Ödeme sürecinin acı noktasını kaldırmak, küçük ve büyük perakendeciler için müşteri deneyimini geliştirmenin en iyi yollarından biridir. Yeni Mastercard Smart Mirror, müşteri Artırılmış Gerçeklik (AR) kullanarak farklı kıyafetler denerken bir ödeme işlevini içeren ilk tür olacak.
Bu Smart Mirror, müşterinin kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için mağazanın çevrimiçi ve mağaza envanterine erişmesini sağlayan tamamen entegre bir çözümdür. Bir çip, bir akıllı telefon, saat veya dijital cüzdan ile bir kart kullanarak, müşteri Masterpass ile kontrol edebilirsiniz.
$config[code] not foundTeknoloji şu anda Levis gibi büyük markalar tarafından kullanılıyor olsa da, küçük giyim perakendecileri tarafından da kullanılabilir. Bu, sahiplere ödeme işlemiyle uğraşmak yerine müşteri hizmetlerine odaklanma konusunda daha fazla zaman verecektir. Teknoloji aynı zamanda küçük işletmelerin yeni yenilikçi teknolojiler sunarak büyük çevrimiçi perakendecilerle rekabet etmesine olanak sağlayacaktır.
Endüstri’de rapor edildiği gibi, dijital ödemeler başkanı Mastercard İngiltere’den Mike Cowen, Augmented Reality’in tüketicilerin alışveriş yapma ve küçük perakendecilere yardım etme şeklini nasıl değiştirdiğini açıkladı. Cowen, “Artırılmış ve sanal gerçeklik, nasıl alışveriş yaptığımızı dönüştürüyor. Yüksek caddeler çevrimiçi alışverişin popülaritesine meydan okurken, bu teknolojiler perakendecilere talep ettikleri dijital rahatlığı sağlayarak geri dönmelerini sağlar. Müşterilere daha kişisel ve daha hızlı bir deneyim sunmak için ödeme yapmanın daha güvenli ve yeni yollarını sunmak için bu markalarla yakın çalışıyoruz. ”
Sektöre göre Mastercard (NYSE: MA), Smart Mirrors'ın soyunma odalarındaki süreyi% 40 oranında azaltmasını ve daha kişisel bir alışveriş deneyimi sunarken çıkış çizgisinden kurtulmasını bekliyor.
Mastercard Akıllı Ayna Özellikleri
Seçtiğiniz kıyafetler için ödeme yapmanıza izin vermenin yanı sıra, ayna, eşyalardaki denemede aydınlatmayı ayarlamanıza ve öğeleri denemeden önce dili değiştirmenize olanak tanıyan etkileşimli bir menüye sahiptir.
Kıyafetlere gelince, onları farklı renk ve boyutlarda görebilirsiniz. Ayrıca daha önce görüntülenen öğelere dayanarak önerilerde bulunabilir ve mağaza görevlilerinden odadan çıkmadan size bunları getirmelerini sağlayabilirsiniz.
Mastercard, aynası için kullandığı teknoloji, her bir parçayı uydurma odasına tanımlayan bir RFID (radyo frekansı tanımlama) sistemi içeriyor. Bu, giysinin askı etiketlerine gömülü cipslerle elde edilir.
Bu etiketler, mağazanın tamamında çalışmakta ve müşterilerin fitting odasının kullanılabilirliğini talep etmesine, işgal edilip edilmediğine, ürünün stokta olup olmadığını öğrenmesine ve geri bildirimde bulunmasına izin vermektedir. Bu bilgilerin tümü, mağaza sahibine, hedeflenen pazarlamayı sağlamak ve müşterilerin aradığı envanteri taşımak için müşteriyle bağlantı kurması için daha fazla yol sağlayabilir.
Artırılmış ve Sanal Gerçekliğin Geleceği
Sadece 2018'de, AR ve VR'deki işlere yatırım yapılması 17,8 milyar dolar seviyesine getirildi. Teknoloji gelişmeye devam ettikçe küçük işletmeler, müşterileri çekmek ve çevrimiçi perakendecilerle rekabet etmek için operasyonlarının bir parçası olarak sundukları çözümleri uygulamak zorundadır.
Mastercard Smart Mirror sunması veya VR alışverişi yapması olsun, bu teknolojiler müşteri deneyimini geliştirir ve kapınıza girmelerini sağlarsa bir seçenek olmalıdır.
Görüntü: Mastercard
3 Yorumlar ▼
