Bugünlerde çevrimiçi olarak hemen hemen her şeyi satın alabilirsiniz - kitaplar, kıyafetler, hatta yiyecekler. Ancak yakın zamana kadar çoğu müşteri hala bir yatak almak için fiziksel bir mağazaya gitmek zorunda kaldı.
Aslında, perakendeciler, herhangi bir şekilde bir yatak satmanın mantıklı olmayacağına ikna olmuş görünüyorlardı. Tabii ki, müşteriler bir mağazayı ziyaret edip yatağı denemek isterdi önce Alırlar. Ama Casper gelmeden önce hepsi bu kadardı.
$config[code] not foundCasper, müşterilerin çevrimiçi satın alabilecekleri bir “yatak içinde yatak” satarak tüm endüstriyi bozmak ve daha sonra memnun olmazlarsa geri göndermek isteyen bir yatak markasıdır. Garip görünebilir. Ancak fikir müşterilere yatağı denemek ve beğenip beğenmediklerini görmek için biraz daha zaman veriyor. Önceden, müşteriler uygun bir karar verebilmek için 5 ya da 10 dakikalık bir yatağı hissedebilir ya da belki de bir yatağa yatırırlardı.
Şirket, yakın zamanda, bazı ürünleri mağazalarda taşımak için Target ile bir anlaşma imzalayarak sözleşmeye imtiyaz verdi. Mağazalar, bazı müşterilerin satın almadan önce malzemelerin bir kısmını hissetmek istedikleri görüşlerine yanıt olarak yastık, çarşaf ve diğer aksesuarları taşıyacak. Ancak yataklar hala sadece çevrimiçi olarak satılacak.
Yıkıcı Müşteri Deneyimi
Ancak Casper’ın alışılmadık merkezi iş modeline geri dönersek, küçük işletmeniz bu tür yaratıcı düşünceden bir iki şey öğrenebilir. Müşterinin deneyimine biraz daha düşün. Pazarda neyin en iyisi ve neyin en kötüsü olduğunu düşünün. Tüketicilere daha fazla seçenek sunabilecek yıkıcı değişiklikler olup olmadığını - ve size rakiplerinize göre avantaj sağladığınızı düşünün.
Resim: Casper
