Bugün, iyi iş, harika ürünler, hizmetler ve üstün müşteri hizmetlerinden daha fazlasıdır. Markanızdaki tüm yeni ve hızlı riskler arasında nasıl gezineceğinizi öğrenmekle ilgili. Küçük İşletme Trendleri, Fortune 500 Baş Pazarlama Sorumlusu Peter Horst MBA ile iş için Trump Dönemi olarak hak kazanılan bu potansiyel pazarlama bombaları hakkında konuştu. Tüm küçük işletmelerin herhangi bir sosyal veya politik dolandırıcılık etrafında dolaştırmak için yapabilecekleri bir şey hakkında konuştu.
$config[code] not foundGüven Eksikliği Nasıl Yönetilir
“İster Trump Çağı, ister Sahte Haber Çağı diyor olun, herhangi bir marka varlığına her zamankinden daha fazla yeni ve hızlı hareket riski var” diyor. “Bu, Trump’ın göreve gelmesinden önce bile demlenmiş olan mükemmel trend ve kuvvet fırtınası nedeniyle”
Markanızın Yüzündeki Tehditleri Anlayın
Horst, halkın zaman içinde kurumlarına duyduğu güveni yitirmesine karşın, sürecin geçen yıl ivme kazandığını söylüyor. Bu güven kaybı, hükümet, iş ve hatta STK’lar dahil olmak üzere her kamu kurumunu kapsamaktadır.
“Bununla birlikte korku içinde bir artış geliyor. İşlerin kırılması ve iyi gitmemesi genel bir korku, ”diyor, yozlaşmış politikacılar ve savaş gibi endişeleri ekleyerek büyük bir kesti.
Bu da bugün gördüğümüz radikal kutuplaşmaya yol açıyor. Belirli herhangi bir sosyal konuda grupları birbirlerine karşı sık sık karıştıran oldukça yüklü bir ortamdır. Horst, bunların tümü işletmeye ve marka alanına katıldığında, sonuçta küçük işletmelerin değerlerini ortaya koymasını bekleyen tüketiciler olduğunu söylüyor.
Stand Almanın Risklerini Anlayın - Değil
Horst, “Dünyayı daha iyi bir yer haline getirmede neyi temsil ettiklerini beyan etmeleri ve hatta bir rol oynamaları bekleniyor” diyor.
Başarılı bir şekilde gezinmek için çalışma yapmazsanız, bu yüksek katılım beklentisi markanız için tehlikeli bir yer olabilir. Markaların, sosyal medyanın herhangi bir yanlış adım için anında ve sakatlayıcı tepkileri yasa dışı bırakabileceğinin sürekli farkında olması gerekir.
Sonunda, dahil olma riskleri ve kenarda kalma ve duruşta bulunmama riskleri vardır. Değerlerini biçimlendirmenin, her küçük işletmenin aşağıdaki planı kullanarak yapması gereken tek şey olduğunu öne sürüyor.
Markanızın Temel Değerlerine Uyun
Horst, her şirketin marka şapkasını şirket değerlerine asmaya hazır olması gerektiğini düşünüyor - ne olursa olsun.
“Demek istediğin yer,“ Dinle, iş modelimi veya müşterilerimi içeren değerlerim nedeniyle, sosyal veya politik meselelerle ilgili diyalogu beklememeyi seçiyorum ”dedi.
Bu süreç küçük bir işletmeye yıpratmaya girmekten muaf olabilir, ancak net olmanız ve değerlerin ne olduğunu göstermek için çalışmanız gerekir.
Horst ayrıca, bu temel değerlerin açıkça eşleştirilmesinin, küçük işletmelerin kendi isteklerine karşı bir tartışma içine çekildiklerini bulduklarında bir çizgi çizmelerine yardımcı olabileceğini öne sürüyor.
“Çünkü Başkanın sizi bir tweet’te arayacağını mı yoksa bir çalışanın bir kafede ne talihsiz bir şey yapacağını seçemezsiniz” diyor, “Kim olduğunuzu ve herhangi birinin cevabının ne olacağını bilmeniz gerekir. bir çok şey oldu. ”
Bu tür bir şirket DNA'sını bir araya getirmek için işbirliğinin harika bir yol olduğunu söylüyor. Bir yönetim ekibi ve hatta bir kurucunun girişi bile değerli olabilir.
“Şirketlerin politikalarını benimsemeye zorlamada büyük bir güç haline geldikleri için, çalışanların kalplerine yaklaşan ve sevilen sorunların ne olduğunu bulmanız da gerekecek” diyor.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
1
