Halkla ilişkiler ajanslarının sayısı çok fazla ve yüksek maliyetlerine rağmen - veya belki onlar nedeniyle - güvenilir değiller. Bir tane kiralarsanız, hiçbir garanti alamazsınız.
ABD'de 29 milyon işletme var, ancak yüzde birinden azı PR ajansları tarafından temsil ediliyor.
“Ajans dünyasından geldiğinizde, PR olmayan dünyayla verimsizliğin, güvensizliğin ve bağlantısızlığın nereden geldiğini biliyorsunuz” diyor Small Business Trends ile yaptığı röportajda Matthew Bird. Kuş, hayatının çoğunda çalıştığı sektörü sallamak isteyen dijital medya endüstrisi gazisidir.
$config[code] not foundPR'nin aksine, büyük perakendeciler güvenilir bir sektör örneğidir. İnsanlar, 1-800-FLOWERS gibi alıcı dostu iade politikaları ve fiyatları ile mağazalara yöneliyorlar.
Tüketiciler, kalite kontrol ve kaynaklı ürünlerde standardizasyon sayesinde diğer şeylerin yanı sıra zincirlerden ve franchise'lardan alım yaparken belli beklentilere sahiptirler.
Bunu akılda tutarak, Kuş Amerika'nın “kesirli PR” olarak adlandırdığı bir konsepte ve yeni bir franchise modeline aşina olmasını istiyor. Yeni şirketi 1-800-PublicRelations Inc., küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin en üst düzeyde PR hizmeti almalarına olanak tanıyor (“sektördeki ilk aşamada“ 1. Seviye ”), ancak Alakart temeli. İşletmeler almak Alakart Franchise’ın hizmetleri “ne istediklerini, daha fazlasını, daha azını ve daha mutlu olduğunu” söyledi.
Halkla İlişkiler Ajanslarına Göre Farklı Neler Var?
Eski PR modellerinde, müşteriler hizmetlerini hızlıca ve gösterecekleri şey olmadan yakabilirler. Franchise modelinde, hizmete ihtiyaç duyulmazsa, yatırım kaybı sorun olmaz. Müşteriler yalnızca kullandıkları hizmetler için ödeme yaparlar.
Bird, “İşletmelerin çoğunluğu bu tür işlem tabanlı, düşük riskli bir model istiyor” dedi. 2014 yılında ilk iş yıllarında, 290'dan fazla şirket 1-800-PublicRelations, Inc.'i kullandı.
Şirket, PR ekiplerini ayrıştırmak ve sıralamak, verimlilik ve gelir paylaşımını koordine etmek için bulut tabanlı teknolojiyi kullanıyor. Franchise alanın bir avantajı, bir franchise sahibinin belirli bir teslimi gerçekleştirme konusunda yetersiz kaldığını hissetmesi durumunda, bir franchise alanın ötesinde olabilecek bir müşteri talebini onurlandırmak için bir şirket olarak birlikte çalışan diğer franchise şirketleri ile birlikte ulaşabileceğini ve gelir payını kazanabileceğidir. sadece bir kapsamı.
“Değişmek üzere bir sanayi gördüğünüzde, bunun nedeni bir uçurumun elde edilmesinden kaynaklanıyor” dedi Bird, “Pek çok şirket, PR ve IR ajanslarından bıktı, çünkü bekledikleri değeri alamadılar” dedi.
Neyse, PR ne işe yarar?
Halkla ilişkiler ajansları birkaç temel temelde faaliyet göstermektedir. Bir tarafta araştırma, danışmanlık, stratejik mesajlaşma ve markalaşma var. Birçok ajans bu konuda güçlü, ancak o zaman birçok ajansın mükemmel olmadığı bir icra tarafı var.
Genellikle “PR butikleri” olarak adlandırılan küçük kuruluşlar genellikle kendi başlarına grev yapan büyük firmaların eski çalışanları tarafından başlatılır, ancak büyük bir kuruluşta ortak olan destek sistemleri, altyapı ve diğer unsurlar ortadan kalkar, butik veya yalnız PR uygulaması yapılır. birçok durumda bir kabus.
Yeni teknolojiler satın almak ve özel bulut işlevlerini öğrenmek, zorlukların örnekleridir. Kuşların franchise sahiplerinin (seviye ne olursa olsun), kurumsal tarafın arka uçta süreklilik ve istikrar sağlayacağı için, zaman veya enerji harcamasına gerek kalmaz. Bu, franchise alanlarının hesap yönetimi ve medya rezervasyonları ve içerik geliştirme gibi müşteri taleplerini yerine getirmeye odaklanmalarına olanak sağlar.
Küçük İşletmeler Halkla İlişkilerin Geleceği Bu mu?
Olabilir.
Bugün PR dünyasında büyük oyuncular var, ama son zamanlarda bile geleceklerinin nasıl görüneceğini sorguluyorlar. Eğilimler değişiyor ve küçük işletmelere hizmet etme ve uzun vadede güvenlerini kazanma konusunda artan bir ihtiyaç var.
Butik PR şirketleri tek başlarına çözüm olmadı. Birçok butik ve büyük acente girişimleri izole edilmiş güçlü yönler sunuyor ve onları eşsiz satış teklifleri olarak görüyor. Ancak, izole edilmiş güçler, teknoloji temelli olsa bile, yapışkan çözümler değildir. İronik bir acı noktası, sosyal medya ve içerik pazarlama planlarını yürütecek bir teknoloji zenginliklerinin olduğu, ancak PR’in iş akışı için, hepsinden yararlanacak bir tutkal ya da protokol olmadığıdır.
Bird, “Çok fazla teknolojiniz olduğunda, onu yönetmek için de bir insan filosuna ihtiyacınız var” dedi. “Amacımız, neyin önemli neyin önemli olmadığını düzene sokmak ve geleneksel ve dijital PR parçalarını tek bir anahtar teslim çözümde birleştirmek. Herkes kazanır. ”
Resim: Matthew Kuş / Facebook
13 Yorumlar ▼
