2018'de AI'nın Neden Olduğu Mobil E-Ticaret Trendleri

Yapay Zekanın (AI) küçük işletmelerin iş akışına entegrasyonu onları daha verimli hale getirmiştir. Mobil mevcudiyeti olan e-ticaret şirketleri için AI'nın katkısı, Mofluid'in infografiklerine göre çevrimiçi işinizi dönüştürebilir.

Mofluid’e göre, AI’nın hemen hemen her sektörde dikey bir etkiye sahip olması bekleniyor. Ve 2020 yılına gelindiğinde, teknolojinin müşteri desteğinin% 85'ini akıllı otomasyonla yönetmesi bekleniyor.

$config[code] not found

Çevrimiçi varlığına sahip küçük işletme sahipleri için, AI tabanlı bir mobil Ticaret platformuna sahip olmak, ek insan kaynaklarına yatırım yapmak zorunda kalmadan birçok farklı hizmet sunacaktır. Ayrıca bir şirketin e-ticaret ile mobil ticaret arasındaki boşluğu daha da kapatacak.

Mofluid, bu boşluğu giderirken, “Rekabette kalmak için her iki platformun da sürekli optimizasyona ihtiyacı var. Müşteriden daha çok, çevrimiçi işlerin yürütülme biçimine dönüşümü sağlayan teknolojidir. ”

Daha fazla insan alışveriş yapmak için mobil kullandıkça, bu platformun optimizasyonu herhangi bir çevrimiçi işletmenin uzun vadeli başarısı için anahtar olacaktır.

AI Odaklı M-Ticaret Trendleri

Günümüz dijital pazarlamasında önemli bir özellik kişiselleştirmedir. AI ile işletmeler, dönüşüm oranlarını artırmak için pazarlamalarını daha fazla doğrulukla kişiselleştirebilirler. Mofluid, bazı perakendecilerin dönüşüm oranlarında% 30 artış yaşadığını bildirdi.

Web sitelerinde müşterilerin katılımına bağlı olarak AI, ürünleri önermek ve müşterilerin daha kişiselleştirilmiş bir deneyim için bir siteyi ziyaret ettiklerinde girdikleri verilerden milyonlarca ana sayfa varyasyonu sunmak için kullanılabilir.

Kişiselleştirilmiş ve hedefli reklamlar yayınlamak için iyi bir müşteri deneyimine (CE) sahip olmak çok önemlidir. İyi bir CE, siteniz, çalışanlarınız veya sohbetlerinizle etkileşimde bulundukça müşteri tarafından daha fazla veri oluşturulmasına neden olur.

Bu, ses kullanarak AI tarafından desteklenen etkili bir arama ve gezinme araçlarına sahip olmayı gerektirir. Doğal dil işleme (NLP) ile küçük bir işletme, arama sonuçlarını daraltıcı ve bağlamsallaştırabilen 7/24 kullanılabilen bir sesli arama ve navigasyon platformuna sahip olabilir.

Müşterilerinize daha fazla yardımcı olmak için, müşterilerin ihtiyaç duydukları ürünleri bulmalarına yardımcı olacak sanal alışverişçiler oluşturabilir veya hatta önceki etkileşimlere dayanarak önerilerde bulunabilir.

AI'nın Entegrasyonu

AI'yı mobil ticaret platformunuza entegre etmek, çevrimiçi varlığınızı artıracak yalnızca bir araç daha. Dijital çözümler işe yarar ve şirketinizin özel ihtiyaçlarına göre optimize edilmeleri gerekir. Ancak bir şeyleri yerine getirdikten sonra, şirketinizi daha iyi hale getirecek sonuçlar sunabilirler.

AI'nın mobil ticarette kullanılma şekillerinin kalanı için aşağıdaki infografiklere bakabilirsiniz.