soldan) Martina Wade, Massimo Sirolla, André Johnson, Mark Ryan, Boydlee Pollentine
5 Yorumlar ▼
