10 tüketiciden yedisi sosyal medya varlığı olan bir işi tercih ediyor. Bu, GoDaddy tarafından sağlanan bilgilere göre (tam resmi görmek için yukarıdaki resme tıklayın), Get Found hizmeti aracılığıyla. Bulun, küçük işletmelere bilgilerini çevrimiçi olarak çok çeşitli platformlarda anında güncelleme araçları sağlar.
$config[code] not foundPeki tüketiciler neden böyle hissediyor? Sosyal medya varlığının, işin arkasında gerçek insanlar olduğunu doğrulaması nedeniyle mi? Yoksa işi gerçekten sosyal medyada takip etmek istedikleri için mi?
Rene Reinsberg, GoDaddy’in Get Found ve diğer SEO ürünlerinin Genel Müdürü ve Başkan Yardımcısı:
“Bir sosyal medya varlığı, bir işletmenin dijital varlığının önemli ve beklenen bir parçası haline geldi. Bazı durumlarda, tüketiciler sosyal medyadaki işletmeleri bulmak için arama motorlarını ve diğer geleneksel arama seçeneklerini atlıyorlar. Sosyal bir varlığa sahip olmak bir işletmenin meşruiyetini doğrular ve ayrıca iletişim için önemli bir kanal sağlar. Sosyal medya, çoğu tüketici için o kadar kritiktir ki, eğer sosyal medyada değilseniz, bir işletme olarak bulunmazsınız. ”
Burada dikkate alınması gereken başka bir şey var. Tüketicilerin yüzde yetmiş yedisi, bu işletmeyle ilgili çevrimiçi olarak eski veya yanlış bilgileri keşfettikten sonra, konum tabanlı bir işletmeye ikinci bir şans vermeyebilir.
Yine, bu neden? Kuşkusuz, eski günlerde insanlar Sarı Sayfalarda eski bilgilerden geçiyorlardı. Öyleyse, tüketiciler çevrimiçi olarak eski bilgiler hakkında neden bu kadar affedici?
Reinsberg ekler:
“Tüketiciler, çevrimiçi bilgiler konusunda, çevrimdışı bilgilerden daha fazla affedilmez olmak zorunda değil. Bununla birlikte, İnternet kullanımının ve hizmet hızlarının belirlediği şirketlerin çoğalması, tüketicilerin acil memnuniyet beklentisine yönelik beklentilerini artırmıştır. Tüketiciler artık derhal herhangi bir zamanda herhangi bir bilgi almak için kullanılıyor. Ek olarak, tüketicilerin giderek artan oranda farklı şekillerde çoklu görevler alması, bu da yanlış bilgiler için sabrı azaltabileceğinden dikkatleri azalttı. ”
GoDaddy, Ocak ayında Get Found'ın piyasaya sürüldüğünü duyurdu. Hizmet, küçük işletmelerin Google, Yahoo, Facebook ve Yelp dahil platformlardaki bilgilerini aynı anda güncellemelerini sağlar.
Servis, Ağustos 2013'te GoDaddy'nin bir şirketi olan Locu tarafından yaratıldı. San Francisco merkezli şirket, 30.000'den fazla restoran, spa merkezi, salon, muhasebeci, fotoğrafçı, ev tadilatı şirketi ve diğer küçük işletmeler için çevrimiçi güncelleme araçlarına öncülük etti.
13 Yorumlar ▼
