Andy şunu söyleyerek hemen atladı. “Bu durgunluğun en büyük zayiatı güven” ve müşterilerin ve müşterilerin çok fazla güvenceye ihtiyacı var. Bunu söylemeye devam etti “Güvenilmezseniz, fiyatlarınız önemli değil” Yıllar önce, otomobil satışlarındayken, satış yöneticilerimden biri bana hemen hemen aynı şeyi söyledi ve açıkçası hala duruyor.
Otomobil satışlarından bahseden Andy, Toyota'yı büyüttü. (Sanırım yine bu “güven” olayına geri dönüyoruz.) Yıllardır Toyota araçları yüksek kalitesiyle biliniyor. Bir ay içinde işler değişti. Andy’ye göre, Toyota kendilerini farklılaştırmaya başlamak için hemen saldırgan bir kampanya başlatmalı. Her Toyota sahibine, yeni başlayanlar için araçları için ücretsiz bir yağ değişimi sağlayabileceklerini söyledi. Toyota müşterilerinin, bayi personeli ile konuşabilecekleri bayilere geri dönmenin çok olumlu bir adım olacağını düşünüyor.
Andy, bu durgunluğun “endişeli beklentiler” ordusunu harekete geçirdiği gerçeğini tartıştı. ”Ürün veya hizmetlerinizi oldukça endişeli olan müşterilere satmanın anahtarının korkularıyla derhal ilgilenmek olduğunu söyledi. Andy diyor ki “Şirketler satın almıyor, insanlar alıyor ve herkes endişeli. Müşterilerinizden her adımda FUD (korku, belirsizlik ve şüphe) dile getirmelerini bekleyin. ” Andy Birol'den bazı umutları korkuları hafifletmek yardımcı olabilir yolları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Andy ile aynı fikirdeyim. Potansiyel müşterilerinizin sunduklarınız hakkında bazı korkuları olduğunu göz ardı ederseniz, (korkularının haklı olup olmadığına bakmaksızın) önemsiz olarak karşılaşacaksınız ve satıştan hemen sonra olduğunuzu hissedeceklerdir. Beklentilerinizi bu gibi zamanlarda ileriye taşımak için ekstra zaman ve schmoozing gerekebilir.
Web yayını katılımcılarına da düşünce için bazı yiyecekler teklif edildi. Andy, yeni müşteriler edinmek için kullanılması gereken süreci açıklar;
- Müşterilerinizin satın alma sürecini tanımlayın
- Kapatmanın en iyi yollarını ana hatlarıyla belirtin
- Bir şeyleri takip et. Her adımınızda kaç tane potansiyel müşteriye ihtiyacınız olduğunu belirleyin. satış hunisi
- Bir müşteri kazanmak için ne kadar harcayabileceğinizi öğrenin
Web yayınına katılma şansınız olmadıysa sunumu hala görüntüleyebilirsiniz. Müşterinizin mevcut durgunluk zihniyetine uyum sağlamanıza ve işinizi yeniden izlemenize yardımcı olacak kendi küçük işletmenizde kullanabileceğiniz daha fazla harika bilgi var.
Arşivlenmiş web yayınını buradan izleyin.
7 Yorumlar ▼
