Lithium, rapor edilen 100 milyon dolarlık sosyal etki ölçüm hizmeti olan Klout'u satın alıyor.
Bir kullanıcının Klout puanlamasının değeriyle ilgili uzun süredir sorular yöneltilmiştir. İnsanların Klout puanlarına aşırı bağımlılığı sorguladığı veya eleştirdiği blog gönderileri bulmak zor değil.
Aslında, puanlarınızı düzenli olarak kontrol etmek ve Klout Perks'ten küçük freebies kazanmaya çalışmak dışında, iş adamlarının Klout.com'a tekrar tekrar katılmaları için çok fazla neden olmamıştır. Daha da kötüsü, bazıları oyun oynamaya başladı.
$config[code] not foundCRM Essentials ve CRM endüstrisi analisti ortaklarından Brent Leary bize şunları söyledi:
“İlk çıktığında, Klout, herkesin çevrimiçi etkinin gerçekte ne anlama geldiğini anlamaya çalıştığından ilginçti. Bu alana ilgi Klout'un birçok kişi tarafından fiili sosyal etki puanı olarak görülmesine yardımcı oldu. Ama yakında olan şey, sistemin oyunuydu. Bu nedenle, bir bireyin doğal çevrimiçi etkinliğinin nasıl çevrildiği ve etki ve etki ölçtüğü üzerine bakmak yerine insanlar, Klout puanlarını yükseltmek için ne yapmaları gerektiğine odaklandı. ”
Bir haftadan daha kısa bir süre önce, Klout, siteyi kullanıcılar için daha iyi hale getirmek için “içerik” e odaklanan yeni bir siteyi kullanıma sundu. Belirttiğimiz gibi, eklenen özellikler - içerik paylaşımına ve sosyal medya güncellemelerinin programlanmasına odaklanmak - pazara geç kalıyor. Diğer oyuncular zaten yerleşiktir.
Ve şimdi CRM platformu Lityum’un Klout’u satın aldığını ve içerdekilerin yüksek bir fiyat olduğuna inandıklarını ödüyor. Relayware ve CRM Alıcı Köşe Yazarı İçerik Pazarlama Direktörü Chris Bucholtz'e göre, Fierce İçerik Yönetimi röportajında:
“Klout, teoride, hangi insanların en etkili olduğunu ve böylece hangi müşterilerin daha etkili olduğunu söyleyebilir. Bu, bir işletmenin deneyimlerini hakkında konuşması daha muhtemel olan müşterilerle müşteri destek konularına daha fazla ağırlık vermesini sağlar. Bu 100 milyon dolar değerinde mi? ”
Satın alma, Klout'u kullanan girişimciler ve iş adamları için ne anlama geliyor?
Kimse bir şeyin derhal değişeceğini önermiyor. Lityum’un Klout’la uzun vadede ne yapmak istediği belli değil. Ancak Leary'ye göre, Klout Lityum'a dahil edildiğinde, yenilenen amaç için ilginç olanaklar ortaya koyuyor:
“Şu anki durumundaki klout çok sınırlıdır ve işlem açısından etkinin anlaşılmasına önemli ölçüde katkıda bulunmaz. Ancak, Lityum’un topluluk davranışı hakkındaki hazine bilgi hazinesiyle ince ve birleştiğinde, Lityum müşterilerine toplulukları için neyin ve neyin önemli olduğu konusunda büyük bir fikir verebilir ve müşterilerin müşteri faaliyetlerine - bir şeyler satın alma gibi - katılımını sağlamak için daha iyi deneyimler yaratmalarına yardımcı olabilir ve / veya şirket adına savunuculuk yapmak. ”
Bu, Lityum’un Baş Bilimcisi Michael Wu’nun birkaç yıl önce yapılan bir röportajda uzun süre konuştuğu etkileyicileri tanımlamak için veri zekası kullanımına odaklanma ile aynı görünüyor. O sırada, “Lityum Teknolojileri'nde, 200'den fazla topluluktan yaklaşık 10 yıllık veriye sahibiz” dedi.
Şimdi, Klout puanlaması ile bir araya gelen bu tür veriler, iş zekası için ilginç olasılıklar ortaya koymaktadır.
Resim: Klout
10 Yorumlar ▼
