Bu hafta spot ışığımızda sizleri Fishtown Eczanesi ile tanıştırıyoruz.
PA, Philadelphia'daki 1802 Frankford Ave'de bulunan tuğla ve harç eczane çalışanları üçlüdür ve 25 Nisan'da birinci yılını kutlamıştır.
İŞ İÇİN NELERDİR: Hızlı ve benzersiz hizmet.
Mal sahibi ve eczacı Kris Hunsicker (yukarıda resmedilmiştir), eczanenin başarısını, insanları tıpkı sizin bildiğiniz kadar iyi tanımaktan kaynaklandığına inanmaktadır. Hunsicker, eczanenin müşterisi olmadığını, yalnızca hastaların olduğunu kabul ederek özel bakımla başladığını söylüyor.
$config[code] not foundİŞ BAŞLATMASI NELERDİR? Farklı bir titreşim yaratma arzusu.
Hunsicker, eczaneye gitmenin ardındaki stigmanın yanlış olduğunu hissetti. Doktora gitmek gibi, hastalandığında yapılacak bir şeydi. Ancak bunun yerine, eczanelerin hoş bir atmosfere sahip olması gerektiğini ve eczacıların bir karşılama ve sağlık duygusu sağlamaları gerektiğini hissetti. Endüstrinin çoğunun bu odağı kaybettiğine inanan Hunsicker, sektörü hizmetin bu yönüyle “yeniden odaklamak” için Fishtown Eczane'yi açması gerektiğini hissettiğini söyledi.
İŞLETMEDE EN BÜYÜK RİSK: Öncelikle eczane açmak!
Hunsicker, perakende devleri karşısında mahalle eczane açmanın şimdiye kadar aldığı en büyük risk olduğunu söyledi. Ancak, hastaların her şeyden önce kişiselleştirilmiş hizmete değer vereceğini düşünüyordu. Hastaları posta siparişine sokmaya çalışan ya da belirli bir zincir eczane kullanmalarını zorunlu kılmaya çalışan üçüncü taraf sigorta şirketleri olarak tanımladığı şeyleri görmezden geldi. Hareket, ciddi bir içsel inanca ihtiyaç duyuyordu ve eşinden ve ailesinden büyük ölçüde olumlu pekiştirmeler gerekiyordu.
BÜYÜK KAZANAN: Personeli ve hasta tabanı desteği.
Küçük bir mahalle eczane açmadan önce 15 yıldan fazla bir süre eczacı olarak çalışan Hunsicker, en büyük kazancının iki uzun zamandır teknisyeninin onu yeni girişime takip etmesi olduğunu söyledi. Bir diğer “kazan” ise, eski eczanelerinden bazıları sadece eczanesini korumak için 10 ila 15 dakika süren bir hasta tabanıdır. Bir başka “kazanmanın” Fishtown’un onun gibi küçük bağımsız işletmelere olan güçlü desteği mahallesi olduğunu söylüyor.
BİR ŞEY FARKIYLA YAPACAK İŞ ŞEYİ: Bunu 10 yıl önce yapmalıydım.
Bir şey yapması durumunda Hunsicker, değişeceğine inandığı şey, girişimcilik yoluna daha erken başlamaktır. Meçhul korkunun, kendisini daha erken kendi başına terk etmekten alıkoyduğunu itiraf ediyor. Ama bugün, bekleyerek bir şey kazandığına inandığını söylüyor. Temel olarak, hem kendisi hem de çalışanları için istediği diğer çalışma ortamlarındaki deneyimlerinden öğrendiğine inanıyor. Yıllar boyunca eski işverenince harcanabilir olduğunu ve eczane kapılarının onunla ya da onsuz açıp kapayacağını, bir şeyler öğrettiğini ekliyor. Bugün, çalışanlarının iş operasyonlarına ne kadar entegre olduklarını bildiklerini söylüyor. Aslında, çalışanların gerçekten önemsiz olup olmadığına inandığını söylüyor - bu muhtemelen yanlış kişileri işe aldığı anlamına geliyor.
EĞLENCE FACT: Bu eczanenin “eğlenceli bir komitesi” var.
Bir blogdan tavsiye alarak, Hunsicker bir keresinde eczanesinde tek işlevi iyi moral sağlamak olan bir "eğlence komitesi" kurdu. Buna karşın, son işinde, içeri girmeden önce sık sık kendine bir konuşma yapması gerektiğini söylüyor. Çalışanlarının hiçbirinin eczanesinde işe gelmek konusunda aynı şekilde hissetmediklerinden emin olmak onun belirtilen hedefi.
BU İŞ BİR KİTAP OLDUĞUNDAN, OLMASI GEREKENLER: Tüm Gıdaların Kurucusu John Mackey ve Raj Sisodia'nın “Bilinçli Kapitalizmi”.
Hunsicker “çılgınca ilham verici” kitabını çağırıyor çünkü “işletmelerin topluluklarını nasıl zenginleştirebileceklerini, müşterileri için değer yaratabileceklerini, çalışanlarına nasıl fayda sağlayabileceklerini ve işletmenizin kendi yüksek amaçlarını nasıl belirleyebileceklerini” açıklıyor.
* * * * *
Small Biz Spotlight programı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Devamı: Sağlık 9 Yorumlar ▼
