Başarılı liderler genellikle konuşma yeteneklerinden dolayı müjdesini alır. Ancak başarısını bir başka önemli beceri dinleme ile ödüllendiren en az bir CEO var.
UPS'in CEO'su ve CEO'su David Abney (NYSE: UPS) kısa bir süre önce liderlik deneyimi ve başkalarını dinlemenin şirketin başarısı üzerinde nasıl önemli bir etki yarattığını paylaştı.
Abney'in CEO olarak adlandırdığı ilk şeylerden biri dünya çapında bir dinleme turuna katılmaktı. Şirketin çalışanlarının ve müşterilerinin, şirketin ilerlemeye odaklanması gerektiğini düşündüklerini söylemesine izin verdi. Ve aslında bu bilgiyi kalbe aldı.
$config[code] not foundKüçük işletmeler bu taktikten çok şey öğrenebilir. Ve kendi müşterilerinizi veya ekip üyelerinizi dinlemek için dünyayı dolaşmanıza bile gerek yok.
Liderler Neden Dinlemeli?
Çalışanlarınıza, size yeni fikirler getirmek için bir yol sağlayarak, şirketinizin yalnızca kendi başına düşünmediğiniz süreçlerini iyileştirmenin bir yolunu bulabilirsiniz. Ve müşterileri araştırırsanız veya sosyal medyada onlarla görüşmeye açıksanız, müşterilerin uğradığı potansiyel yeni bir ürün grubu keşfedebilirsiniz.
Liderlerin dinlemesinin en önemli nedeni şudur: Yalnızca kendi uzmanlığınıza odaklanırsanız, gerçekten harika fikirleri kaçırıyor olabilirsiniz. Ancak, çevrenizdekilerden gelen bilgileri duymaya açıksanız, küçük işletmeniz için bir dizi yeni fırsat açarsınız.
Resim: UPS
2 Yorumlar ▼
