Bu En İyi Araçlar ve Platformlarla Sosyal Satışı Artırın

2011 yılında, Goggle, bir tüketicinin, bir işletmenin (B2B) veya bir bireyin (B2C) ihtiyaçlarını karşılayacak ürünü veya hizmeti bulmak için çevrimiçi olup olmadığına dair tam bir anı olan “Sıfır Gerçek Anı” nı (ZMOT) tanıttı. ZMOT, bir müşterinin ihtiyaç duyduğu yerde ve zamanda mevcut olmakla ilgilidir.

Google, markanızın veya en azından içeriğinin ZMOT'ta bulunması gerektiğini (arama yoluyla veya sosyal medya üzerinden) veya bir rakibe olan satışınızı kaybedeceğinizi iddia eder: “Bu zamanlardan kaç tanesini sergiliyorsunuz? Seni kaç kere seçtiler ve neden? En önemlisi, rakibiniz kaç kez ortaya çıkıyor, ama yapmıyorsunuz? ”

$config[code] not found

Günümüze hızlı ileri ve ileriye dönük satıcılar ZMOT'u bir üst seviyeye çıkardılar: sosyal satış. Özetle, sosyal satış şu şekilde tanımlanabilir: ZMOT'ta sağlayabilecekleri bilgi, ürün ve hizmetleri ararken potansiyel müşterileri ve müşterileri belirlemek ve bunlara yanıt vermek için sosyal kanalları izlemek.

Başka bir deyişle, sosyal satış orijinal ZMOT'tan daha samimidir:

ZMOT tamamen içerik sunmakla ilgiliydi, böylece potansiyel müşterileriniz ihtiyaç duyduklarında bulabilirler.
Sosyal satış, bir satış görevlisinin her ZMOT vakası sırasında potansiyel müşterilerinizle canlı olarak karşılanması ve kendileri tanıtarak, ilgili içerik sağlayarak ve potansiyel müşterilerin ihtiyaçları için “kaynak” olarak markalaşarak besleyici bir ilişki kurma ile ilgilidir.

Tahmin edebileceğiniz gibi, satış elemanlarının sosyal satış yaklaşımını ortaya çıkarmak için güçlü bir araca ihtiyacı var. Aracın yapması gerekenler:

Bir müşterinin ZMOT'unu tanımlamak için çevrimiçi dinleyin (örneğin, satışçının teklifleriyle alakalı bir soru soran bir sosyal medya güncellemesi);
Oraya bir müşteri adayı edinmenin ve ardından içeriği bağlamanın ya da yayınlamanın bir yolunu sağlayın; ve
Her bir müşteri adayı için görüşme geçmişini ve takibi planlamanın bir yolunu tutun.

Sosyal satışın artan popülaritesi, yukarıda listelenen her üç şartı yerine getirmenize yardımcı olabilecek bir dizi çözümün ortaya çıkmasına yol açmıştır. Bu çözümlerden bazıları, çalışanlarınızın sosyal destekçi olmalarını sağlayarak satış ekibinizi tüm çalışanlarınızı da içerecek şekilde genişletir.

Başlamanıza yardımcı olmak için, aşağıda, belirli bir düzende olmayan, dikkate alınacak en iyi sosyal satış araçlarının ve platformlarının bir listesidir.

Bu En İyi Sosyal Satışlarla Geliştirin Bu En İyi Araçlar ve Platformlar

Tam Hizmet Çözümleri

Bu bölümdeki çözümler, toplumsal satışa başlamanız için gereken her şeyi sunar.

LinkedIn Satış Gezgini

LinkedIn Satış Gezgini, pasif LinkedIn platformunu sosyal satış makinesine dönüştürür. Çözümün özellikleri arasında: öneri önerileri, hesap ve iletişim bilgileriyle ithalat ve CRM senkronizasyonu (Salesforce), Lead Builder ile gelişmiş arama (400 milyon güncel profesyonel profile kadar erişim), hesap sayfaları, bir sosyal satış endeksi gösterge tablosu (ölçmek için) bulunur. Çabalarını), gerçek zamanlı güncellemeler ve daha fazlası.

PeopleLinx

Şirketinize sosyal satış yapmak istiyorsanız, PeopleLinx başlamak için iyi bir yerdir. Çözüm çalışanlarınıza yardımcı olur: kişisel markalarını sattıkları konusunda uzman olarak geliştirir, ağlarını LinkedIn ve Twitter'da kurabilir (CRM entegrasyonu ile), LinkedIn, Twitter ve e-posta yoluyla kolaylıkla içerik paylaşabilir, Twitter'ı ne zaman dinleyebileceklerini bilir Bir güncelleme gönderir, sosyal medyada görgü kurallarını öğrenir, böylece doğru cevap verir, sağlam raporlamaya erişir ve çabalarını oyunlaştırılmış bir rekabete dönüştürür.

Trapit

Satış çabalarınız yoğun olarak içeriğe odaklanırsa, Trapit'i deneyin. Bu çözüm, ikiniz arasındaki ilişkiyi eğitmek ve geliştirmek için her biri potansiyel müşterilerinizle paylaşabileceğiniz 100.000'den fazla içerik kaynağından içerik yakalayan ve iyileştiren “tuzaklar” oluşturmanıza olanak tanır.

Bambu

İçeriğe yönelik bir başka çözüm olan Bambu, çalışanlarınızın Web’deki içeriği iyileştirmelerini ve ardından onaylanmış içeriği potansiyel müşterileriyle çevrimiçi paylaşmalarını sağlar.

rFactr.

RFactr ile doğru içeriği doğru kişilere doğru zamanda ulaşın. İş akışlarına ve sosyal dinlemeye ek olarak, bu çözüm çalışanlarınız için sosyal medya sosyal yardım eğitimi içerir.

Çevik

“CRM Otomasyonu Çağında Çevik Uşaklar” yazısında açıklandığı gibi, Nimble, satış arkadaşlarınızın "her zaman, her yerde" aşağıda gösterildiği gibi harekete geçmelerini sağlar:

Bir kişinin kaydına daha derine dalın ve bu menüyü kullanarak ne dediklerini görün.
Daire içine alınmış artı simgesini tıklatarak bir eylem planlayın veya kaydedin.
Zarf simgesine tıklayarak bağlı kanallardan bir mesaj gönderin.

Socedo

Socedo, süreci otomatikleştirerek sosyal satışta farklı bir dönüşe giriyor. Her ne kadar bu, sosyal satışın ilişki kurma yönüne ters düşse de, sistemi kurmak için çok fazla yol var, bu yüzden öbür tarafta bir insan var gibi görünüyor. Bunu yapmak için zaman olur.

Artezyen

Aşağıda görebileceğiniz gibi, Artesian, potansiyel müşterilerinizle ilgili en son haberleri izler ve ardından rekabetinizden önce tepki vermenize olanak sağlar:

Sosyal Dinleme

Kulağınızı yere indirin ve bu iki çözümle ne zaman hareket edeceğinizi öğrenin.

Newsle

Newsle, haberlerde yer alan sözlerin kaydını tutar, böylece yapmak zorunda kalmazsınız.

Bundan Daha Fazlası (IFTTT)

IFTTT, aşağıdaki resimde olduğu gibi sosyal medya ve haber kanallarının izlenmesini ayarlamanızı sağlar. Bir monitör isabet ederse, hemen sizi uyaracaktır.