Satış öncüsü oluşturma, teleskop, pazarlama ve bilgi teknolojisindeki uzmanları içerir. Pazarlama ekibi liderlik programları planlar ve takip için sorgulamaları teşvik etmek için kampanyalar geliştirir. Telesales profesyonelleriyle iletişim kurarak, ilgi alanlarını ve satın alma niyetlerini nitelendirebilir. Bilgi teknolojisi uzmanları, potansiyel müşterilere yönelik bilgileri yakalama ve analiz etme işlemini otomatikleştirmek için sistemler geliştirir.
$config[code] not foundsüreç
Kurşun üretimi için uzmanlaşmış bir yazılım tedarikçisi olan Eloqua, kurşun üretimi sürecinin değiştiğini belirtmektedir. Geleneksel olarak, kurşun üretimi telefon tabanlı bir roldü. Satın alma niyetleri hakkında soru sormak için potansiyel müşterilere ulaşmak teleskop ajanlarının sorumluluğuydu. Süreç şimdi daha da başlıyor. Pazarlamacılar sosyal medya programları geliştirmekte ve e-posta yoluyla potansiyel müşterilere ve müşterilere web seminerleri ve beyaz sayfalar gibi eğitim içeriği sunmaktadır. E-postalara verilen yanıtı izleyerek, BT tarafından geliştirilen araçları kullanarak, pazarlama ekipleri ilgi düzeylerini analiz edebilir. Bir müşteri adayı bir ürüne ayrıntılı ilgi gösterdiğinde veya bilgi talep ettiğinde, pazarlama ekibi yönlendiricilerin yöneticilerine geçer.
Pazarlama Rolü
Pazarlama yöneticileri, müşteri adayının ilk aşamalarından sorumludur.Şirketin ürünlerine ilgi göstermek ve ilk müdahaleyi teşvik etmek için reklam, e-posta, çevrimiçi ve sosyal medya kampanyaları geliştirmek için iyi planlama becerileri gerektirir. Bir müşterinin bir ürüne olan ilgisini belirlemek ve lider üretim programındaki bir sonraki aşamaya taşımak için mükemmel analitik becerilere sahip olmaları gerekir. Pazarlama personeli, kampanyanın ilerlemesini izlemelerine olanak sağlayan Salesforce gibi pazarlama otomasyon araçlarına aşina olmalıdır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiTelesales'in Rolü
Telesales danışmanları, kampanyaya yanıt veren ve yüksek ilgi gösteren potansiyel müşterilere ulaşmaktadır. İhtiyaçları ve satın alma zaman çizelgeleri hakkında sorular sormak için müşterilerin ilk cevapları hakkındaki bilgileri kullanırlar. Potansiyel müşterilere bir satış temsilcisi veya danışman ile bir toplantı düzenlemek ve bir zaman düzeltmek isteyip istemediklerini sorarlar. Daha sonra kalifiye müşteri adaylarını takip etmek için saha satış ekibine iletirler. Eğer herhangi bir potansiyel müşteri bir toplantıya hazır ya da istekli olmayacaksa, telesales danışmanları pazarlamayı geri alır ve daha sonra temas kurmak ve ilişkiler kurmak için daha fazla materyal e-postayla gönderir. Bu rolü yerine getirmek için, telesales yöneticileri, irtibatlarıyla bir ilişki kurmak için kişilerarası becerilere ihtiyaç duyarlar.
BT Rolü
BT uzmanları, satış geliştirme ve pazarlama ekibi ile birlikte çalışarak lider üretim programlarının otomasyonunu destekleyecek yazılım ve sistemleri seçer ve kurar. Mevcut olan yazılım çözümlerine aşina olmalı ve öncü üretimin iş yönleri hakkında iyi bir anlayışa sahip olmalıdırlar.
