Küçük işletme sahipleriyle sosyal medya hakkında konuşurken, katılım sıkıntısı duydukları için en sık duyduğum argüman “zamanlarının olmaması” dır. SMB sahipleri çok meşguldür, çok sayıda şapka giymeleri, sorumlulukları atlamaları ve uzun saatler boyunca çalışmaları ile bilinir. Onu anlıyorum. Ve bu tam olarak niye ya sosyal medyaya yatırım yapıyor olmalısın. Çünkü sosyal medya, işletmenizin büyümesi ve başarısı için hayati önem taşıyan görevleri yerine getirmenize yardımcı olabilir. Daha hızlı ve daha iyi geleneksel yöntemlerden daha.
$config[code] not foundBen neden bahsediyorum Aşağıda KOBİ'ler için sosyal medya aracılığıyla onsuzdan daha hızlı ve daha iyi başarabilecekleri beş genel stres kaynağı bulunmaktadır.
1. Bina Farkındalığı
Her şey burada küçük bir işletme için başlar. Daha büyük markaların zaten bu var. İnsanlar var olduklarını biliyor. Bazen isimleri sattıkları ürün ile bile eşanlamlıdır (doğru, Kleenex?). Ancak küçük işletme sahibi için durum böyle değil. Buna güvenmeden önce farkındalık oluşturmalıyız. Geçmişte, bu çok pahalı promosyonlar yapmak anlamına geliyordu, çok fazla ücretsiz ürün vermek anlamına geliyordu ve daha da kötüsü, çok fazla zamanın göz ardı edilmesi anlamına geliyordu. Sosyal medya ile oyun alanı sadece biraz daha fazla seviyeye ulaşıyor. Twitter Araması, Twellow, Biz Takip Ediyoruz, Tweepz ve diğerleri gibi araçlarla donanmış, izleyicilerinizi sizi bulmalarını beklemeden bulabilirsiniz. Pazarlama konusunda proaktif olabilir, işinizi bilmesi gereken kişilerle bağlantı kurabilir ve kendinizi radarlarına sokabilirsiniz. Şimdi top sıkıca mahkemede.
2. Müşteri Desteği
Kulağınızı yere düştüğünüzde hızlı tepki verir ve hiçbir yerde bu müşteri hizmetlerinden daha önemli değildir. İşletme sahipleri, hoşnutsuz müşterilere yanıt vermek ve destek sorunları ile ilgilenmek için telefonda veya e-postada çok zaman harcıyor aynı tekrar tekrar meseleler. Sosyal medyada yer alarak kendinize tepki verme fırsatı verirsiniz Daha hızlı Küçük bir problem büyük bir problem haline gelmeden önce ve insanları problemlerini hızlı bir şekilde çözmek için tasarlanmış kaynaklara kolayca yönlendirmek için. Sosyal medya ayrıca sizi daha erken bir aşamada sohbete sokar ve başkalarının işleri doğru yapmak için ne kadar kararlı olduğunuzu görmesini sağlar.
3. Zihin üstünde kalmak
İşletmeler, müşteriler için daima aklı başında olmaya çalışıyor. Hizmet avına çıktıklarında bizi hatırlamalarını istiyoruz. Sosyal medyanın girdiği yer de burası. Sosyal medya aracılığıyla müşterilerle etkileşime girmeniz onların var olduğunuzu hatırlamalarına yardımcı oluyor. Özellikle yürüttüğünüz bir anlaşmadan bahsetmiş olmanız veya sadece ne yaptığınızı paylaşmanız önemli değil. Yüzünüzü, ürününüzü veya logonuzu görmek, markanızı beyinlerinin önünde tutar ve akşam yemeğinde restoranınızı ziyaret etmeleri çok uzun zaman geçtiğini hatırlamalarına yardımcı olur. Yapma şekliniz ne olursa olsun, ilgi çekici basit eylem müşterilere sizi kontrol etmeleri için bir neden verebilir.
4. Rakip Araştırma
Rekabetçi kalabilmek için, küçük işletme sahiplerinin rakiplerinin ne yaptığını her zaman göz önünde tutmaları gerekir. Rekabetin hareketlerine ayak uydurmak, trendleri tespit etmenize, yeni fırsatları belirlemenize ve sizi sektörünüzdeki diğer insanların ne yaptığına veya neye baktığınıza dair ipucu olarak yardımcı olacaktır. Geçmişte, bu çok fazla dinleme, gizlice dinleme ve tahminde bulunma gerektiriyordu. Şimdi? Şimdi, twit-stalking, blog-stalking ve endüstriniz ve en büyük rekabetiniz hakkında konuşmaları izlemek anlamına geliyor. Rakipleriniz hakkında gerçekleşen konuşmaları takip ederek, paslı teneke kabını bir ipin üzerine koyabilir ve kendi evinizin rahatlığını dinleyebilirsiniz.
5. Meslektaşları ile Ağ Kurma
Bir çocuğu büyütmek için bir köy gerekiyorsa, en azından küçük bir kasaba işletmesi gerekir. Sosyal medya sizi, işinize gerçekten yardımcı olabilecek insanlarla bağdaştırmakla biraz daha samimi görünmesini sağlıyor. Kendi kişisel sosyal medya kullanımım sayesinde gelecekteki iş ortakları ile etkileşime girdim, konuk bloglama fırsatları buldum ve gerçekten ilginç bazı insanlara ve şirketlere tanıtıldım. Bu bağlantı, birçok küçük işletme sahibinin daha önce sahip olmadığı bir şeydi. Sadece Twitter gibi yerler değil, BizSugar gibi topluluklar sayesinde bir zamanlar olduğu gibi parçalanmış ve kopmuş hissetmekten vazgeçmiyorlar.
Sosyal medya için vaktiniz olmadığını hep hisseden bir işletme sahibiyseniz, sizden bu ifadeyi geri çevirmenizi rica ediyorum. Gününüze başka bir şey eklemek için zaman bulmakla ilgili değil, her zaman yaptığınız şeyi yapmak için yeni bir araç kullanmak, sadece daha hızlı.
10 Yorumlar ▼
