Bugün “dijital bozulma” terimi hakkında çok fazla konuşma var.
Bunun büyük çoğunluğu en son ve en büyük teknolojiyi oluşturuyor. Akıllı telefonlar, giyilebilir teknolojiler ve bağlı cihazlar bugün dünyayı görme şeklimizi değiştirirken, organizasyonların müşterileri nasıl işlettiği ve ilgilendiği konusundaki temel değişiklik, en büyük bozulma olabilir.
Constellation Research'ün kurucusu ve en çok satan “Disrupting Digital Business” kitabının yazarı olan Ray Wang, dijital çağdan önce doğan şirketlerin kültürlerini ve yaklaşımlarını dijital bozulmanın tam etkisine hazırlanmak için dönüştürmelerinin neden önemli olduğu konusundaki düşüncelerini paylaşıyor.. Ve Amazon.com gibi şirketler için bile gelmekte olanı tam olarak kucaklamak için daha hızlı hareket etmeleri neden önemlidir.
$config[code] not found* * * * *
Küçük İşletmelerin Trendleri: İş dünyasındaki dijital bozulma hakkındaki en büyük yanlış anlamalar nelerdir?
Ray Wang: Dijital hakkında konuşurken, sadece teknolojilerle ilgili değil. İnsanlar mobil, sosyal, bulut, analitik, büyük veriler ve diğer şeyler hakkında düşünmeyi severler. Önemli değil. Bu teknolojiler sağlayanlar. Gerçekten baktığımız şey bir iş modeli değişimi. Ve bu iş modeli değişimini yaptığınızda, hangi teknolojilerin tüm bu harika şeyleri gerçekleştirdiğini anlayabiliriz. Bu bir numara.
İkincisi, bu sadece yeni şirketler veya yeni başlayan insanlar için bir kitap değil. Bu, dijital çağda doğmamış şirketler için tasarlandı ve şirketlerin bu dijital bozulma olmadan önce bu değişimi yapabileceklerini bilmeleri gerçekten önemli. Ve eğer bunu düşünürseniz, Fortune 500 şirketinin ve S&P 500 şirketinin ortalama yaşı 60'larda ilk başladıkları zamanki gibiydi. 15'e düştü. 2020'ye kadar 12 olacağını tahmin ediyoruz. Bu 5x'lik bir sıkıştırma oranı, değil mi? Dijital Darwinizm, bekleyenlere açık değildir. Şuna bir göz atmazsan, etrafta olmayacaksın.
Küçük İşletmelerin Trendleri: Biliyoruz ki, yüksek uçan şirketlerin - Airbnbs, Ubers - tüm yeni ve yıkıcı şirketlerin hikayelerini duyuyoruz. Ancak, ana iş perspektifinden bakıldığında, bu teknolojilerden bazılarını iş modellerini değiştirebilmek veya bugün müşterinin katılımı konusunda daha doğal olan şeylere uyarlamak için ne kadar çabuk uyarladıkları.
Ray Wang: Buradaki zorluk, yeterince hızlı hareket etmemeleridir. Amazon’lar bile yeterince hızlı hareket etmiyor. Şimdi neler olduğunu tam olarak görebilirsiniz; çünkü Alibaba, JD gibi küresel oyuncularla rekabet ediyorlar. Bütün bu insanlar bu hızda çalışıyor. Ve bu hız nedeniyle oluyor, insanlar merak ediyor mu rekabet edebiliriz? Yeterince hızlı yarışabilir miyiz?
Bu yüzden kısa cevabı, gerekli olacak çok fazla işin yapılması, insanların bu kaymaları yapması için çok fazla ağır kaldırmak olduğu yönünde. Bunu yapmanın bir yolu ayrı varlıklar oluşturmaktır. Sadece inovasyon laboratuvarlarından ziyade, fakat ayrı varlıklar yaratır ve tekrar devreye sokar. Diğer bir yol ise, şirketi genel olarak kültürel açıdan yeterince hızlı değiştirmeye çalışmaktır. Her iki yol da işe yarıyor, gerçekten liderlik tarzınızın nerede olduğunu ve işin hangi kısımlarını bozmak istediğinizi düşünmeniz gerekiyor.
Küçük İşletme Trendleri: Google, çok geçmeden Alfabeyi açıkladı. Bu bir örnek mi?
Ray Wang: Bu harika bir portföy örneği. Çekirdek Google gerçekten çok iyi gidiyor. Devam etmeleri gerek, değil mi? Ancak tüm yeni şeyler odaklanmaya ve dikkat gerektiriyor. Nest'te olan biten her şey. Google X'te gerçekleşen şeyler. Gerçekten yeni şeyler ve Google Ventures'a baktıklarında Google Capital’de olan şeyler. Bütün bu alanlar gerçekte geri gelmek zorunda ve odaklanmaya ihtiyaçları var. Hepsi şirketin büyük bir bölümünde olsaydı, bu odak seviyesine ulaşmak çok zor. Ve bu, neden bahsettiğinizin harika bir örneği.
Google gibi şirketler bir Kodak’a gitmek istemiyor. Bell Labs ve AT&T yollarına gitmek istemiyorlar. Demek istediğim, bunlar büyük şirket devleriydi ve aslında ticarileşmek zorunda kaldıklarında aniden yollarını kaybeden araştırma devleriydiler.
Küçük İşletme Trendleri: Herkes, teknoloji açısından bozulma hakkında konuşuyor, ancak gerçekte biraz daha önce konuştuğunuz gibi, iş modellerinde yaşanan bozulma ve iş modelinizi bugün hangi müşterilerin beklediği ile hızlı bir şekilde uyarlayabileceğinizle ilgili.
Ray Wang: Bu harika bir nokta. Bu çok müşteri odaklı. Artık ürün veya hizmet satmıyoruz. Temelde marka vaadi olan deneyimler ve sonuçlar satıyoruz. Marka vaadi çekirdek. Kabarık geliyor, ama hey gibi. Göreviniz nedir? Gerçekten neyle ilgilisın? Buna cevap verebilirsen, o zaman diğer şeyler de devreye girecek.
İkincisi, en düşük birim maliyet fiyatlandırma modelinde fiyat vermeye çalışıyoruz. Bu, bu değişimin önemli bir parçası çünkü size bir kola satıp iki litrelik bir kutuya geçiyoruz. Bir yudum kola için ne kadar öderdin? Bu çılgınca bir soru, değil mi? Ama işte şey. Bunu yapabilirseniz - size dünyadaki herhangi bir serbest stil makinesini sınırsız bir şekilde 50 $ 'lık bir hafta için kullandığımı hayal edin. En küçük üniteye fiyat alamazsanız, bunu nasıl yapacaksınız? Bir dakikaya kadar analist zamanını veya danışmanını alabilir misin, değil mi? Çılgınca. Fakat oraya ulaşmak için bu birim fiyatlandırma modellerine inmek zorundasınız, bu önemli bir parça.
Bence net, satış sonrası, talep üzerine, dikkat ekonomisindeyiz. Satış sonrası, satış sonrası her şeydir ve ilk satıştan daha önemlidir. Çapraz satış, ek abonelikler, aldığınız şeyler. İsteğe bağlı, çünkü her şeyi satın almıyoruz. Bir zaman diliminde bir dilim istiyoruz, sadece tadına bakmak için küçük bir erişim parçası. Ve eğer daha fazlasını istiyorsak, devam edelim mi?
Ve son parça dikkat ekonomisidir. Eğer dikkatimi kazanmıyor, dikkatini çekmiyor veya zaman kazanmıyorsanız, başaramayacaksınız. Ve bu dijital işletme modellerinin üzerine kurulu olduğu şey.
Küçük İşletme Trendleri: İnsanlar kitabı nereden bulabilir?
Ray Wang: Herhangi bir yer. Barnes & Noble'ın aslında fiziksel kitabı var. 800-CEO-READ'a gidebilir ve Amazon, BN.com'da bulabilirsiniz - kitapların satıldığı her yerde.
Bu düşünce liderleriyle Bire Bir Görüşme serisinin bir parçasıdır. Konuşma metni yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü röportaj ise, yukarıdaki yerleşik oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher üzerinden abone olun.
2 Yorumlar ▼
