İnce bir kar marjında faaliyet gösteren işletmeler genellikle karlarını korumak için sürekli bir mücadele içindedirler. Bir hata, müşterilerin düşmesi veya maliyetlerin yükselmesi, pozitif nakit akışının negatif bölgelere kaymasına neden olabilir. Kesin bir müşteri akışından öngörülebilir masraflara, tutarlılık, ince kar marjlı bir işletmeyi yönetirken oyunun adıdır.
Müşterileri Tut
Kâr payı azlığı olan işletmeler, müşteri tabanlarının korunmasına ve oluşturulmasına bağlıdır. Müşterilerdeki olumsuz bir dalgalanma, kârın düşmesine ve zarara dönüşmesine neden olabilir. Müşterileri mutlu etmeye odaklanın ve böylece düzenli olarak geri dönün. Sağlam bir üne yeni müşteriler çekiyor. Çalışanlara müşterileri dostça bir ilişki kurmaları ve müşterinin deneyimini olumlu bir hale getirmek için ellerinden geleni yapmalarını söyleyin. Yöneticiler, bir çalışanın asla yapmadığı bir hata için özür dilemesine rağmen, ortaya çıkan sorunları derhal düzeltmelidir. Bir müşteriyi mutlu etmek, bir anlaşmazlığı devam ettirmekle kötü deneyimlerini daha da kötüleştirmekten her zaman daha iyidir. Polaris Marketing Research, müşterilere tecrübeleri hakkında araştırma yapmalarını ve bağlılıklarını sürdürmeleri için indirimler, kuponlar veya freebies ile ödüllendirmelerini önerir. Yeni bir sadakat programı uygulamadan önce onay için üst yönetim ile iletişim kurmayı unutmayın. (Ref. 1, s. 2, # 1 ve # 2)
$config[code] not foundEnvanter
Stokta çok fazla stok var ve karınızı mahvedebilirsiniz. Envanterinizi yönetirken, sipariş teslim sürenizi dikkate aldığınızdan emin olun. Teslim süresi, bir tedarikçiye sipariş verdiğinizde bir ürünün satın alınabilmesini sağlamak için geçen süreyi gösterir. Genel olarak, tedarik süresi içinde satabileceğiniz miktardan daha fazlasını stoklamak için hiçbir neden yoktur. Örneğin, bir evcil hayvan mağazasını yönettiğinizi varsayalım. Ortalama olarak, haftada 10 köpek yatağı satıyorsunuz ve bu yataklar için iki hafta teslim süreniz var. Artık bu yatakların 25 tanesinden fazlasına sahipseniz, raflarda veya arka odada oturacaklar ve gelecek haftalar ya da aylarca yatırımınızdan kâr görmeyeceksiniz. Ekstra beş yatak, yeni stoğunuz gelmeden önce talebin artması durumunda emniyet stoğu görevi görür. Aşırı stoklama sorunu bozulabilir mallar ile ciddi şekilde kötüleşiyor. Sadece nakit akışını olumsuz etkilemezsiniz, mallar satılmadan önce dolarsa iş yatırımının bir kısmını kaybetme riskiniz olur. (Ref. 2)
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildigiderler
Giderler tüm işletmelerin düşmanıdır, ancak bunlar ince bir kar marjı ile çalışanların baş düşmanıdır. Bir yönetici olarak, bina kirası ve kamu hizmetleri gibi belirli masraflar hakkında yapabileceğiniz fazla bir şey yok. Ancak, nakit akışınıza giren diğer giderleri kontrol edebilirsiniz. Başlıca örnekler arasında işgücü, ofis malzemeleri, yakıt, inşaat malzemeleri ve yiyecek maliyetleri bulunmaktadır. Her sektörün farklı harcamaları vardır. Örneğin, restoranlar genellikle ince karlarla çalışırlar. Başarılı bir şekilde yönetmek, restoranın etkin çalışmasını sağlamak ve iş düştüğünde çalışanları eve göndermek için yalnızca gerekli miktarda çalışanı planlamanızı gerektirir. Ayrıca, çalışanları, özellikle de yemek pişirenleri tarifleri takip etmek ve yiyecek maliyetlerini düşürmek ve karlarını küçültmek için aşırı miktarda içerik eklememek için eğitmeniz gerekir.
Upselling
Çalışanlarınıza satış yapma talimatı vererek işinizin karını maksimize edin. Satış artışı, müşterinin satın alma maliyetini arttırmayı içerir. Genellikle, müşterinin ilk satın almak istediği şeye bir şeyler ekleyerek elde edilir. Bir restoranda garantiler, paketler, aksesuarlar ve yiyecek kombinasyonları birkaç örnektir. Örneğin, bir müşteri bilgisayar satın alırsa, işletme ek bir ücret karşılığında virüs koruması sunarak satış yapmaya çalışır. Anlaşma caziptir çünkü bu koruma, müşterinin ayrı olarak satın alacağından daha ucuzdur. İşletme, hem virüse karşı korumayı hem de bilgisayarı bireysel olarak satacağından daha az kar getirir, ancak bunları bir arada sunarak, nakit akışını artıran anında ve garantili bir kar getirir. Çalışanlarınız, satışların artmasından sorumludur, bu yüzden sürekli olarak bunu yapmalarını istemeniz ve bunu yapmanın önemini açıklamanız gerekir. (Ref. 3)
