eMarketer, küçük işletme sahiplerinin sosyal medya sularına girmesinin bir numaralı nedenini belirleyen Street Fight'tan gelen bazı yeni sosyal verilere yorum yaptı. Ne olduğu konusunda meraklı mısın? Sen?
Bir tahminin var mı?
Verilere göre, KOBİ'lerin sosyal medyada yer almasının bir numaralı nedeni (yüzde 49) yeni müşteriler bul. Yüzde yirmi ikisi, bilgileri doğru kişilere hedefleme kabiliyetleri ile ilgiliydi, yüzde 16'sı tekrar eden müşterileri geri almakla ilgilendi ve yüzde 14'ü yatırım getirisine odaklandı. Gerçekte, küçük işletme sahiplerinin gerçekte istediği şey, kapısından yürüyen yeni müşteriler.
$config[code] not found
Eğer durum buysa, küçük işletme sahibi olarak, sosyal medyayı kullanarak işletmenize yeni müşteriler çekmek için hangi adımları atabilirsiniz?
1. Katlanabilir Olun
Müşterilerinizin sitenizi ziyaret ettiklerinde hangi sosyal ağlara giriş yaptıklarını öğrenin ve orada bir varlık geliştirdiğinizden emin olun. Bunu şu anda bilmiyorsanız, yukarıda bağlantı verilen posta sizin anlamanıza yardımcı olabilir. Aynı bilgiyi edinmenize yardımcı olabilecek WordPress eklentileri de vardır. Ve bu paha biçilmez bir bilgi! Müşterilerinizin sitenizi ziyaret ettiklerinde hangi ağlara giriş yaptıklarını belirlemek, hangi siteler için içerik geliştirmeniz gerektiğini, nerede bulunmanız gerektiğini ve promosyon için hangi siteleri kullanmanız gerektiğini belirtir. Neden kullanıcılarınız zaten size söylerken neden tahmin edelim?
Ulaşılabilir olmanın bir kısmı, çeşitli sosyal ağlar ve dizinlerde tüm iş profillerinizi talep ettiğinizden emin olmak anlamına da gelir. FourSquare'de aktif olmayı planlamanız önemli değil, müşterileriniz sizi orada arıyor olabilir. Doğru bilgileri bulmalarını istersiniz. Aynı şey Facebook, Google Rehber vb. İçin de geçerlidir. Bir müşterinin sosyal medyayı sizi bulmak için kullanabileceği her yerde, yalnızca listelenmek istemez, aynı zamanda tutarlı olarak listelenir. Daha önce de söylediğimiz gibi, Knowem bu işlemi yönetmenize yardımcı olacak iyi bir araçtır. Daha zekice çalış daha fazla değil.
2. Sosyal Konuşmalar Üzerine Açıklık
Markanızın faydalanabileceği "herkesin bildiği" aramaları tanımlamak için Twitter Araması'nı kullanın. Örneğin, akşam yemeği yemek için bir yer aramak, arabamı kontrol ettirmek, Happy Hour için gidecek bir yer bulmak için sık sık Twitter'ı kullanacağım. Anahtar kelimelerinizi arayarak ve belirli bir mahalleye filtre uygulayarak, beni şu anda bulabilir ve işinizi ziyaret etmem için bana bir teşvik verebilirsiniz. Bu çok büyük.
Ancak sadece Twitter'ı kullanmayın! Markanızdan veya sektörünüzden bahsetmek için Google Alerts (ücretsiz) veya Trackur (ücretli ve ücretsiz seçenekler) gibi bir hizmetten yararlanın ve kendinize bloglar, forumlar ve başka yerlerdeki alakalı konuşmalara katılma fırsatı verin. LinkedIn Cevaplarına gidin ve oradaki endüstriniz veya konunuz hakkında konuşan insanları arayın. İnsanlar her gün markanızla ilgili şeyler hakkında çeşitli sosyal medya kanallarında konuşmalar yapıyor. Git onları bul ve dinle.
3. Çevrimiçi Yorumlar İsteyin
Şimdilik bildiğiniz gibi, çevrimiçi incelemeler ve sosyal medya el ele gider. Potansiyel müşteriler, onlarla iş yapmak isteyip istemediklerinin bir göstergesi olarak markalarla ilgili bilgileri gözden geçirmek için sosyal medya kanallarını kullanıyor. Yetkinizi ve sosyal çekiciliğinizi arttırmak için her küçük işletme, müşterileri marka ile ilgili deneyimleri hakkında yorum bırakmaya teşvik etme konusunda aktif hale gelmelidir.
Bunu nasıl yapabilirsiniz?
- Satın alma e-postaları, yıldönümleri, vb. Sonra, satış noktası gibi birden fazla müşteri temas noktasında inceleme isteyin.
- Müşterilerin incelemeleri bırakmalarını kolaylaştırın, belki de Web sitenize alışkanlığı teşvik eden ve müşterilerin gidecekleri yerlere bağlantı kuracakları bir sayfa da ekleyin.
- Olumsuz yorumlarınızı uzanarak, ilgisini çekerek ve müşterileriniz tarafından doğru şekilde yapmanın yollarını bularak yönetin.
Bunların hepsi, markanızın yeni müşteri adayları bulmak için sosyal medyayı kullanma becerisini önemli ölçüde etkileyebilecek çok az şeydir.
4. Bloglamaya başla
Müşterileriniz sosyal medyada, içerik ve marka etkileşimini kendilerinden önce gelen herhangi bir süngerden daha hızlı emenler. Peki ya sen vererek Onları? Onlara markanızı yetkili, yardımcı ve ilişkilendirmek istedikleri bir addedilmesi için ihtiyaç duydukları içeriği sağlıyor musunuz? Yoksa kenarda mı duruyorsun, sessiz?
Blog yazmıyorsanız, başlayın. İlhama ihtiyacın varsa, 2012 için 20 içerik pazarlama fikri var. Bunu yapabilirsin. Müşterileriniz bunun için size teşekkür edecek.
Sosyal medyada olmanın en büyük sebebi nedir? Neyin peşinde olduğunu alıyor musun?
5 Yorumlar ▼
