İlk kuru temizleyici bir girişimci tarafından başlatıldı:
-
“Bir Fransız, Jolly Belin, yanlışlıkla lekeli bir giysiye biraz gazyağı döktü ve gazyağı lekesini çıkardı. Bu, süreci iyileştirmek için bir dizi deney yapılmasına neden oldu ve 1840’larda Belin, Paris’te ilk kuru temizleme tesisini açtı. ”
Bu bugün hala geçerlidir. ABD'de 30.000 kuru temizleme işletmesi var ve% 85'i küçük ana baba kuruluşları. Ortalama bir firma 5 kişi istihdam etmekte ve satışlarda 200.000 ABD Doları kazanmaktadır.
$config[code] not foundAncak değişen tüketici, çevre ve pazar eğilimleri kuru temizleyici olmayı zorlaştırmaktadır.
Tüketiciler işyerindeki gündelik kıyafet trendi, evdeki kuru temizleme kitlerinin kullanımının artması ve kumaş eğilimlerinin ve bakım etiketlerinin değişmesi nedeniyle bugün daha az kuru temizleme kullanıyor.
Daha sıkı çevre yasaları, kuru temizleme solventlerinde kanserojen madde olan per per kullanımını düzenler. Bu da daha yüksek tehlikeli atık bertaraf maliyetlerine, ekipmanın yeni temizleme yöntemlerinde pahalı değişikliklere ve çevresel konularla ilgili ev sahiplerinin kira kaybına neden olmuştur.
Ve son olarak, asgari ücretlerdeki ve yoğunlaştırılmış rekabetteki artış, ücretlerini düşürdü.
Bütün bu sorunlara rağmen, Entegre Bilgi'ye göre kuru temizleme endüstrisinin önümüzdeki birkaç yıl içinde yıllık ortalama% 4'lük bir büyüme göstermesi bekleniyor.
Başarılı kuru temizleyiciler dinamiktir ve endüstri sorunlarını adım adım ilerletir. Başarılı bir şekilde rekabet etmek için birçok değişiklik yapıyorlar.
Birincisi, çevre dostu temizleme yöntemlerine doğru ilerleyerek yüzdelerin kullanımını ortadan kaldırıyorlar.
İkincisi ve en önemlisi, müşteri hizmetlerinde çok daha iyiye gittiler. En iyileri bile yenilikçi oldu. Yerel kuru temizlemecim şu konuda iyi bir durum:
- Gidiyorlar için müşteri. Yerel kuru temizlemecim mahallemde kapıdan kapıya bir kişiye, müşterilerin ücretsiz alma ve teslimat hizmeti için kaydolmalarını istedi. Ve bir süredir içeri girmediğimde, kuru temizleyicim arar ve “bir süredir içeri girmediğinizi fark ettik - kuru temizlemenizi almak için bir kamyon göndermemizi ister misiniz?”, çağrı bana temizlik gerektiren birkaç eşya olduğumu hatırlatıyor.
- Kuru temizleyicimin sadakat kart programı var. 20 dolardan ve 15 dolarlık alımların ardından, kuru temizleme için 20 dolar kazanıyorum. Kartı değerli yapan ve geri gelmemi sağlayan önemli bir avantaj.
- Personel, iyi eğitimli ve teknolojiyi uygun şekilde kullanıyor. Temizlik makbuzumu unutursam, bilgisayar sistemimden isteyerek ve bir gülümsemeyle aradılar.
- Sezon dışı depolama ve değişiklikler gibi özel hizmetler sunarlar.
Kuru temizlemecim en ucuz değil. Aslında, yakındaki diğer temizleyicilerden en az% 15 daha yüksektir. Ancak geri dönmeye devam ediyorum çünkü hizmet daha iyi ve işleri benim için daha uygun hale getirmek için yenilikçi olmalarını seviyorum. Bu bir hizmet endüstrisindeki her şey.
1 Yorum yap ▼
