Bir Kanadalı havayolu şirketi, bu Tatil sezonunda müşteri hizmetlerinde yeni zirvelere ulaşmış olabilir. Ontario'dan Calgary'ye iki WestJet uçağına binen yolcular, Noel dileklerini sanal bir Noel Baba ile paylaştıklarını düşünüyorlardı. Ancak havayolu çalışanları dinliyorlardı.
WestJet İletişim ve Topluluk İlişkileri Başkan Yardımcısı Richard Bartrem Fox News'e şunları söyledi:
“Bu yıl, daha önce hiç yapılmamış bir şeyi yaparak tatil kampanyanızı bir geleneğe dönüştürmek istedik. Gerçek zamanlı verme nosyonundan ilham alarak, misafirlerimizi en az beklediklerinde anlamlı, kişiselleştirilmiş hediyelerle şaşırtmak istedik. Konuklarımıza hediye vermeye, denenmiş ve gerçek bir tatil geleneğine ne kadar değer verdiğimizi gösterebilmek, WestJetters ile misafirlerimiz kadar rezonansa geçiyor. ”
$config[code] not foundWestJet çalışanları bir liste yapmış, iki kez kontrol etmiş ve uçaklar bir kez havalanınca harekete geçmiştir. Yerel perakendecilere inerek, sıcak atkılardan büyük ekran TV'ye kadar her şey dahil yolcuların istek listelerindeki her ürünü kontrol ettiler.
Ardından hediyeler, Noel Baba'nın etkinlik için bir tür atölyesine dönüştürülen WestJet genel merkezine iade edildi. Sunumlar paketlendi, perspektif alıcıları için etiketlendi ve varış için tam zamanında uçuş terminaline koştu.
Düzgünce sarılmış hediyeler, bagaj alma alanındaki konveyörden aşağı inerken, yolcuların yüzündeki sürprizlere bakın. Bunların arasında, bu yıl Noel listesinden yeni bir Android tableti kontrol edebilen küçük bir çocuk var (yukarıda resimde).
YouTube'da yaklaşık 30 milyon görüntülenen zaten olan aşağıdaki videodaki tüm etkinliğin ortaya çıkmadığını görün!
Oh, ve bu arada, hikaye için başka bir küçük kırışıklık var.
WestJet, video YouTube’da mütevazı bir 200.000 izlemeye ulaştığında Ronald McDonald House aracılığıyla ihtiyacı olan çocuklar ve ebeveynler için uçuş düzenlemeyi planladığını duyurmuştu. Bu, şimdiden Santa's listesinden de kontrol edilebilir, çünkü bu sayı zaten çoktan aştı, videoyu viral bir hit haline getirdi (ve mükemmel bir pazarlama başarısı).
Ve bu Noel sürpriziyle, havayolu şirketinin müşterileri ile sık sık (alıcı?) Mil kazanması muhtemel.
Resim: WestJet
4 Yorumlar ▼
