Çalışanların işten çıkarılmasının veya işten çıkarılmasının yanı sıra, bir insan kaynakları yöneticisi veya yöneticisi olarak sahip olabileceğiniz en zorlu sorumluluklardan biri de işyeri şikayetlerine cevap vermektir. Taciz şikayetleri özellikle zor olabilir, çünkü çalışanların başkalarını yanlış yapmakla suçlamadıkları iş memnuniyetsizliği konusundaki günlük şikayet yerine, genellikle iki veya daha fazla çalışanı birbirine karşı çektiler. Taciz şikayetlerine yanıt verirken, mümkün olan en iyi sonucu elde etmek için soruşturmadan en iyi İK uygulamalarını takip edin.
$config[code] not foundAdımların İzlenmesi
Kuruluşunuz, çalışanların tacize uğradıklarına inandıklarında veya taciz gördüklerine tanık olduklarında takip etmesi için resmi bir sürece sahip olmalıdır. Süreci çalışan el kitabınızda yayınlayın ve çalışanların taciz şikayetinde bulunmak için hangi adımları atmaları gerektiğini bilmelerini sağlayın. İK'daysanız ve çalışan şikayeti ile doğrudan size gelirse, ya şüphe uyandıran kişiyle taciz hakkında konuşmakta rahat hissetmediği ya da işyerinde işyerinde tacize karşı şirket politikalarını ihlal ettiği için amirinin suçlu olduğuna inanma olasılığı vardır..
Bir Dinleme Kulağı
Biraz sempatik bir dinleme kulağı olabilir ve hala şikayete objektif bir duruşla yaklaşabilirsiniz. Çalışan, şirketin tacizlere karşı politikasını ihlal ettiğine inandığı olayları hatırlarken, çalışanlara güvenmediğinizi veya suçlamalarına katılmadığınızı düşündüren - sözel olmayan veya başka türlü - yanıtlardan kaçının. Diğer yandan, araştırmanızı tamamlayana kadar çalışanın şikayeti ile herhangi bir anlaşma belirtmeyin. Şu anda işiniz, yalnızca bir işyeri araştırması başlatabilmeniz ve bir öneride bulunabilmeniz için bilgi toplamaktır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiSöz vermiyorum
Yapabildiğiniz ölçüde, çalışana gizliliği garanti edeceğinizi söylemelisiniz. Ancak tanık görüşmelerinde araştırılması gereken bir şikayet ise, kesin bir gizlilik sağlayamayacaksınız. Çalışana, araştırmanızın şikayetle ilgili bilgileri yayınlamanızı gerektirebileceğini, ancak yalnızca bilmeniz gereken bilgileri paylaşacağınızı açıklayın. Soruşturmanın ne kadar süreceğini veya bir sonucun veya kararın alındığını belirtmek gibi, tutamayacağınız sözler vermekten kaçının. Makul bir şekilde söz verebileceğiniz tek şey, çalışanın şikayetinin öncelikli dikkat alacağıdır.
Güvence Sakinleştiricidir
Taciz içeren işyeri olaylarıyla gözle görülür şekilde sarsılmış olan çalışanlar, çalışanlarınızın güvenli ve tehditkar olmayan bir ortamda çalışmasını sağlayan işyeri politikasını sürdürme niyetinde olduğunuzdan emin olabilir. Sezginiz, çalışanın gerçekten kırılgan bir duygusal durumda olabileceğini söylerse, öğleden sonra verilmesini önerebilirsiniz. Bununla birlikte, bu tür kararlarda sağduyulu davranın. Çalışana veya sanığa, bir tarafını diğer tarafa tercih ettiğiniz izlenimini vermek istemezsiniz.
