Her küçük işletme, sosyal medyayı pazarlama planlarının bir parçası olarak kullanmaları gerektiğini bilir. Fakat bu süreçte birçok hata yapıyorlar. İşte en yaygın sosyal medya hataları ve bunlar hakkında yapılması gerekenler:
İşletmelerde Bu Sosyal Medya Hatalarını Yapmayın…
Sadece “Eşyalarını” Satmak
$config[code] not foundYalnızca ürün tekliflerinizi sosyal medyada paylaşıyorsunuz. Öncelikle onlarla ilişki kurmak yerine insanlardan satın almalarını istiyorsunuz.
İnsanlarla Konuşmak, Onlarla Değil
İnsanlarla iki yönlü görüşmeler yapmak değil, yalnızca mesajınızı yayınlamak. Bunun olduğuna dair iyi bir gösterge, hiç kimsenin gönderdiklerinize cevap vermeyeceğidir.
Yanlış İnsanlarla Konuşmak
Sosyal medya için hiçbir stratejiniz yok. Seninle konuşacak biriyle konuşuyorsun. Bunun nedeni, özel tecrübesi olan biri yerine bulabileceğiniz herhangi bir GenYer firmasını dış kaynaklı olarak almış olmanız olabilir.
Başkalarından İçeriğinizi Retweetleme / Paylaşmalarını Ancak Asla Başkalarıyla Konuşmamalarını İste
Potansiyel ortaklarla iletişim kurduğun tek zaman, onlardan eşyalarını paylaşmalarını istemek. Bir iyilik istemeden önce, onlara nasıl yardım edebileceğinizi her zaman sormalısınız.
Tüm Kanallarda Aynı İletiyi Yayınlama
Her sosyal medya kanalı için mesajınızı uyarlamanız gerekir. Örneğin, bir pazarlama mesajının formunun Facebook'ta Twitter'da farklı olması gerekir.
Kalite Değil Rakamlara Odaklanmak
Şirketinizle etkileşimlerinin kalitesi yerine takipçilerin sayısına saplantınız var.
Seyrek ya da Düzensiz Gönderme
Sosyal medyada ne zaman ortaya çıkacağınızı kimse bilmiyor. Mesajınızın güvenilirliğini ve tutarlılığını göstermek için düzenli bir programa ihtiyacınız var.
Günde veya Haftada Aynı Şeyleri Birden Fazla Kere Kaydırmamak
Çoğu sosyal medya yayınında kısa bir raf ömrü vardır (Twitter -15 dakika, Facebook- 60 dakika). Herkes her zaman sosyal medyada değildir, bu yüzden bazı şeylerin gönderilmesi gerekir.
İnsanların Ne Dediğini İzlememek
İtibar, en büyük pazarlama silahınızdır. Müşteriler artık çevrimiçi incelemelere reklamlardan daha fazla güven duyuyorlar. Herkesin senin hakkında ne dediğini bilmek zorundasın!
Şirketin Sosyal Medya Politikasına Sahip Olmamak
Çalışanlar sosyal medya hesaplarını işte kontrol edebilir mi? Şirket adına gönderebilirler mi? Doğru ya da yanlış cevap yoktur, ancak belirli bir politika olmalıdır.
Markanızı Yansıtmayan Bir Fotoğraf Kullanma
Birçok şirket sadece logosunu kullanır, ancak markanızın daha iyi bir temsili olabilir mi?
Olumsuz Yorumları Silme
Sosyal medyada bu büyük bir hata. Bunun yerine empati ile cevap verin ve bir çözüm bulun.
Takipçilere Otomatik Doğrudan Mesaj Gönderme
Çoğu sosyal medya kullanıcısı bu spam'i değerlendirdiğinden beri ortaya çıkan bir diğer hata. Yalnızca bağlantı kurduğunuz kişi için özelleştirilmiş doğrudan mesajlar gönderin.
Çok Fazla Hashtag Kullanma
Bu, konuşmanın bir parçası olmak için iyi bir araçtır, ancak her tweet'in veya Facebook postasının üzerinde #newhashtag olması gerekmez. #OMGSocialMediaMistakes!
Başkalarının Sizi Retweetlemesi İçin Yeterli Alan Ayrılmaması
Twitter tanıtıcısı ve RT harfleri için yer bırakarak insanların sizi tekrar tweetlemelerini kolaylaştırın. Orijinal tweet'inizde 140 karakterin tamamını kullanmayın, bu durum onları mesajınızın bazılarını silmeye zorlar.
Nextiva tarafından sağlanan bu makale, bir içerik dağıtım anlaşmasıyla yeniden yayınlanmaktadır. Orijinal burada bulunabilir.
Shutterstock ile hata fotoğraf
31 Yorumlar ▼
