Kısa süre önce küçük işletmeniz için zorunlu Facebook, Twitter, LinkedIn ve Google+ profil sayfalarını hazırladınız ve kendinize “Şimdi ne?” Diye soruyorsunuz.
Oyunda yeniyseniz ve daha sonra ne yapacağınızı merak ediyorsanız, aşağıda sosyal medya başarısını elde etmek için sizi ve küçük işletmenizi doğru yönde göndermeniz için 5 sosyal medya ipucu bulunmaktadır:
1) Bir Strateji Geliştirin
Birçok şirketin sosyal medyaya bir strateji olmadan yaklaşma hatası yaptığını gördüm. İlk olarak, hangi sosyal ağların şirketiniz için en anlamlı olduğuna karar verin. Pinterest veya Instagram'a tercüme edecek bir ürününüz olmayabilir. Sosyal medyada sınırlı, stratejik bir varlığa sahip olmak, her yerde amaçsız olmaktan iyidir.
Şirketinize en uygun sosyal ağları seçtikten sonra, istediğiniz hedeflere ulaşmak için stratejinizi hizalayabilirsiniz. Örneğin, Facebook topluluğunuzu büyütme hedefiniz var mı? Öyleyse, hedef müşterinizi çekecek içerik, tanıtım ve gönderileri beyin fırtınası yapmalısınız.
2) Yanıtla
Haftada birkaç saat sosyal medya kanallarını yönetmek için stajyer atamak artık yeterli değil. Çevrimiçi topluluğunuz, sorulara zamanında yanıt almayı beklemektedir (tipik olarak kabul edilen yanıt süresi 24 saat içindedir). Çevrimiçi takipçilerinize cevap vermek için gereken zamanı ve parayı harcamak istemiyorsanız, muhtemelen sosyal medyada olmamalısınız.
Müşteriler birisinin dinlediğini bilmek ister. Yanıtlamadaki basit görev, müşteri hizmetlerinize büyük miktarlarda konuşur. Cevabınız yoksa ve onu bulmak için biraz zamana ihtiyacınız varsa, o kişinin sorusunu gördüğünüzü ve cevaplarını almak için çalıştığınızı bilmesini sağlayın.
3) İçerik Hakkında Her Şey
Sosyal medyada aktif gibi görünmesini sağlayacak bir şey yayınlamayın. Dışarıda çok fazla şirket var ve takipçilerini spam'ın sosyal eşdeğeriyle bombardıman ediyor. Bir takip oluşturmak istiyorsanız, sizi sektörünüzde lider yapan içerik oluşturun.
Düzenli bir şekilde orijinal kalitede içerik üretmek için yeterli zamanınız yoksa, zaten orada olan iyi içeriği paylaşın veya sizin için içerik oluşturmak için uzmanlara yaklaşın. Çevrimiçi topluluğunuz, iyi şeyleri bulmalarına yardımcı olduğunuz için teşekkür eder.
4) Kopyalama
Aynı şeyi Facebook, Twitter, LinkedIn ve benzerlerine göndermek gereksizdir ve takipçilerinizi kaybetmenize neden olur. Her ağ ve kitle için içeriği uyarlayın. LinkedIn profesyonel bir ağdır, bu nedenle düşünce liderliği için harika bir yer görevi görür. Facebook Timeline'ı kullanarak görsel bir hikaye anlatmak için fotoğraflardan ve diğer zengin medya içeriğinden yararlanın.
İnsanlar farklı nedenlerden dolayı sosyal ağlara katılır ve kim olduklarını ve ne görmek istediklerini bildiklerinde çevrimiçi topluluğuna en iyi şekilde hizmet edersin. Araştırmayı yapmak için zaman ayırın ve her ortama en uygun olanı yayınlayın.
5) Kendini Tanıtma Anti-Sosyaldir
Gerçek hayatta, arkadaş edinmeye çalıştığın zaman, kendin hakkında konuşmak seni fazla uzağa götürmez. Sosyal medya ile aynı. Uzaya katılımınız konuşmayı teşvik etmeli. Yapmadığınız sürece, çevrimiçi topluluğunuza yeni bir ürün veya promosyondan bahsetmek sorun değil.
Topluluğunuzun, müşterilerinizin ve endüstri liderlerinin sosyal sayfalarınızdaki içeriği paylaşmasını kolaylaştırın. Topluluğunuzun ne istediğini daha iyi anlamak için aktif bir dinleyici olun. Seni takip ediyorlarsa, zaten harika olduğunu düşünüyorlar, sürekli olarak hatırlatmana gerek yok.
Küçük işletmeleriniz için sosyal medyayı nasıl kullanıyorsunuz? Sosyal medya ipuçlarınızı bizimle paylaşın.
Shutterstock ile Sosyal Ağ Resmi
Daha fazla: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Yorum ▼
