Bugün, çevrimiçi pazarlama aracı sağlayıcısı Constant Contact, mobil sadakat uygulaması CardStar'ı satın aldığını açıkladı. CardStar, cüzdanlarımızda taşıdığımız sadakat kartlarının mobil versiyonudur… sadece tek bir uygulamaya yoğunlaştırılmıştır.
Android, iPhone, Nokia, BlackBerry ve Windows telefonlar için bir uygulama olarak mevcut olan CardStar, şu anda 2 milyondan fazla kullanıcıya sahip. Tüketiciler, CVS'de veya Best Buy'da taradıklarınız gibi birden fazla üyelik ve ödül kartını takip edebilirler. Tüccarlar, CardStar’ın sitesine göre, müşterilere coğrafi hedefli teklifler gönderebilir ve uygulamayla tüketici davranışlarını izleyebilir.
Neden Constant Contact'ın mobil sadakat alanına girmeye karar verdiğine gelince, CEO Gail Goodman şunları söyledi:
“İki teknoloji trendine göz kulak olduk: mobil ve sadakat. CardStar ile bulduğumuz şey bu ikisinin birleşmesi. ”
Küçük İşletmeler Sadakat Programlarında Artış Görecek miyiz?
Geçmişte, sadakat programları büyük kutu perakendeciler arasında en popüler olmuştur. Küçük işletmeler aynı derecede, belki de sadakat programlarının Goodman'ın sözleriyle “idari açıdan hantal” olmaları nedeniyle atlamadılar. Çoğu küçük işletme, analitiği yönetmek ve kupon kredisini takip etmek için bant genişliğine sahip değil. bireysel sadakat programlarından.
Goodman'a göre, bugüne dek küçük işletme sadakat programlarına “hiç kimse pazara basit, güçlü bir çözüm getirmedi”. CardStar ile Constant Contact sadakat programlarını küçük işletmelere daha yakın bir yerde tutmayı hedefliyor.
Sürekli İletişim Stratejisi
Constant Contact'ın bugün yaptığı duyuru, “küçük işletmelerin müşteri ilişkileri oluşturma ve geliştirmelerine yardımcı olan bir e-posta pazarlama şirketinden lider çevrimiçi pazarlama araçları sağlayıcısına evrimi” nin bir dönüm noktası olduğunu belirtti. Son birkaç yıl içinde şirket NutshellMail'i satın aldı., Bantam Live ve Social CRM, hepsi yalnızca e-posta tabanlı hizmetlerden uzaklaşmasına ekledi. Mobil pazarlamaya uygunluk, tekliflerini daha da genişletiyor.
Küçük işletmeler sosyal medyalarında, e-postalarında ve mobil pazarlama stratejilerinde bir araya geldiklerinde, daha fazla şey dahil hizmet sunan daha fazla şirket görüyoruz. Sürekli İletişim aynı stratejiyi takip ediyor gibi görünüyor. “Küçük işletmelerin, müşterilere bağlı kalmak için herhangi bir kanala güvenmemeleri gerektiğini düşünüyoruz. Mevcut olan her aracı kullanmaları gerekir ”dedi.
Goodman, Constant Contact'ın küçük işletmelerin müşteri ilişkilerini yaratma ve geliştirmelerine yardım etmeye odaklandığını ve CardStar'ın onlara yardım etmeleri için başka bir araç olduğunu söylüyor.
CardStar, tüketiciler için ücretsiz bir mobil yükleme olarak mevcuttur. Sürekli İletişim, sonunda CardStar'ı müşterilerine sitesi üzerinden tekliflerini sarar.
2 Yorumlar ▼
