Çevrimiçi şöhretinize daha fazla dikkat etmek için iyi bir neden.
Yeni bir ankete göre, müşterilerin yüzde 84'ü kişisel öneri olarak çevrimiçi incelemelere güveniyor.
Müşteriler Çevrimiçi İncelemelere Güveniyor
Çevrimiçi Yorumlar
Dahası, çevrimiçi müşterilerin yüzde 74'ü, olumlu eleştirilerin yerel bir işletmeye daha fazla güven duymalarını sağladığını söylüyor.
$config[code] not foundBu şaşırtıcı görüşler 2016 Yıllık BrightLocal Yerel Tüketici İnceleme Anketi 2016'dan geldi. Anket için BrightLocal, 1.062 kişiyle röportaj yaptı.
Anket, diğer şeylerin yanı sıra, insanların olumlu eleştiriler okuduktan sonra yüzde 54'ü bir web sitesini ziyaret ettiğini ortaya çıkardı.Başka bir deyişle, olumlu bir ağızdan söz etmek, potansiyel müşterileri sitenize çekmenize yardımcı olabilir.
Sizin Adımınız Olumsuz Olumsuz Yorumlarını Alın
Herkes olumlu geribildirim almaktan hoşlanırken, olumsuz eleştiriler de yaşamın bir parçası. Çok fazla savunma veya gergin olmak yerine, onlara vade ile yaklaşmalısınız.
Bir cep telefonu geri dönüşüm firması olan Mazuma Mobile'in genel müdürü Charlo Carabott, “Olumsuz yorumlar en faydalı yöntemlerdir, çünkü yöntemlerimizle mücadele etmeye devam eder ve bize müşterilerimizin ne istediği hakkında daha fazla şey öğretirler” dedi.
Çevrimiçi İtibarınızı Artırın
Anketin ortaya koyduğu gibi, işletmenizin çevrimiçi itibarını çok etkiliyor. Bu nedenle, olumlu bir imaj oluşturmak için yeterli zaman ve kaynak harcamak iyi bir fikirdir.
Hedef kitlenize bağlanmak için çevrimiçi platformları optimize ediyor musunuz? Aktif olarak onlardan geri bildirim mi arıyorsunuz? Sorgularına / şikayetlerine ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?
Doğru stratejiyle, çevrimiçi incelemelerden korkmak için hiçbir nedeniniz yok. Daha fazla yol gösterici olabilecek bu ipuçlarına göz atın.
Resim: BrightLocal
4 Yorumlar ▼
