Günümüzün sosyal medya odaklı ekonomisinde, başkalarıyla uzun zamandır, kendileriyle ve hatta telefonda konuşmadan, uzun, karmaşık ve kalıcı iş ilişkileri kurmak yaygınlaşmaktadır. Ortalama bir işletmenin satış desteği, müşteri hizmetleri ve müşteriye yönelik diğer işlevlerin çoğu, şahsen ele almak yerine Web'e taşınıyor. Ve en önemlisi herkesin zihninde maliyet, kongreler, konferanslar ve toplantılar da sanal oluyor.
$config[code] not foundBu ortamda, artık yüz yüze görüşmeye gerek kalmayacağını düşünebilirsiniz. Yanlış olurdun. Cornell Üniversitesi Otelcilik Okulu ve satış ve pazarlama hizmetleri şirketi Maritz'in beyaz makalesi, bilimsel araştırmayı analiz etti ve kişisel olayların, katılımcıların dikkatini çekmede, olumlu duygular yaratmada ve ilişkiler ve ağlar kurmada sanal olaylardan daha iyi olduğunu buldu.
“Toplantıların Geleceği: Yüz Yüze Dava”, planlama yapan şirketlerin sanal bir yaklaşım, şahsen bir yaklaşım veya ikisinin bir kombinasyonunun ne zaman çağrılacağını anlamak için bilimsel kriterler kullanmasına yardımcı olmayı amaçlar. Araştırmacılar, yüz yüze üç durumda en iyi şekilde çalıştığını buldular:
- Dikkat çekmek için, özellikle de yeni bir şey başlatıyorsanız. BtoB Online'a konuşan çalışma ortak yazarı Mary Beth McEuen, sanal etkinliklere katılanların çoklu görevleri ve bazı bilgileri filtreleme olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtti. “Çok görevli beyninizin farklı bir bölümünü kullanıyor ve bilgi uzun süreli hafızaya dönüşmüyor” diyor. Buna karşılık, bir kişiden olaydaki uyaranlar - konuşmacılardan yemeklere yeni insanlarla tanışmaya kadar - insanların daha açık fikirli ve yaratıcı olmalarına yardımcı olan yenilikler yaratır.
- Olumlu bir duygusal tepki için ilham vermek. Etteki diğer insanlarla etkileşimi içeren bir olay olumlu bir duygusal deneyim yaratır. Bu olumlu duygular, katılımcıların yeni deneyimlere daha açık olmalarına katkıda bulunmanın yanı sıra etkinliğe katılan şirketlere de eklenir.
- Ağlar ve ilişkiler kurmak. Çalışma, neredeyse kolayca yapılabilecek bilgi paylaşımı ve hala insan-insan etkileşimi gerektiren ağlar veya ilişkiler oluşturma arasında bir ayrım yapmaktadır. Araştırma şahsen yapılan ilişkilerin daha güçlü olduğunu göstermektedir. McEuen’in de belirttiği gibi, “Güven yüz yüze daha etkili bir şekilde inşa edilmiştir.”
Bu çalışma, ilgili organizasyonların toplantıyla ilgili olması nedeniyle büyük etkinliklere ve toplantılara odaklandı. Ancak, aynı görüşmenin her toplantı için geçerli olduğuna inanıyorum - sadece iki kişi arasında bile.İstediğiniz kadar e-posta gönderebilir, tweet atabilir ve hatta telefonda konuşabilirsiniz, ancak gerçekte bir meslektaşı veya müşteriyle bir araya geldiğiniz zaman gerçekleşen enerji ve bağlantının yerini hiçbir şey tutamazsınız.
Bu yüzden, ne kadar meşgul olursam olalım, yüz yüze toplantılar için daima zaman ayırıyorum. Tecrübelerime göre, bunlar kalıcı olan ve işinizi büyütmenize yardımcı olacak ilişkiler kurmak için paha biçilmezdir.
Yüz yüze nasıl hissediyorsunuz? Bugünlerde şirketinizde daha mı fazla yoksa daha mı önemli?
8 Yorumlar ▼
