Siparişin yerine getirilmesi, bir e-ticaret işletmesini yürütmenin inanılmaz önemli bir parçasıdır. Fakat bu her zaman kolay değildir. Burası bir Geminin geldiği yer.
Şirket, başka bir e-ticaret şirketinin ihtiyaçlarından doğdu. Ve şimdi çeşitli farklı e-ticaret işletmeleri için yerine getirme hizmetleri sağlıyor. Bu haftaki Small Business Spot Işığında işletme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
İş ne yapar
E-ticaret gerçekleştirme hizmetleri sunar.
$config[code] not foundKurucu ortak Zach Zitney, Small Business Trends'e “Nakliye masraflarını ve karşılama giderlerini azaltmak için hızla büyüyen e-ticaret mağazalarıyla çalışan bir e-ticaret yerine getirme merkeziyiz” dedi.
İş niş
Müşteri deneyimine odaklanmak.
Zitney, “Sadece müşterilerimiz için değil müşterilerimiz için de yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak için her müşterimizle yakın bir şekilde çalışıyoruz ve her zaman onlara ulaşabiliyoruz” diyor.
İş Nasıl Başladı
Başka bir işletmenin ihtiyaçlarından.
Zitney, “Başka bir e-ticaret işinde çalışan 3 girişimci tarafından Ships-a-Lot başlatıldı (JerkyXP.com). Bu iş büyüdükçe, sipariş yerine getirmemizi dış kaynak olarak kullanmamız veya kendimiz nasıl yapacağımızı çözmemiz gerekti. Yeni yaş depo yönetimi teknolojisini kullanan çok az sayıda yerine getirme merkezi olduğunu tespit ettikten sonra, kendi yerine getirme merkezimizi başlatmaya karar verdik. ”
En Büyük Kazanma
Üst düzey Shopify Plus mağazalarıyla çalışmak.
Zitney, “Bu mağazalar ayda 10 binlerce sipariş gönderiyor. Basit e-posta yoluyla bu mağazalarla temas halindeydik ve e-ticaret sahiplerine nasıl yaklaşacağımızı bildiğimizden, sipariş yerine getirme konusunda onlarla yumuşak bir noktaya geldik. Üst düzey Shopify mağazalarıyla çalışmak, Ships-a-Lot’ların yeni sipariş yerine getirme yaşı olduğuna dair bir onay ekleyebildiğimiz anlamına geliyordu. ”
En Büyük Risk
İlk büyük müşterilerini alıyorlar.
Zitney, “Kusursuz çalışmasını sağlamak için her şeyin yerinde olduğunu biliyorduk, ancak her zaman olduğu gibi, ilk kez bir şeyler yaparken, planlandığı gibi çalışmayabilir. Bizim durumumuzda işlemek için elimizde her şey vardı, bu yüzden sipariş hacminin 100 katını kaldırabileceğimizi doğruladık. Eğer bu kötüye giderse, mahvolmuş olacağımız bir yerine getirme merkezi olarak güvenilirlik ve müşterilerimizin müşterilerinin kaybolmasından büyük olasılıkla sorumluyuz.Sonunda daha büyük ve daha büyük şirketleri sıfır hata ile getirmeye devam edebileceğimizi kanıtladı. ”
Favori Takım Snack
Pizza ve çılgın ekmek.
Şirket maskotu
Bir köpek CEO'su.
Zitney, “CEO'muz bir köpektir ve Twitter'da 80.000'den fazla takipçisi var.” (@JackTheCEO)
* * * * *
Hakkında daha fazla bilgi edinin Küçük Biz Spot program
Resimler: Gemiler; Top Image: Soldan sağa: @JackTheCEO Şirket maskotu ve CEO'su (Yorkie), Max Zitney Kurucu Şirketi, Zach Lukaszek Kurucu Ortak, Maurice Clarett Yerel İş Arkadaşı, Youngstown girişimci ve eski Ohio Devleti futbolcusu, Lance Propst Depo Müdürü ve operasyonları, Zach Zitney Kurucu Ortağı
2 Yorumlar ▼
