Profesyonel bir görüntü sunmak ve bir ofisi sorunsuz bir şekilde çalışır durumda tutmak için uygun telefon görgü kuralları gereklidir. Nüansları doğru almak önemlidir, çünkü bir telefon görüşmesi genellikle bir müşterinin şirketle ilk karşılaşmasını temsil eder. Bu aynı yazılı olmayan kurallar, kaba bir kişinin başka türlü uyumlu bir ortamı kolayca bozabileceği iş arkadaşı ilişkileri için de geçerlidir. Ofis telefon görgü kurallarının temel kurallarını şimdi öğrenmek, sizi daha sonra utanmadan kurtarır.
$config[code] not foundDerhal Kendinizi Duyurun
Arayanları kimliğinizi tahmin ederken, onlara cevap verme konusunda bırakmayın. Eğer işvereniniz talep ederse, tam adınız ve resmi şirket selamı ile yanıt verin. Örneğin, bir ön büro resepsiyonisti "Günaydın, bu Jane Doe konuşuyor, nasıl yardımcı olabilirim?" Gibi bir şey söyleyebilir. Telefondayken asla sakız yemeyin veya sakız çiğneyin. Arayan mesaj bırakıyorsa, ayrıntıları yüksek sesle tekrarlayın, böylece onları anladığınızı bilir. Mesaj fişini çevirmeden önce her aramanın saatini ve tarihini not edin.
Hoparlörünüzü Boşaltın
Hoparlörleri, kapalı kapılar ardında ses seviyelerini içermesinin kolay olduğu konferans aramaları gibi özel ayarlarla sınırlandırın. İş arkadaşlarınızı rahatsız etmemek için onları hücrelerin dışında veya açık alanlardan uzak tutun. İş yaparken, tüm tarafların bir hoparlör kullandığınızı bildiğinden ve işe başlamadan önce anlaşmalarını aldığından emin olun. Bir toplantı sona erdiğinde, katılımcı olmayanların sizin veya başkalarının yaptığı gündelik yorumları duymasını engellemek için hoparlörün bağlantısını gerçekten kesmiş olduğunuzdan emin olun.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiKulaklık hendek
Tuvalet veya Bluetooth kulaklıkları, tuvaleti kullanmak veya ortak bir alanda kişisel bir mola vermek gibi, uzun süre açık tuttuğunuzda masanızda tutun. Aksi takdirde, iş arkadaşlarınız dikkatinizi çekmek için mücadele edeceklerdir;Kullanmadığınızda kulaklık veya kulaklık kullanmak da kabalıktır, çünkü başka insanlarla bağlantıya geçme istemediğinizi gösterir.
Sesi kıs
Telefondayken çevrenizdeki izini asla kaybetmeyin. Her zaman sessiz ve konuşma tonlarıyla konuşun - ancak iş arkadaşlarınız tahriş olmuş görünümler çıkarsa sesini azaltın, Business Insider'ın Ekim 2013 tarihli "Sekiz Telefon Görgü Kuralları Her Profesyonelin Bilmesi Gereken Kurallar" başlıklı röportajında bir kariyer koçu olan Barbara Pachter'ı tavsiye eder. Cep telefonları gibi cihazlar için de benzer kurallara uyun. Çalışma fonksiyonlarını aksatmamak için bunları titreyin ve normal zil sesleri seçin. İş arkadaşlarınız, örneğin aşındırıcı hip-hop veya hızlı metal sevginizi paylaşmayabilir.
Sesli Mesajlarınıza Dikkat Edin
Sesli mesaj selamlarında arayanlar için adınızı, unvanınızı ve talimatlarınızı belirtin. İşvereninizin kullanım kurallarına uyun. Örneğin, Pasifik Üniversitesi çalışanların tebriklerini düzenli olarak güncellemelerini ister - bu nedenle arayanlar bir işçinin hala tatilde olup olmadığını merak etmez. Sesli mesajlarınızda kısa olun; çünkü alıcının temel ayrıntılardan daha fazlasını duyması için zaman olmayabilir. Bununla birlikte, telefon numaranızı yavaşça söyleyin, böylece arayan kişi mesajınızı tekrar tekrar tekrar dinlemek zorunda kalmaz.
