Seni dinlemek zorunda olmayan insanların dikkatini nasıl alıyor ve saklıyorsun? Demek istediğim, hayat ve pazarlama ilkokul gibi değil ve izleyicilerin odada olmak zorunda olmaları gerekmiyor.. Gönüllü yaz programlarındaki gençlere özel ders vermek, çevrimiçi veya sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için iletişim süreci beni etkiliyor.
Bir dinleyiciyi, sizi dinlemelerini ve sizden satın almalarını sağlayacak kadar nasıl büyülediri?
RevenueJournal'dan Kristen Zhivago'nun basit bir ilgisi var. “Neden Seni Seviyorlar?” Bölümünde, “müşterilerinizle röportaj yapmak için güveneceğiniz birisine sahip olmanızı” öneriyor. Bu, basit çözümlerin yüzeye çıkmaya nasıl devam ettiği hiç komik değil.
Peki, bunu söylemenin doğru yolu nedir?
Pazarlama kopyanız, yeni ürün geliştirme fikirleri ve küçük işletmenizin içindeki diğer süreçlerle çevrelerde kaç kez koşuşturup işler yapmanın "doğru" yolunu bulmaya çalışıyorsunuz? Çalışanlarınızın kullanmayacağı ve müşterilerinizin satın almayacağı şeylere kim enerji vermek ister?
Ya onların dilini konuşabilseydin? Ya sihirli kelimeleri biliyorsan? Ya potansiyel müşterilerle nasıl konuşulacağını biliyorsan?
Roadmap to Revenue'un yazarı Zhivago'ya göre, mevcut müşterilerinizle görüşerek ve dinleyerek gelecekteki müşterilerle nasıl konuşacağınızı öğreniyorsunuz. Amaç, başarılı ilişkilerden öğrenmek ve daha sonra bu davranışı tekrar etmektir. İyi yerleştirilmiş bir konuşma ve dürüst geri bildirim gibisi yoktur.
Anlamadığınız İnsanlara Hizmet Etmek Zor
Dinlemediğiniz insanları anlamak daha da zor. Geri bildirim sizi tahmin etmenin ve varsaymanın ötesine götürür, sizi bir bilme yerine götürür. Ne kadar çok bilirseniz, o kadar iyi kararlar verebilirsiniz.
Kişisel olarak, kamuya açık konuşma ve eğitim söz konusu olduğunda, izleyicilerin dikkatini çeken ve saklayan zeki kısaltmalarımın, kimlik bilgilerimin ya da ifadelerin (konuşma başlatmaya yardımcı olsalar bile) olmadığını öğrendim. Kendi sözleriyle, kişisel hikayeler, otantik coşku ve onları dinlemeye devam eden şeyleri yıkmanın basit ve açık bir şeklidir.
Onlarla konuşmadan önce, bunun başka bir şey olduğunu varsaydım.
Müşterileriniz hakkında ne gibi varsayımlarda bulundunuz ve önerinizi doğrulamak için ne gibi önlemler alıyorsunuz?
Shutterstock ile Dikkat Fotoğrafının Çekilmesi
4 Yorumlar ▼
