Threadless.com Modelleri Müşteri Odaklı Başarı

Anonim

Threadless.com 2000 yılında, sanatçı Jake Nickell'in “Dreamless” adlı çevrimiçi bir forumda T-shirt tasarım yarışmasını kazanmasının ardından başladı. Dreamless, Nickell’in sıkça ziyaret ettiği bir yerdi. diğerlerinin çalışmaları ve en iyi tasarımları üretmek için gayrı resmi olarak yarışıyor. Nickell merak etti, “Rüyasız toplumdaki en iyi tasarımlar Tişörtlere basılıp satılabilirse ne olur?”

$config[code] not found

Ürün Tasarımında Müşteri Sahipliği Başarıyı Sağlıyor

Başlangıçta, Threadless topluluğu, sanatçılara ve tasarımcılara tasarım fikirlerini sunacakları ve bu tasarımlara bir ev verecekleri bir tişörtün beklenmedik tuvalinde yer vermek için kuruldu. Bu fikir, hızlı bir şekilde büyüyen bir topluluğa patladı ve ilk önce Threadless.com'a gelen ilk grafik ve bilgisayar tasarımcısı çevrelerinin dışına çıktı.

Müşteriler, tasarımda yer alma, yaratma konusunda ellerinde bulunan ürünlerin seçilmesi ve satın alınması fikrini benimsemiştir. Sonuç olarak, Threadless.com topluluğu, küçük bir Web tasarımcısı kümesinin çok ötesinde yüz binlerce zealot müşterisine patladı. Tasarımcıların tişört tasarımları için fikirlerini sunma fikri ve ardından müşterilere ne satıldığı konusunda oy verme, bir sinire çarptı. Büyük, karlı bir sinir. Şirketin ilk iki yılında, Threadless.com topluluğu 100.000’in üzerinde bir şişmeye başladı. O zamandan beri 1 milyondan fazla üyeye ulaştı.

Her Bir Ürün Sonunda Satıyor

Threadless.com müşteri için, müşteri tarafından müşteri için bir şirket haline gelmiştir. Müşteriler sürücü koltuğunda, tasarımları gönderiyor, gömleklere oy veriyor, satın alıyor, birbirleriyle konuşuyor ve hatta şirkette çalışıyor. Müşteriler tasarımları oyladıkları ve bu nedenle hangi Tişörtlerin satıldığına karar verdikleri için, her bir ürün sonunda satılır.

Threadless.com, 2009 yılında yüzde 30 kar marjıyla 30 milyon doların üzerinde tişört sattı. Profesyonel tasarımcılardan, reklamlardan, model ajanslardan veya bir satış ekibinden yardım almadan, gelir artışı yılda yaklaşık yüzde 200'dür.

Müşterilerinizi Nasıl İçeriyorsunuz?

Nasıl meşgul sizin müşteriler? Kararlar alındıktan sonra onaylarını mı alıyorsunuz, yoksa müşteriler gerçekten ürünlerinizi ve hizmetlerinizi hayal etme, oluşturma ve sunma sürecinin bir parçası mı?

Sevgili şirketler, büyümek ve gelişmek için müşterilerinin tutkulu enerjisine dokunuyor.

Müşterilerin oturdukları yer var mı sizin Deneyim ve sunduğunuz ürünlerin tasarımında bir masa ve bir el? Müşterilerden ve çalışanlardan övgüler kazanmak için farklı şekilde ne yapmanız gerekiyor? Tanımlayabilir misin sizin tutkulu olmanın versiyonu, onlar için ne yaptığınızla ilgili bir şey söylemek isteyen müşteriler?