Bir telekomünikasyon işi, bir çalışanın ses, video ve İnternet servisleriyle yakın çalışmasını gerektirir. Bazı işler üç alandan yalnızca birini içermekle birlikte, daha büyük şirketler müşteri için tüm hizmetleri birleştirir. Bir telekomünikasyon çalışanı, şirket için bir varlık ve başarılı bir çalışan olacak şekilde belirlenmiş bir beceriye sahip olmalıdır.
Teknolojik Beceriler
Birey, başarılı bir telekomünikasyon çalışanı olmak için belirli teknolojik becerilere sahip olmalıdır. Buna, şirket tarafından satılan ürün ve hizmetler hakkında teknolojik bilgi sahibi olmak ve piyasada başka hangi ürünlerin olduğunu bilmek de dahildir. Örneğin, bir müşterinin cep telefonunda ne istediği hakkında genel bir fikri olabilir, ancak piyasada hangi telefonların ihtiyaçlarına uygun olduğunu bilmiyor olabilir. Bir telekomünikasyon çalışanı, piyasadaki ihtiyaçlarına uygun piyasadaki en iyi telefonları sunabilmelidir.
$config[code] not foundorganizasyon
Bazı telekomünikasyon işleri, bir çalışanın satış ve tanıtım amacıyla kısmen bir ofisten ve kısmen de yolda çalışmasını gerektirir. Çalışan, ofisteyken ve yoldayken tamamlanması gereken olayları ve görevleri düzenlemekten sorumlu olabilir. Örgütsel beceriler, özellikle ofis dışında ve yönetimsel denetimden uzaktayken birçok işin tamamlanması gerektiğinde önemlidir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiÇoklugörev
Çoklu görev, telekomünikasyon çalışanlarının sahip olması gereken başka bir etkili beceridir. Bunun nedeni, birkaç müşteriye aynı anda hizmet verilmesi gerekebileceği, bu nedenle iyi iletişim kurmak ve herkes için uygun ürünleri bulmak bir varlıktır. Bir çalışan fiziksel olarak ürünleri bulurken, bir diğeri müşterilerin belirli ürünlerle ilgili sorularını yanıtlıyor. Hangi müşterilerin hangi ürünlere ihtiyacı olduğunu belirlemek, daha büyük bir telekomünikasyon mağazasında oldukça sık kullanacağınız bir beceridir.
İletişim
Bir telekomünikasyon çalışanı, hem iş arkadaşlarıyla hem de müşterilerle iyi iletişim kurmalıdır, çünkü bir telekomünikasyon işi genellikle bir satış işi olarak kabul edilir. İşçi, cep telefonlarını, İnternet servislerini ve televizyon kablo paketlerini etkin bir şekilde satmalıdır. İşyerinde, çalışanın tamamlanması gereken ve ekip tarafından tamamlanmış olan görevleri ve görevleri bildirmesi gerekir.
Öz motivasyon
Öz motivasyon, bir telekomünikasyon çalışanının, özellikle işin ofisten ya da evde yapılması gerekiyorsa sahip olması gereken başka bir beceridir. Çalışan, gelirinin çoğunu cep telefonu, kablo ve Internet hizmetleri satış komisyonu ile kazanırsa, kendi kendine motivasyon da gereklidir.
