Yelp Şimdi Müşterilerimize Giriş Yapın, WOM Yayıldı

Anonim

2010 için SEO Trendleri tahmin yazımı yazdığımda, cep telefonunun bu yıl büyük bir oyuncu olacağını biliyordum. Akıllı telefonların yükselişi ve FourSquare ve Gowalla gibi konum tabanlı uygulamaların çılgınca benimsenmesiyle birlikte görmemek imkansızdı. Ve şimdi Yelp'i coğrafi konumdaki çatışmaya davet edebiliriz.

$config[code] not found

Yelp’te, Yelp profilini, Yelp Arkadaş Bulucuyu, Yelp Check-in'lerini görüntüleme ve düzenleme, Facebook Connect üzerinden paylaşma ve Yelp’in Artırılmış Gerçeklik topluluğuna güncelleme gibi yeni özellikler içeren iPhone uygulamasının yeni bir sürümü yayınlandı. Tüm özellikler harika olsa da, çoğu insanın konuştuğu check-in özelliği olduğu açık.

Yeni Check-In Özelliği ile Yelp kullanıcıları şunları görebilecekler:

  • Yelp profil sayfası için Yelp aracılığıyla etkinlikleri
  • "Push" bildirimleri dahil olmak üzere kaydolma uyarıları
  • Yelp'te iPhone için Bir Afiş
  • Yelp.com'da bir inceleme yazdıysanız, yakındaki arkadaşlarınızın “Girişlerini” ve Yelp yıldız puanımızın yanındaki giriş sayınızı gösteren bir Harita
  • Monocle'da nereye giriş yaptınız?
  • Yelp Check-in'in aktif kullanıcıları ayrıca, sıkça kullanılan işletmelerin “normal” statüsünü kazanabilirler.

FourSquare'in yükselişini takip ediyorsanız, Yelp'in temelde bir süredir yaptıklarını birleştirdiğini biliyorsunuz. FourSquare'i takip etmediyseniz, konum tabanlı uygulamaların küçük işletme sahibi olarak size nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için çok şey var.

Burada bahsettiğim FourSquare'in büyük bir hayranı değilim. Kullanıcı açısından bakıldığında oldukça hantal ve sinir bozucu buluyorum. Ancak, küçük işletme sahibi olarak bu konum tabanlı uygulamalar büyük bir fırsat sunar.

Sana veriyorlar:

  • İşletme adınızın arama sonuçlarında sıralanacak başka bir sayfa
  • En büyük habercilerinizin kim olduğunu ve sizi ne sıklıkta ziyaret ettiklerini görmek için mükemmel tüketici verileri
  • Aktif kullanıcılara özel indirimler sunma şansı
  • Dijital etkileyicilerinize bir bakış
  • Çevrimiçi etkileşimleri çevrimdışı duruma getirme ve kullanıcılarla yüzleşme fırsatı

Bu uygulamalar size günlük olarak ziyaret eden kişilere adlar, yüzler ve eylemler eklemenin bir yolunu sunar. Yelp’in şu anda check-in işlemlerinde imzaladığı gerçeği, bunu küçük işletme sahipleri için daha da değerli hale getirecek. FourSquare'in saniyede birden fazla check-in yaptıracağı için Yelp’in iPhone uygulaması 1.25 milyondan fazla kişi tarafından kullanılıyor. Buna başka hiçbir servis yaklaşamaz. Ayrıca, yerlere check-in yapabilme, inceleme bırakmanın çok doğal bir uzantısı ve bence topluluk üyelerinin gerçekten hoşuna gidecek. Yelp ayrıca incelemelerin yanında check-in sayımı yapmayı da planlıyor, böylece kullanıcılar bir gözden geçirenin görüşlerini çok sayıda deneyime mi yoksa tek bir ziyarete mi dayandığını söyleyebilir. İncelemelerle daha önce görmediğimiz bir şekilde bağlam ve alaka düzeyi koyuyor.

Küçük bir işletme sahibi olarak, bunun müşterilerinizi çabaları için ödüllendirerek bu yeni uygulamaları kullanmaları için teşvik etmeniz gerektiğini düşünüyorum. Özel promosyonlar sunun, Yelp ya da FourSquare gecesi düzenleyin, düzenli olarak tanımlanmış olanları vurgulayın, vb. Kuruluşunuz için ne kadar çok kişi giriş yapıyorsa, o kadar çok ağız sözcüğü yayıyorlar ve bölgenizdeki insanları size gösteriyorlar. güvenilir bir kuruluş.

Ayrıca bu sitelerdeki kuruluşunuzu takip etmeniz ve sayıları sizin için yararlı hale getirmenin yollarını bulmanız gerekir. Örneğin, yoğun günler ile meşgul günlerinizi izlemek (ve ardından da ağır günlerde promosyonlar sunmak) mümkündür. Olayları, kaç kişinin check-in yaptığını ve kalan cevap türlerini bağlayabilirsiniz. En aktif müşterilerinizi tanımlayabilir ve yerel ortaklıkları aramak için nerede takıldıklarını izleyebilirsiniz. Bu uygulamaların sunduğu tüketici verileri oldukça etkileyici. Sitenizdeki kişileri izlemek için analitiklere bakmak yerine, onları topluluk çevresinde izlemek için FourSquare'i kullanabilirsiniz. Kullanın!

Yeni check-in özelliğinin Yelpers davranışını nasıl etkilediğini görmek beni gerçekten çok heyecanlandırıyor çünkü devasa bir topluluğu yeni bir konumla alaka düzeyiyle birleştiriyor. Bu da küçük işletmeler için büyük şeyler ve yepyeni pazarlama fırsatları anlamına gelecektir. Bu, KOBİ sahiplerinin müşterileriyle ilişkilerinde bağlantı kurmasının ve heyecan verici ödüller sunmasının başka bir yoludur.

4 Yorumlar ▼