Başarılı bir satış elemanı olmak tipik olarak bir güven, kişilik, iyi iletişim becerileri ve hatta bir saldırganlık ve sabırsızlık ipucu kombinasyonu gerektirir. Satış kişiliği testleri, işverenlerin iş başvurusunda bulunan bu nitelikleri dikkatli bir şekilde soru sormak suretiyle değerlendirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Ön Test Hazırlığı
Değerlendirme testi yapan işverenler, bir görüşme için bir görüşme yapılmadan önce veya adaylar ilk bir tarama sürecinden geçtikten sonra bunu yapabilir. Her iki durumda da, şirketin ürün veya hizmetlerini tanıyın ve bir satış temsilcisinden ne aradığını öğrenin. Emin değilseniz, test başlamadan önce biraz araştırma yapın. Şirket hakkında sık sorulan soruların cevaplarını öğrenin ve satış yaparken en yaygın müşteri itirazlarının ne olduğunu öğrenin.
$config[code] not foundBahşiş
Şirketin satış müdürü veya müdürü bu konularla ilgili olarak yaklaşılması gereken iyi bir kişidir.
Test Süreci
Her biri farklı şekillerde soru ve senaryolar ortaya koyan çeşitli satış kişilik testleri vardır. Müşteriler için nasıl beklentiniz olacağı, satış sunumları için yaklaşımlarınız ve anlaşmayı imzalamak için ne tür kapanış teknikleri kullandığınızla ilgili soruları yanıtlamaya hazır olun. Sade, satışını yaptığınız ürün veya hizmete ilgi gösterin ve tutkulu olun.
Bahşiş
Testler çevrimiçi olarak, yazılı olarak, şahsen veya bir format kombinasyonu ile yapılabilir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiRol yapma oyunu
Sizden müşteri satış etkileşimi oynamanız istenebilir, bu nedenle hazırlanmanıza yardımcı olması için bir arkadaşınızla veya aile üyenizle pratik yapın. Test cihazı ne kadar çabuk kızdığınızı veya sinirlendiğinizi ve itirazlara, eleştirilere veya tereddütlere nasıl tepki verdiğinizi değerlendirecektir. Satışta sabır, ikna ve aciliyet duygusu yaratma becerisi gerektiren inatçı bir “müşteri” ile karşı karşıya gelmeyi bekleyin.
Senaryo Yanıtları
Bazı satış kişilik testleri geçmiş performansınızı gelecekteki başarı potansiyelinizin bir göstergesi olarak ölçmektedir. Yapacağınız zorlu bir satışı ve anlaşmayı kapatmak için hangi teknikleri kullandığınızı açıklamanız için sizden veya bir anket aracılığıyla istenebilir. Ayrıca, test cihazının neden olduğu varsayımsal durumlarla nasıl başa çıkacağınızı da sormanız istenebilir. Yanıtlarınızda bildiklerinizi uygulayabileceğinizden, şirket bilgilerinin kullanışlı olduğu yer burasıdır.
Anahtar nitelikler
Satış pozisyonları, sebat etme, ikna etme yeteneği ve anlaşmayı kapatmak için her durumda ekstra millere gitme isteği gibi özellikler gerektirir. Yazılı bir değerlendirme için çoktan seçmeli sorularla karşılaştığınızda, bu kilit alanlar için bir eğilim olduğunu belirten cevapları seçin.
Örnek: Bir müşteri gelecek ay satın almak için paralarının olacağını söylerse, şunları yaparsınız:
- C: Onları sonraki ayın başında arayın.
- B: Bir sonraki ayın ilkinde servis başlangıç tarihi olan yerinde bir sözleşme için kaydolun.
Bu senaryoda, B yanıtı, işe alma yöneticilerine, olası bir müşterinin sizi işten çıkarmasına izin vermeden bir itirazı satışa çevirebileceğinizi söyler.
Örnek: Bir müşteri, bugünden saatlerce sonra veya normal iş saatlerinde önümüzdeki hafta buluşabileceklerini söylüyorsa:
- A: mesai saatleri içinde randevu alın
- B: En kısa sürede satış denemek ve güvenliğini sağlamak için fazla mesai
Bu senaryoda, B yine en güçlü cevaptır, çünkü esnek olma isteğinizi gösterir ve zamanlamanızı potansiyel müşterinin gereksinimlerini karşılayacak şekilde ayarlar.
İşe Alım Yöneticileri Ne Arayor?
Son değerlendirmede, işe alım yöneticileri, motive olmuş, kendine güvenen, giden kişilikleri olan ve cevap için hayır almayacak satış insanlarını istiyor. Özel işkolik istiyorlar ve kişisel hayatınızda neleri feda edeceğinizi belirlemek için satış tatiliniz veya hafta sonlarından vazgeçmek gibi sorular sorabilirler. Temel duygusal, ahlaki ve ahlaki durumunuzla ilgili bilgileri gerçekten ararken, bir şeyi soran sorularla kanmayın. Örneğin, bir otomobilin çarptığı bir hayvanı görmeye nasıl cevap vereceğinizi soran bir soru, hayvanlar hakkındaki duygularınızla ilgili değildir; aksine, duygusal durumlara nasıl cevap verdiğinizi değerlendirir.
Bahşiş
Test cihazlarının duymak istediklerini düşündüğünüz cevap türlerini hazırlayabilseniz de, gerçekten dışarıda ve biraz narsis bir kişiliğe sahip değilseniz, oyun testlerinin gerçek bir yolu olmadığını unutmayın.
