Çevrimiçi hizmet sağlayıcılar, freemium iş modellerini yıllardır araştırıyor ve kullanıyor. Freemium, elbette, en az iki hizmet düzeyi sunduğunuz iş modelidir. İlk seviye ücretsiz bir versiyondur. Ardından, daha fazla işlevsellik, ek özellikler veya eklenti hizmetleri içeren bir veya daha fazla ücretli prim seviyesi ekleyin.
$config[code] not foundBu, ücretsiz ve premium tekliflerin bir birleşimidir - bu nedenle “freemium” adıdır.
Terim 2006'dan başlayarak popüler hale geldi. Bu, risk kapitalisti Fred Wilson'ın etkili blogunda yazdığı şeydi:
“Hizmetinizi ücretsiz, muhtemelen reklam destekli, ancak belki de değil, çok fazla sayıda müşteriyi ağızdan ağ, tavsiye ağları, organik arama pazarlaması, vb. Yoluyla çok verimli bir şekilde satın alın, daha sonra premium fiyatlı katma değerli hizmetler ya da gelişmiş bir sürümüyle sunun Müşteri tabanınıza servis. ”
Wilson, en sevdiği iş modeli olarak adlandırdı ve okuyucularına bunun için bir isim olup olmadığını sordu. Birkaç gün sonra Alaçralı Jarid Lukin buna freemium adını verdi. Sıkışan isim ve aynı zamanda yeni kurulan ve kurulan şirketler o zamandan beri her yerde.
Ancak, freemium çevrimiçi işletme modeli, alıcıları sayanlara ne kadar popüler?
Amsterdam merkezli teknoloji platformu sağlayıcısı Avangate'in araştırmasına göre, çevrimiçi hizmetler ABD tüketicileri arasında popüler - ve freemium güçlü bir çekiciydi. Bunu düşün:
- ABD'deki tüketicilerin% 63'ü her gün çevrimiçi hizmetleri kullanıyor.
- Bu hizmetler için yarıdan fazla ödeme yaparsınız.
- Freemium modellerinin yarısından fazlası.
Tüketiciler de eski denemeleri severler - ücretsiz denemelerde olduğu gibi. Ankette, tüketicilerin çevrimiçi hizmet satın alma şanslarını artıran faktörler arasında% 58'i ücretsiz denemeler yapmıştır.
Tabii ki, insanları çeken sadece özgür değil. Diğer şeyler tüketiciler için önemlidir. İstedikleri teklifin parçalarını seçme esnekliğini istiyorlar. Ayrıca iyi müşteri desteği bekliyorlar.
Yeni başlayanlar ve serbest çevrimiçi hizmetler sunan yeni kurulan şirketler için, iş modeliyle hemen göze çarpan birçok şey var. Örneğin, serbest sürüm kullanıcıları premium hizmet alıcılarına dönüştürmenin tam olarak ne yapacağını biliyor musunuz? İnsanları premiumlara yükseltmeye teşvik eden ve bunu kolaylaştıran akıllı bir teknolojiye sahip misiniz?
Yapmazsanız, ücretsiz olarak çok şey bırakabilirsiniz. Teklif ettiğiniz premium seviye (ler) pek fazla oyuncu alamayabilir.
Avangate sözcüsü Ed Chuang “Freemium, çevrimiçi hizmetinizin değerini kanıtlamaya başlamak için bir giriş noktasıdır” diyor. Akıllı otomatik hatırlatmalar, ödemesiz dönemler ve yükseltme için teşvikler, hizmet şirketlerinin insanları premium seviyeyi satın almaya teşvik etmek için kullanabilecekleri teknikler arasındadır.
Aynı zamanda esneklik, hız ve deneme ile ilgili. Chuang, “Serbest bir model sunma konusunda önemli olan, yalnızca tüketicilerin yeni hizmet ekonomisinde satın almadan önce denemeyi bekledikleri değil, aynı zamanda hızlı bir şekilde deneme yapabilmeniz, ince ve sürekli olarak optimize edebilmeniz gerektiğidir” dedi.
Avangate’in anketi, Mayıs 2014’te ABD’de binden fazla katılımcıyla gerçekleştirildi. Anket sonuçlarının görsel bir sunumu aşağıdadır. Anvan ve sonuçları hakkında daha fazla analiz için burayı Avangate web sitesinde bulabilirsiniz.
