Amsterdam (BASIN DUYURUSU - 25 Ekim 2010) - Uluslararası ödeme uzmanı VocaLink, bankalar arası ödemeleri hemen bir cep telefonu üzerinden yapma yeteneğini gösteren “Müşterinin Sesini” araştırmasını yayınladı. Hızı ve rahatlığı nedeniyle modern tüketici için güçlü bir çekiciliği var. Araştırma, İngiltere’deki tüketicilerin% 42’sinin banka hesabına sahip olduğunu ve çevrimiçi ödemeleri yapanların yarısının hemen bir cep telefonuyla hemen ödeme yapabileceğini ve Hızlı Ödemeler Hizmeti’nin müşterinin tanınmasında% 9 puanlık bir artış olduğunu ortaya koyuyor..
$config[code] not foundTüketiciler ve küçük ve orta ölçekli işletmeler ile Temmuz 2010'da yapılan araştırma, bankalar arası ödemelerin gerçek zamanlı olarak bir cep telefonundan yapılmasının ve alınmasının çekiciliğini ölçmek ve bu tür bir hizmeti kullanırken neyin önemli olduğunu tespit etmek için baktı. Araştırma aynı zamanda Birleşik Krallık'taki hızlı ödemeler konusundaki farkındalıklarını ve deneyimlerini ölçtüler.
Araştırma, tüketici tutumlarını test etmek için model olarak yeni VocaLink Acil Ödemeler teklifi kullanılarak yapıldı. Uluslararası topluluklara yönelik bu teklif, VocaLink’in ödüllü İngiltere Faster Payments Service’i kurma ve işletmedeki deneyiminden yararlanıyor.
Araştırmaya göre, nakit, çek veya kart kullanmak yerine, Anında Ödemeler, arkadaşlarınıza veya ailenize para transferinde (% 53) ve acil faturalarda (% 44) en popüler ödeme yöntemi olacaktır. Tüketiciler, hizmeti kullanmak için işlem başına 5 p ödemek de isteyeceklerdir.
Çevrimiçi ödeme yapan kişiler için Acil Ödemeler hizmetini cep telefonuyla çekici buluyorlardı çünkü bir PC'ye erişmeleri gerekmiyor ya da genellikle giriş yapmak için karmaşık bir işlemden geçiyorlardı., kullanımı kolay ve kullanışlı.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler de anketin bir parçası olarak sorgulandı ve% 76'sı hizmetin kendilerine küçük bir işletme olarak itiraz edeceğini kabul etti. Hemen ödeme yapılması, Anında Ödemeler teklifinin en yaygın olarak algılanan faydasıdır; bunu, size ödeme yapıldığını bilme kesinliği, geç ödeme ve zıplama izni verilmez. Bu durum, tüccarların geleneksel ödeme yöntemleri konusundaki tek çekiciliğine, müşterilerinin ödemeye mecbur olmaktan ziyade ödemenin bedelini ödemeye istekli olmalarıydı.
VocaLink'teki Danışmanlık Hizmetleri Direktörü Kris Kubiena, “Araştırmamız, cep telefonu kullanımının artmaya devam etmesiyle, Acil Ödemelerin her yerde bulunma potansiyeline sahip olduğunu gösteriyor. Günümüz modern dünyasında, hem tüketicilerin hem de küçük işletmelerin parayı anında ve kolayca taşıyabilmesi gerekir. İngiltere'deki Daha Hızlı Ödemeler Hizmeti bu gereksinimi kolaylaştırdı ve şimdi Acil Mobil Ödemeler aracılığıyla bu hizmeti uluslararası izleyicilere sunma yeteneğine sahibiz. ”
VocaLink Danışmanlık Hizmetleri Anında Mobil Ödemeler araştırması hakkında
VocaLink’in pazar araştırması şirketi Accord’un yaptığı araştırma, banka hesaplarına sahip 2.000 İngiliz yetişkinden oluşan çevrimiçi bir paneldi. Veriler, İngiliz yetişkin nüfus profiline uyacak şekilde ağırlıklandırıldı. Telefon omnibus yerine çevrimiçi bir panel kullanıldı, çünkü bu VocaLink'in katılımcılara teklifin nasıl işe yaradığına dair bir gösteri göstermesini sağladı. Bu örnekte tanımlanan cevaplayıcılar, tüccarlar, serbest meslek sahipleri veya küçük işletmelerdir.Bu, 301 KOBİ ve tek tüccar örneği sağlamıştır. Hem nicel hem de nitel olarak yapılan tüm görüşmeler bağımsız olarak ve Temmuz 2010’daki Pazar Araştırmaları Birliği’nin davranış kurallarına uygun olarak yapılmıştır.
VocaLink Danışmanlık Hizmetleri Hakkında Daha Hızlı Ödemeler araştırması hakkında
Yöntem, İngiliz yetişkin nüfusunun temsili bir örneği arasında bir telefon omnibus anketi kullandı. Anket Temmuz 2010'da gerçekleştirilmiş ve 1.817'si banka hesabı olan 2.001 yetişkin görüşmesi yapılmıştır. Bu kişisel cari hesap sahipleri, Daha Hızlı Ödemeler izleme araştırmasının odak noktasıdır ve yaklaşım, doğrudan karşılaştırmayı kolaylaştırmak için 2008 ve 2009 yıllarında yapılan önceki iki izleme anketiyle aynıydı.
VocaLink hakkında
VocaLink, bankalara, onların kurumsal müşterilerine ve devlet dairelerine uzman bir ödeme ortağıdır. 40 yılı aşkın süredir öncü elektronik ödemelere öncülük eden VocaLink, daha akıllı yerel ve uluslararası otomatik ödeme sistemleri ve daha akıllı ATM anahtarlama çözümleri tasarlar ve sunar. Anahtarlama platformu, dünyanın en işlek ağı olan 60.000'den fazla ATM'yi birbirine bağlarken, ödeme platformu ayda 500 milyonun üzerinde ödeme gerçekleştirmektedir.
