Küçük işletmeniz, operasyonları geliştirmek için bir tür teknoloji kullanıyor mu? Teknolojinin sunduğu tüm büyük fırsat ve kolaylıklarla birlikte, zorluklarla birlikte de geliyor. BT desteği, çevrimiçi ve donanım kaynaklarınızla gelen çeşitli sorunları anlamanıza yardımcı olabilir.
BT desteği birçok biçimde ve düşünülmesi gereken birçok farklı maliyet ve başka düşüncelerle gelir. İşte, işiniz için doğru olan teknik destek seviyesini belirlemenize yardımcı olmak için sormanız gereken bazı temel sorular.
$config[code] not foundHangi Tür İşletmelerin BT Desteğine İhtiyacı Var?
Ne tür bir küçük işletme sahibi olursanız olun, bir miktar BT desteğinden yararlanmanız olasıdır. Tam destek seviyesi, kullandığınız teknolojinin türüne ve düzenli olarak karşılaştığınız konularda kendi bilgi düzeyinize bağlı olarak değişebilir.
En azından, işletmenizin bir tür web sitesi veya çevrimiçi varlığı olabilir. Bu çevrimiçi varlıklar kısa bir süre için bile olsa sorun yaşarsa, müşterilerin işinizi bulmasını veya satın almasını önleyebilir. Bununla birlikte, teknik destek, bilgisayarınızın yavaş yükleme süreleri, mağazanızdaki veya kafenizdeki wifi sorunları, yazıcı veya e-posta sorunları ve hatta virüs ve siber güvenlik sorunlarını çözmenize yardımcı olabilir.
Dolayısıyla, esasen, satışları elle işlediğiniz ve herhangi bir dijital iletişim yöntemini kullanmadığınız tamamen çevrimdışı bir yerel işletme yönetmediğiniz sürece, BT desteğini kullanabilirsiniz. Ancak, ihtiyacınız olabilecek tam destek seviyesi, tartışmaya açık olan şeydir. İşte o alanda düşünülmesi gereken bazı şeyler.
Hangi Küçük İşletmeler BT Desteği Mevcuttur?
İhtiyaç duymanız ve personelinize katkı sağlamak için finansal istikrarınız varsa, bir kurum içi BT uzmanı kiralayabilirsiniz. Glassdoor verilerine göre, bir BT uzmanı için ortalama baz ücret 85.000 $ 'ın üzerinde. Dolayısıyla bu seçenek küçük işletmeler için önemli bir yatırım gerektiriyor. Bununla birlikte, düzenli olarak duruş süresine neden olan sorunlar yaşarsanız, özel destek faydalı olabilir.
Ayrıca, BT desteğinizi birden fazla işletme ve kuruluşla çalışan bir firmaya dış kaynak olarak da sağlayabilirsiniz. Genelde, bu rota tam zamanlı çalışanlardan daha az maliyetlidir ve yalnızca sürekli teknik sorunları olmayan işletmeler için yararlı olabilir. Bu kategoride bile, aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç farklı seçenek var. Bazen yönetilen servisler olarak bilinen ve 7/24 kullanılabilen destek için sabit bir ücret ödediğiniz aylık abonelik türü bir hizmeti seçebilirsiniz. OneNeck ve FRS Pros gibi sağlayıcıları içeren bu tür bir hizmetle, kaç tane deneyiminiz olursa olsun, ay boyunca her konuda destek alırsınız ve kuruluşunuz için fark edilmeden önce bu profesyonellere güvenebilirsiniz.
Veya, her bir sorun için ayrı ayrı ödeme yaptığınız bir destek hizmetini, yalnızca aralıklı teknik destek gereksinimi olan işletmeler için çekici olabilecek bir seçenek tercih edebilirsiniz. Bu hizmet türünün örnekleri arasında BLM Teknolojileri ve Intelinet Sistemleri bulunur. Gerektiğinde şahsen ziyaret eden yerel bir firma da arayabilirsiniz.
Özel destek için ödeme yapacak kaynakları olmayan, küçük işletmeler için çevrimiçi olarak sunulan bazı ücretsiz kaynaklar da vardır. Teknik Destek Me ve Ücretsiz Site, örneğin, sorunları kendi başınıza çözmenize yardımcı olacak eğitimler, ipuçları ve hatta kurslar sunar. Bu, elbette, çeşitli konular hakkında bilgi edinmek için zaman harcamanızı ve bunları kendiniz düzeltmenizi gerektirir. Size para kazandırabilir ancak uzun vadede önemli ölçüde zaman alabilir. Bu yüzden sadece çok erken aşamalarda nakit paraya bağlı olan işletmeler için bir seçenek.
Ek olarak, çeşitli teknik işlevler için güvendiğiniz sağlayıcılara bağlı olarak, teknik sorunlarınızın çözülmesine yardımcı olmak için bu şirketlerden bir miktar destek alabilirsiniz. Örneğin, Bluehost aracılığıyla barındırılan bir web siteniz varsa, sitenizin barındırma sorunları yaşıyorsa, şirketin teknik desteğiyle iletişim kurabilirsiniz. Microsoft ayrıca, Microsoft ürünleriyle ilgili sorunlarınız olduğunda arayabileceğiniz bir destek hattına sahiptir. Ancak, bu rota genellikle hala bazı temel bilgilere sahip olmanızı gerektirir, böylece en azından sorunu açıklayabilir ve kaynağı belirleyebilirsiniz.
Küçük işletmeleriniz için doğru türde BT desteği seçmek tamamen sizin ihtiyaçlarınıza ve rahat bir şekilde yaptığınız yatırıma bağlıdır. Ayrıca, ihtiyacınız olan destek düzeyinin yıllar içinde değişeceği de muhtemeldir. Ekip üyelerini işe alırken ve daha fazla çevrimiçi kaynak ve veri topladığınızda, kendi başınıza çözmek istemediğiniz veya istemediğiniz daha fazla sorunla karşılaşmanız olasıdır.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
4 Yorumlar ▼
