Plastik, pek çok farklı şeyi yapabilecek bir malzemedir. Plastik içeren tüm farklı ürünleri bile düşünemeyebilirsiniz. Ancak Konsolide Plastik, plastik ürünler konusunda uzmanlaşmış bir aile şirketidir.
$config[code] not foundŞirket 34 yıldır faaliyet göstermektedir. Ve uzun vadeli müşterilerine markalı paspaslar ve diğer plastik bazlı ürünler satmakta uzmanlaşmıştır. Bu nedenle, bu diğer işletmelerle uzun vadeli ilişkiler kurmak her zaman önemli olmuştur. Bu haftaki Small Business Spot Işığında şirket ve tedarik ettiği ürünler hakkında daha fazla bilgi edinin.
İş Ne Yapar:
Markalı paspaslar ve diğer plastik bazlı ürünleri satıyor.
Şirketin ürün listesinde ticari paspaslar, logo paspaslar, yorulma önleyici paspaslar, plastik şişeler, kaplar ve çantalar bulunur.
İş niş:
En iyi hizmeti sunmak.
Şirket, ürünlerinin birçoğunu stoklayarak aynı gün içerisinde sevk edebiliyor. Ve sadece en kaliteli ürünleri satıyorlar. Konsolide Plastikler Başkanı Brenton Taussig şöyle açıklıyor:
“Ürünlerimizin arkasındayız, kullanımı en kolay web sitesine ve en samimi ve en yardımsever müşteri hizmetleri grubuna sahibiz.”
İş Nasıl Başladı:
Bir posta siparişi şirketi olarak.
Taussig’in babası şirkete 1981’de Ohio’da Stow’da kuruldu. Posta ile diğer işletmelere plastik eşya satan bir niş şirketti.
Çalışanlar:
On iki.
En Büyük Kazanç:
Müşterileri uzun süredir tutmak.
Consolidated Plastics ekibi, mükemmel hizmet sunmaktan gurur duyuyor. Bu hizmet müşterileri ile uzun süreli ilişkilere neden oldu. Taussig diyor ki:
“30 yıldan fazla bir süredir bizden satın alan birçok müşterimiz var - bu, onlara zaman zaman kaliteli ürün ve hizmet sunma yeteneğimizi ifade ediyor.”
En Büyük Risk:
Doğrudan sevkiyata geçiliyor.
Birkaç yıl önce, Konsolide Plastikler kendi stoklarını tutmaktan doğrudan nakliye yöntemine geçtiler. Bu yöntem, şirketin para biriktirmesini sağladı, ancak aynı zamanda tedarikçilere çok güven duyulması anlamına da geliyordu. Taussig şöyle açıklıyor:
“Geçen yıl tedarikçilerin tedarik süresi bir aya gerildi. Başlangıcımızdan beri kendimizi her zaman muhteşem hizmetle gururlandırdık ve bir ay boyunca bir paspasın gelmesini beklemek harika hizmetten uzak. Envantere yapılan yatırımın buna değeceğine karar verdik ve bu hareketi 2014'te yaptık. Şimdi pastanızı bugün sevk etme yeteneğine sahibiz. ”
Ders öğrenildi:
Müşterilere nasıl davranılmak istediğinizi uygulayın.
Konsolide Plastikler, ürünleri müşterilere sevk etmek için tedarikçilere güvenmeye başladığında, müşteri hizmetinin ne kadar önemli olduğunu öğrendiler. Standartlarına uygun hizmet sunmak için başka kimseye güvenmek istemiyorlardı. Taussig diyor ki:
“Konsolide Altın Kuralı takip ediyor ve diğer şirketlerden satın alırken müşterilerimize nasıl davranılmasını istediğimizi göstermek istiyoruz.”
İş sloganı:
Fiyat üzerinden kalite.
Taussig şöyle açıklıyor:
“57.70 $ 'a bir Home Depot ile aynı olan bir resme benzeyen bir mat sattığımızda, fiyatı 20 dolara satıyor, fiyattan kaliteden ödün vermeyecek kadar kolay. Bunun yerine kalitemizi geliştirmeye devam ettik; Amerikan paspaslar ile rakiplerimizden 3-4 kat daha kalın, daha yumuşak ve daha ağır görev yapabildik. Kalite ve hizmet konusunda rekabet ederek uzun vadede kazanıyoruz. ”
* * * * *
Small Biz Spotlight programı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Resimler: Konsolide Plastikler
3 Yorumlar ▼
