Google Rehber İnceleme İstasyonu'nu kullanır mısınız?

Anonim

Mike Blumenthal, Google Rehber incelemeleri oluşturmak için yerinde inceleme istasyonlarını kullanarak SMB'lerin yerinde olduklarını teyit ederek, blogunda ilginç bir keşif ortaya koyuyor. Mike, ilk önce Scott Falcone’un Google’dan aldığı bir e-postanın bağlantısını uygulamadan sonra paylaştığını söyledi. Google’daki herkesin kutsamalarını vereceğinden emin olmayan Mike Google Forumlarında bir onay aradı ve bazılarının sürprizine gerçekte anladı.

$config[code] not found

Google çalışanı Vanessa Schneider'den (vanessagene):

Müşterilerini Google Rehber listelerine göz atmaya ve bir inceleme yazmaya teşvik eden işletmeleri destekliyoruz; Bununla birlikte, çıkar çatışmalarından kaçınmak için, işletme sahiplerine politika incelemelerimize göre incelemeleri teşvik etmek için para ya da ürün teklif etmelerini veya kabul etmelerini önermiyoruz:

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=en&answer=187622

Alkış, Vanessa

Mike gibi Google’ı, işletme sahiplerini incelikli yapsalar bile, mağaza içi inceleme istasyonlarını inceleme oluşturmanın bir yolu olarak sunmaya teşvik ettiğine şaşırdım. Gözden geçirme talebi üzerine sesli olarak kaşlarını çatmaktan başka bir şey yoktur, ancak KOBİ'leri iş yerlerinde inceleme istasyonlarını açmaya teşvik etmek, özellikle de Google Rehber incelemelerinde kaliteye değil, niceliğe odaklanmak konusunda zaten bir üne sahip olmaktan başka bir şeydir. Mağaza içi inceleme istasyonlarına kapı açmak tartışmalı bir şekilde sorunu daha da kötüleştirmeye çalışacaktı. Muhtemelen Google, Yelp veya TripAdvisor’a karşı savaşmalarına yardımcı olmak için basit bir değerlendirme yapmayı deniyor, ancak bunun her tarafta geri tepme potansiyeli olduğunu düşünmek zorundayım. Bunun nedeni, Google şu anda nicelikten daha fazla miktara odaklanmış olsa bile, bir noktada değişecek. Ve bunu yaptığında, bu KOBİ'leri nasıl etkileyecek?

Mike, görevinde, mağaza içi inceleme istasyonları ile birlikte birçok olası kaygı olduğunu belirtti. Birkaç isim:

  • İncelemenizin tümü aynı IP’den geliyor, bu da isterlerse Google’ın daha sonra filtrelemesini kolaylaştırıyor.
  • Müşterileriniz diğer siteleri kullanmayı tercih etse bile, tüm enerjinizi Google Rehber’e odaklıyorsunuz.
  • Olumlu bir inceleme bırakmak için müşterilerin kasıtlı veya kasıtlı olmama riskini taşıyorsunuz.

Öyleyse Google’ın inceleme sayılarını oluşturmak için istasyonları gözden geçirmesi akıllıca olsa da, uygulama KOBİ’ler için akıllı mıdır?

Dürüst olmak gerekirse dikkatli olurum. Mike'ın belirttiği gibi, sizi yoldan aşağı çekmek için geri dönmenin birçok yolu vardır.

Kalıcı bir inceleme istasyonu kurmak için kullanacaksanız, tavsiyem iyi bir karar vermeli:

  • Yalnızca inceleme istasyonuna güvenmeyin: Bir inceleme istasyonunun işletmeniz için anlamlı olduğunu düşünüyorsanız, devam edin ve bir tane yükleyin. Aslında ofisinde bir inceleme istasyonu olan bir KOBİ sahibi tanıyorum ve onun için iyi çalıştı. Ancak, buna güvenmeyin. E-posta kampanyaları, sipariş takibi, doğrudan postalama, vb. Gibi birkaç farklı kanal üzerinden inceleme talep ettiğinizden emin olun. Bu, mağaza içi incelemelerinizin, sizin hakkınızda olanları etkileyememesini sağlar; yol.
  • Yalnızca Google Rehber’e güvenmeyin: Evet, Google’ın Google Rehber’e verdiği tüm ağırlıkla, kesinlikle o sitede incelemeleri sormalısınız. Ancak Yelp, TripAdvisor vb. Siteleri de unutma. Google, bu siteleri Rehber sayfanıza çekmiyor olabilir, ancak yine de onları pozitif sosyal sinyaller olarak kullanıyor. Ve en önemlisi, müşterileriniz işinizle ilgili bilgileri bulmak ve önceki müşterilerin sizinle yaşadığı deneyimleri öğrenmek için bunları kullanıyor. Müşterileri görmezden gelmek istemezsiniz. Çünkü Google, işinize başkalarının sahip olmadığı yerlerde yeşil ışık yakıyor.

Google’ın gözden geçirme isteğinin (Yelp’in geçmişte olduğu gibi) önemini bilmediği bir şekilde canlandırıcı olsa da, tüm yumurtalarınızı bir sepete koymakta dikkatli olmalısınız. İşletmenize bir inceleme istasyonu yükleyecekseniz, tüketicileri, yalnızca Google’ın değil, inceleme üretmek için başka yollar da kullanmaya başladığınızdan, incelemeleri bırakmaya teşvik ettiğinizden emin olun.

Google’ın inceleme istasyonlarının sınırda olduğunu kabul etmesi hakkında ne düşünüyorsunuz? Dükkanınıza bir tane kurarken rahat eder misiniz?

11 Yorumlar ▼