Bir ofisteki işlerin sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlamak için büro görevlisi sorumludur. Tipik bir büro görevlisi, genel ofis görevlerinden müşteri hizmetlerine kadar çeşitli sorumluluklarda birçok şapka ve hisse takar. Bu çok yönlü kariyer, güçlü organizasyon becerileri ve detaylara dikkat gerektirir. Etrafınızdaki her şeyi ve etrafınızdakileri düzenlemeyi seviyorsanız, büro işlerini seveceksiniz. Bu size benziyorsa, burada büro görev ve sorumlulukları hakkında bilmeniz gereken her şey var.
$config[code] not foundRahip İş Tanımı
Büro çalışanları bir şirket için temel idari ve ofis görevlerini yerine getirirler. Bu rolü, ofisi düzenli tutan ve sorunsuz çalışan bir kişi olarak düşünün. Bir büro görevlisi günlük işleri ne yapar? Büro personeli genellikle telefonlara cevap vermek, dosyalama sistemlerini sürdürmek, zamanlamaya yardımcı olmak, teslimatları yapmak ve diğer görevlerin yanı sıra veri girişi yapmaktan sorumludur. Büro işlerinde yer alan çeşitli görevler nedeniyle, eğer bu mesleği seçerseniz iyi organize edilmiş ve ayrıntı odaklı olmalısınız.
Büro işinin bir diğer önemli yönü müşteri hizmetleridir. Büro işçileri genellikle telefonlara cevap veren ve insanları ofisin kapısından alan kişidir. Müşteriler, müşteriler ve yatırımcılar için ilk iletişim noktası olarak hizmet ediyorsunuz. Müşteriye dönük bir rolde olmak, büro görevlisi olarak gelişmek için güçlü müşteri hizmeti becerilerine sahip olmalısınız.
Büro İşçileri Görevleri
Gerekli büro işleri, güne ve işverene bağlı olarak değişir. Bununla birlikte, bu alanda iş aramayı düşünüyorsanız, anlayabileceğiniz birkaç önemli husus vardır:
- Telefonlara cevap vermek: Birçok büro çalışanının ofis telefon sistemine yardım etmesi beklenmektedir. Bu görev arasında soru sorma, aramaları aktarma, arayanları beklemeye alma, mesaj ve sipariş alma, arayanları sesli mesaja gönderme ve aynı anda birden fazla gelen aramayı yapma yer alır. Sonuçta, telefonlara cevap vermek organizasyon, sabır ve güçlü müşteri hizmetleri becerisini gerektirir.
- Yazdırma ve fakslama: Büro personeli genellikle yazdırma ve fakslama formlarından sorumludur. İdeal olarak, kopyalama, faks makinesi kullanma ve yazıcı kartuşlarını değiştirme hakkında bilgi sahibi olmalısınız.
- DosyalamaBüro dosyalama sistemini korumaktan ve organize etmekten, büro çalışanları genellikle sorumludur. Genellikle, dosyalar alfabetik sıraya göre yerleştirilir. Dosyalar, giriş formlarını, faturaları, siparişleri ve şikayetleri içerebilir.
- Bilgisayarlar ve veri girişiBir büro görevlisi, bilgisayarı temel düzeyde kullanabilmelidir. E-posta, veri girişi, takvim ve zamanlama uygulamalarını işleyebilmek, yazdırma ve Microsoft Word gibi sözcük işleme uygulamalarına sahip olmak gerekir. Muhtemelen en azından bir miktar veri girişinden sorumlu olacaksınız. Her işletmenin veri toplama ve korumaya yönelik kendi sistemi vardır ve sistemin nasıl işletileceği konusunda eğitim vermektedir. Örneğin, bir işe alım ajansında çalışıyorsanız, yeni yeteneklerin verilerini ofis veri yönetimi sistemine girmekten sorumlu olabilirsiniz.
- Paketleri postalama ve alma: Genellikle büro çalışanları işin giriş noktasıdır. Paketleri alır ve gönderirsiniz ve iş arkadaşlarınızın masalarına posta sıralamak ve iletmekle ilgilenebilirsiniz.
- Takvim ve zamanlama: Bazı durumlarda, büro takviminin programlanmasından ve korunmasından bir büro görevlisi sorumludur. Ofisinizin büyüklüğüne bağlı olarak, kıdemli çalışanlar için seyahat rezervasyonu bile yapabilirsiniz.
İş Ücreti ve Eğitim Gereksinimleri
PayScale'den gelen veriler, çalışanların ortalama 33.000 dolarlık maaş kazandığını ve ortalama saatlik ücretin 13.33 dolar olduğunu gösteriyor. Büro işçisi olmak için kolej derecesine ihtiyacın yok. Yönetici asistanı gibi bazı büro pozisyonları üniversite diploması gerektirebilirken, çoğu kişi bunu yapmaz. Doğru becerilere sahip olduğunuzu göstererek, hiçbir kolej eğitimi almadan bir büro işi alabilirsiniz. Bununla birlikte, çoğu durumda, lise diplomasına sahip olmak gerekir.
