Geçen gün, küçük işletmeler için telefon sistemi ve sesli posta çözümleri sunan bir şirketin yöneticisi ile konuştum. Küçük işletme dünyasında daha fazla gördüğü eğilimleri sordum.
$config[code] not foundCevabına şaşırdım. Niye ya? Çünkü küçük işletmeleri içermiyordu kendi başına.
GotVMail Communications’ın kurucusu ve CEO’su olan Siamak Taghaddos, artan sıklıkla karşılaştığı bir eğilimin dini örgütler (küçük kiliseler ve yerel cemaatler) ve esasen aynı sorunları çözmek için teknoloji çözümleri arayan diğer kar amacı gütmediğini söyledi herhangi bir küçük işletme tarafından.
Taghaddos, birçok yönden, küçük dini kuruluşların ve kar amacı gütmeyen kuruluşların küçük işletmeler gibi davrandığını belirtti. Birincisi, genellikle personel ve para konusunda yetersizdir. “Müşterileri” ve “umutları” var - yani, mevcut cemaatleri ve “sürü” e katılmakla ilgileniyorlar. En önemlisi, düşük sabit maliyetlerle çalışabilmeleri ve hala hizmetlerine devam edebilmeleri için teknolojiyi ve dış kaynaklı hizmetleri araştırıyorlar. seçim bölgeleri iyi.
Siamak, “Daha küçük dini organizasyonlar ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar bize karşılaştıkları sorunları ve ihtiyaçlarını anlatmak için sahip olduğumuz en vokal müşteri segmentleri arasında. Bir yandan, kuruluş çizelgeleri gerçekten “daha yüksek bir güç” ya da “daha fazla çağrı” ile ve üyelerinin ihtiyaçlarını karşılama arzusuyla ilgili. Ancak, çoğu yerel cemaat, tipik Main Street küçük işletmeleri gibi işliyor. ”
Siamak'a göre, birçok küçük kilise ve kar amacı gütmeyen personel sınırlı bir personele sahip. Ve bazı durumlarda, sadece dini profesyonel (örneğin bir papaz veya haham) tüm organizasyonu yöneten sahnelerin arkasındadır.
Siamak, “Gerçek şu ki,“ vaazın ötesinde ”, bu kuruluşlar% 100 gönüllü çalışabilir” dedi. “Bu, örgütün başındaki kişi veya kişilerin yalnızca inanç sorunları hakkında değil aynı zamanda çatının sabitlenmesi, bölge okulunun finanse edilmesi, hafif faturaların ödenmesi konusunda endişelenmeleri gerektiği anlamına geliyor.”
Dini kuruluşların ve kar amacı gütmeyen kuruluşların ihtiyaçlarını düşünmeyi bıraktığınızda, küçük işletme ihtiyaçları ile benzerlikleri görebilirsiniz. Küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve dini kuruluşlar:
- Temelleriyle ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olan çözümler (e-posta pazarlama yazılımı gibi)
- web siteleri ve Web’de bulunma (Web tasarımı, yazılım programlama ve arama pazarlaması)
- Telefonları uzak konumlardan yanıtlamak ve 7/24 bilgi vermek için (sesli posta, çağrı yönlendirme ve sanal santraller) dağıtılmış, genellikle gönüllü işgücünü mümkün kılan telefon sistemleri
- nakit akışını bütçelemek ve yönetmek için çözümler (muhasebe yazılımı, çevrimiçi bankacılık ve elektronik tablolar)
Siamak, “Bu dini örgütlere ve kar amacı gütmeyen kuruluşlara giden insanlar çok yaratıcı olma eğilimindedir - olmaları gerekir” dedi. “Genellikle maliyetleri düşürmek istemiyorlar. Öncelikle, kesecek çok fazla bütçeleri olmayabilir. İşe alınan yardım için sıfır bütçeli bir seçim bölgesini nasıl kullanacaklarını bulmak zorundalar. GotVMail gibi bir çözüm alıyorsunuz ve bu gönüllülerin telefonlara evlerinden cevap vermelerini sağlıyor. Bu da daha geniş bir potansiyel gönüllü grubu açar. Örneğin, küçük çocuklu anneler veya yaşlılar gibi günün büyük bir bölümünde evden uzak kalabilen gönüllüler, dini topluluklarına hala hizmet ediyor olabilir. ”
Siamak’ın konularını dinledikten sonra bazılarını sorgulamaya ve kar amacı gütmeyen kuruluşların ve küçük işletmelerin ihtiyaçlarını nasıl gördüklerini görmeye karar verdim. Ayrıca küçük işletmelerin ve kar amacı gütmeyen kuruluşların birbirlerinden bir şeyler öğrenip öğrenemeyeceklerini görmek istedim. Başkalarının ne dediğini görmek için Bölüm 2'ye katıl.
7 Yorumlar ▼
