Küçük işletmeler, satışları artırmak ve potansiyel müşterilerden dikkat çekmek için sosyal medyayı kullanabilir. Ne yazık ki, birçok küçük işletme sosyal medyanın gücünden yararlanmaya çalışırken hata yapıyor. Bunların bazıları, eğer onların farkındaysanız ve farklı şekilde ele almaya çalışırsanız, kaçınılması kolay çaylak hatalarıdır.
Kaçınılması gereken en büyük küçük işletme sosyal medya hatalarından 5 tanesi aşağıdadır.
$config[code] not found1. Çok Fazla Yapmaya Çalışmak
Sosyal medyayı iyi kullanmak çok zaman alıyor. Bu, küçük işletmelerin nadiren sahip olduğu bir kaynaktır. Size sunulan her sosyal medya platformunu kullanmak yerine bir veya iki şeyi iyi yapmaya odaklanmak genellikle en iyisidir.
Beş sosyal medya platformunda kötü bir iş yapmak yerine, nasıl kullanılacağını zaten bildiğiniz bir işe odaklanın. Daha sonra zamanınız varsa, her zaman dalmaya karar verebilirsiniz.
2. Etkili Olmayan Sosyal Medya Kampanyalarına Kaynak Harcanması
Sosyal medyayı doğru kullanmak için neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını bilmeniz gerekir. Bu, stratejilerinizin başarısını ölçmeniz gerektiği anlamına gelir.
Twitter yayınlarınızın müşterilere ilham vermediğini tespit ederseniz, onlara zaman harcamayı bırakın.
Facebook'ta bir video yayınladıktan sonra web sitenizin çok dikkat ettiğini görürseniz, bunun yerine daha fazla zaman ve para harcamanız gerekir.
3. Kaçırılan Marka Fırsatları
Şirketinizin sosyal medyadan yararlanan tutarlı bir markalama terimine ihtiyacı var. Profilleri ayarlarken, her bilgi parçasını doldurduğunuzdan emin olun. Çoğu sosyal medya sitesi size logonuzu, resimlerinizi, web sitelerinin bağlantılarını ve işletme tanımını ekleme şansını verir.
Bu marka fırsatlarından yararlanmak, müşterilerin işinizi tanımlamasına yardımcı olacaktır. Şirketinizin profilini doldurmak, kişilerin sizi çevrimiçi bulmalarına da yardımcı olabilir. Bunun bir yönünü atlarsanız, o zaman en az bir satış kaybedersiniz. Bu çok fazla.
4. Dinleme olmadan Konuşma
Sosyal medya sürekli olarak müşterilerinize mesaj göndermenizle ilgili değildir. Bir konuşma başlatmakla ilgili.
Bu, insanların profilinize ne yazdıklarına dikkat etmeniz gerektiği anlamına gelir. İnsanlara nazik sözleri için teşekkür etmeli ve hoşnutsuz müşterilerden gelen yorumları ele almalısınız. Kötü yorumların sayfanıza oturması iyi görünmüyor. Bu yorumları olumlu, olumlu mesajlarla ele alırsanız, hedef kitlenizi eğitebilir ve mutsuz müşterileri yatırabilirsiniz.
Bu, müşterilerinizin ne istediği hakkında daha fazla şey öğrenmek için de harika bir fırsat. Onlara dikkat etmezseniz, önerilerinden asla öğrenemezsiniz.
5. Katılımsız veya Etkin Olmayan Sosyal Medya Profillerini Bırakma
Sosyal medya her gün biraz zaman gerektiren bir bağlılıktır. Bir gönderi göndermek veya bir tweet göndermek için vaktiniz yoksa, katılmaya bile zahmet etmemelisiniz.
Evet, insanlar işletmelerin Facebook, Twitter ve diğer platformlarda profil sahibi olmasını bekler, ancak onları hayal kırıklığına uğratmaktan daha fazla iyidir. Müşteriler etkin olmayan bir profil gördüklerinde, işinizin bittiğini varsayabilirler. Bir profilinizin olmadığını öğrendiklerinde, “Neden böyle bir Facebook profili yok?” Diye düşünürler. Bu onları anlık olarak şaşırtabilir, ancak onları kalıcı olarak uzak tutmaz.
Başka hangi küçük işletme sosyal medya hatalarını gördünüz?
Shutterstock Üzerinden Görüntüler: Mücadele, Kapana kısılmış, Başarısız, Konuşan, Uyuklayan
46 Yorumlar ▼
