Şimdiye kadar muhtemelen bir tüccar olarak, hem yasaların hem de kredi işlem anlaşmalarının, nakit olarak ödeme yapan müşterilere indirimler sunmanıza izin verdiğini biliyorsunuzdur. Öyleyse neden böyle bir indirim yapmıyorsunuz? Kim nakit sevmez?
Nakit avantajlara sahip olsa da, dikkate alınması gereken bir dezavantaj var. Madalyonun her iki tarafını da göstereceğiz.
Profesyoneller
Nakit için ters düz oldukça ileri:
$config[code] not found- Tüm paranı sakla. Açıktır: Nakit parayla, kredi kartı değişim ücretlerinden kaçınırsınız. Aldığın para, tuttuğun paradır.
- Herkes indirimi sever. Müşteriler bir indirimden yararlanır ve bazılarının tasarruflardan yararlanmak için işletmenize dönme olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, sürekli olarak kart kullanan müşterilere nakit ödeme yapmaya başlamak için bir teşvik sağlıyorsunuz.
- Bir indirim bazen bir satış ile satış yok arasındaki farktır. Özellikle büyük bilet kalemlerinde, tasarruflar bir müşteriyi ATM'lerine yönlendirmek için yeterli olabilir.
- Kendinizi büyük mağazalardan ayırın. Küçük bir işletme iseniz, daha büyük, iyi bilinen rakiplerle rekabet etmenin bir yoludur.
Eksiler
İşte nakit ödemeleri teşvik etmek istememenizin birkaç nedeni:
- Nakit daha riskli. Sitede daha fazla nakit, daha büyük bir güvenlik riski anlamına gelir. Nakit çekmecenizin sessizce kaybolması da çok daha kolay. Her gece kayıtlarını sayan, yapışkan parmaklı bir çalışanı olan herhangi bir işletme sahibine sorun.
- İnsanlar kredi kartı ile ödeme yaptıklarında daha fazla harcıyorlar. Hepsi aynı yöne işaret eden çok sayıda çalışma var: Nakit yerine kredi kartı teslim ederken daha fazla para harcıyoruz. Bir müşteri cüzdanında olanlarla sınırlı değilse, sekmesine birkaç ekstra satın alım eklemek çok daha muhtemeldir.
- Nakit işiniz için pahalı olabilir. Nakit parayla uğraşmanın maliyetini ölçmek zordur. Kredi kartı ücretlerinin onlara belirli bir numarası ekli olduğundan, kredi kartı ödemeleriyle başa çıkmanın size ne kadara mal olduğunu bilirsiniz. Nakit parayla bu maliyetler daha az somuttur. Ancak hiçbir hata yapmayın, nakit hırsızlığının taşınması, sayılması ve önlenmesi ücrete tabidir.
- Kart sahibi müşterileri kızdırabilir veya kaybedebilirsiniz. Nakit ödeme için indirimler teklif etmek, krediyle yapılan ödemeler için ek bir ücret olarak kolayca görülebilir. Bu perspektif, kart sahibi müşteriler için kasada hoş olmayan sürprizlere yol açabilir. Nakit ödemeden yakalanan ve nakit indirim teklifinizden habersiz olan müşteriler, yalnızca plastikle ödeme yapmaları gerektiği için daha fazla ödeme yapmaları gerektiği konusunda sinirlenebilirler. Aynı zamanda bir sonraki nokta ile de ilgili:
- Kredi kartları müşteriler için daha uygundur. Gittikçe daha fazla insan plastikle ödeme yapıyor ve genellikle seçeneğin cezasız kalmasını bekliyor. Yukarıda belirtilen husus göz önüne alındığında, kredi kartı ödemeleri için “ek ücret” eklemek iyi bir müşteri hizmeti midir? Kart sahibi müşterilerinizin böyle düşünmesi muhtemel değildir.
Bu önemli konunun tüm taraflarını göz önünde bulundurun ve müşteri perspektifinden görmeyi unutmayın. Müşterinizi tanıyorsunuz: ne tercih ederdi?
Kredi ve banka kartlarını kabul etme konusunda daha fazla bilgi edinmek isteyenler için, ABD Topluluk Tüccarlarına göz atın. Bu çevrimiçi kaynak, işinize kredi ve banka kartı kabulü yoluyla daha fazla değer katmanıza yardımcı olacak bir çok bilgi içerir.
Shutterstock: Kayıtlı ödeme
