Web siteniz, müşterilerinizin aradığı bilgileri, değerleri ve güven sinyallerini net bir şekilde iletmek için hazırlanmalı, tasarlanmalı ve kurulmalıdır. Ve işte bunu yapmanıza yardımcı olacak dokuz güven göstergesi.
Mantıklı bir alan adı edinin: Alanlar önemli oldukları kadar zorlu. İyi bir tane edinin ve neredeyse baştan başladınız. Dud ve iyi bir mola verin. Küçük işletme sahibi olarak, etki alanı satın alma rekabetiyle ilgili sanat konusunda çok fazla endişelenmenize gerek yok. Bütçenizin izin verdiği en iyi alanı bulmanız yeterlidir. Bu, yaptığınız işi doğru bir şekilde tanımlayan, kısa ve iyi bir markalaşma potansiyeli olan bir şey bulmak anlamına gelir. Çıplak asgari olarak, yaptıklarınız için “mantıklı” olmasını istiyorsunuz. Bilgisayar satıyorsanız, bunu görünce öneren bir alan adı istiyorsunuz. Birinin Web sitenize gelmesini ve ardından Mac bilgisayarları değil, plaj topları hakkında olduğunuzu düşündükleri için derhal ayrılmak istemezsiniz.
Markalı bir e-posta adresi kullanın: Bir kullanıcı gibi düşünün. Bir eğlence sistemine 500 $ harcamak üzereyseniz, hangi e-postaya daha çok güveniyorsunuz - e-posta korumalı veya e-posta korumalı? Ücretsiz bir Yahoo veya Gmail hesabında tökezleyen biri üzerinden işine açıkça yatırım yapan birine güvenmek çok daha kolaydır. Web siteniz için bir ana bilgisayar aramaya başladığınızda, markalı e-posta gönderebilmeniz için POP3 hesapları ve e-posta takma adları içeren bir paket almak istersiniz. Bu büyük bir yumruk paketi çok basit bir güven ipucu.
Yetkili tasarım: Biraz HTML biliyorsanız, profesyonel görünümlü DIY tasarım çözümlerinin bir kelimesi var. HTML’nin ne anlama geldiğini bile bilmiyorsanız bile, kendinize bir iyilik yapın ve sitenizi tasarlamanıza yardımcı olacak birisini bulun. Üniversiteli bir çocuk olsa bile pizza ile rüşvet veriyorsun. Güvenilir görünümlü bir Web sitesi oluşturmanıza yardımcı olabilecek birini bulun. Temel olarak, sitenizin her şeyin uygun olduğu yerde “görünmez” olmasını ve insanların farkına bile varmamasını gerektiği şekilde çalışmasını istiyorsunuz. Tüm zillerle ve ıslıklarla dolu bir Flash sitesi için ödeme yapmanız gerekmez (aslında, SEO için korkunç değillerdir), ancak sizi güvenilir bir işletme olarak kuran bir şeye ihtiyacınız vardır.
Güvenilir bir ana bilgisayar kullanın: Web siteniz, ev sahibiniz her zaman çalışır durumda ve çalışır durumda olduğundan emin olamıyorsa, hiç kimseye yarar sağlamaz. Bir barındırma şirketine yerleşmeden önce, yaygın müşteri hizmetleri sorunlarının olup olmadığını anlamak için bazı Google araştırmaları yapın. Google, ana makinenizin adını ve en sevdiğiniz “ana bilgisayar adı bazılarının ne olduğunu görmek için çeşitlerini emer. Kesinti sıkıntılarından sıkça bahseden sıkıntılar varsa, başka bir yere gidin. Kapsamlı sosyal medya veya viral kampanyalar düzenleyecekseniz, ev sahibi ile bunun hakkında da konuşmak isteyeceksiniz. Birdenbire trafik çırpması durumunda sitenizi otomatik olarak indirmelerini istemezsiniz. Sitenizin en iyi düzeyde çalıştığından emin olmak için sayfa yanıt sürelerini hızlandırma yollarını da arayın.
Hakkımızda Sayfası Oluşturun: İnsanların sitenizde kendilerini rahat hissetmelerine yardımcı olun. Onlara, paralarını alacak ve sabaha gidecek olan geçici bir şirket olmadığınızı gösterin. Çok sık bir şirket yaratma Firmanızın tüm isimlerini, yüzlerini ve kişiliklerini içeren About About About şirket, hayati bir güven ipucu oluşturmak için uzun bir yol kat edebilir. Müşterilerle konuşmak için Hakkında Sayfanızı kullanın. Şirketin ne zaman kurulduğunu, neyin uzman olduğunu, onlara yardım etmede ne kadar heyecanlı olduğunuzu ve sizinle iletişim kurabilecekleri her yolu dahil edin. Web siteniz şirketinizin yüzü ise, Hakkında Sayfası kalbidir.
Ve Bir İletişim Sayfası: Maalesef, Hakkında Sayfanız bir iletişim sayfasına olan ihtiyacınızı silmiyor. Müşterilerinize sizinle iletişim kurabilecekleri tüm yolları göstermek için yine de sitenizde özel bir sayfaya ihtiyacınız olacak (bu aynı zamanda arama motorlarının yerel algoritmaları için büyük bir alıntı niteliğindedir). Gerçek iş adresinizi, telefon numaranızı, bulunduğunuz yerin haritasını, saatler ve birisinin sizi ele geçirmesi gereken diğer bilgileri ekleyin.
Müşteri referanslarını kullanın: Web sitenizde referanslar vermek, kullanıcı güveniniz için birkaç şey yapar. Birincisi, müşterilere iş yapma konusunda güvende olduğunuzu göstermeye yardımcı olur ve onlara sizden neler bekleyebilecekleri hakkında bir fikir verir. İkincisi, insanlar diğer insanlar gibi şirketlerle ilişkilendirilmeyi sever. Popüler şeylerle bağlantıya geçmemiz konusunda kendimizi daha iyi hissettirir. Ürünlerini satın almanın onları kalabalıktan biri yapmasına neden olarak kibirlerini besleyebilirseniz, dönüşüm yolunda onlara yardımcı olmak için uzun bir yol kat edersiniz.
Düzenli bir site tutun: Web sitenizle, bir şirket bülteniyle veya doğrudan postayla gönderdiğiniz kadar gurur duyun. İçeriğiniz dilbilgisi bakımından doğru olmalı ve uygun bir ton kullanmalıdır. Bağlantıların çalışmalı. Sayfaların düzgün olmalı. Bir sürü kopuk bağlantı varsa, Web sitenizi önemsemediğinizin işaretidir. Sitenizi umursamıyorsanız, neden umursayacağınızı düşünüyorlar? Veya ürününüzü? Vazgeçmek istediğin izlenim bu değil.
Ait olduğun grupları listele: İnsanlar, toplumun bir parçası olma yolunda giden şirketlere güvenir. Yerel ticaret odasının veya Better Business Bureau'nun bir parçasıysanız, size verdikleri rozeti veya logoyu alın ve sitenizde gururla gösterin. Yine, soğuk Web sitenize bakan müşterilere gerçek olduğunuzu, önem verdiğinizi ve topluluğunuzun bir parçası olduğunuzu gösterir. Sadece ürünlerinizin arkasında durmakla kalmayıp aynı pozisyonu paylaşan diğer insanlarla aynı hizada olduğunuz mesajını da gönderir.
Güven, hem Web'de hem de web'de her şeydir. Web sitenizin doğru ortamı sağladığından ve ziyaretçileri sizi öğrenmeden önce kapatmadığından emin olmak için biraz zaman ayırın.
Daha fazla: İçerik Pazarlama 39 Yorumlar ▼
