Otel genel müdürleri, müşteri memnuniyetine büyük ölçüde bağlı olan işletmeleri denetlemektedir. Giriş seviyesi işler genellikle turistler, tatilciler ve iş seyahatinde olanlar için konforlu ve canlandırıcı bir misafir deneyimi yaratmanın ön hatlarıdır. Ayrıca, otelin genel müdürü olmak için parkurun başlangıç çizgisini işaretlerler. Giriş seviyesi pozisyonlarını doldurarak, genel müdür adayları otel operasyonlarının çeşitli yönlerini öğrenir ve farklı görevler için çapraz eğitimli olabilirler. Adaylar, otel işletmeciliğine otel işletmeciliği eğitimi veya otel işletmeciliği alanında üniversite diploması programları aracılığıyla tanıtılmaktadır.
$config[code] not foundÖn Büro
Resepsiyonda, konuklarla çok fazla etkileşim içindesiniz ve otel işletmenin birçok yönünü ve müşteri hizmetlerinin önemini öğreniyorsunuz. Ön büro görevliler ve kitap odaları, misafir adaylarının fiyatları, boş yerler ve oda özellikleri hakkındaki saha telefonlarını ve evden çıktıklarında konukları kontrol eder. Ödeme alırken, kredi kartı sunanların kimliğini doğrulamanız ve kullandığınızda veya yönetirken gizliliğinizi korumanız gerekir. Konuklar eksik nevresimleri, arızalı oda kartlarını ve anahtarları, kırık ampulleri ve çalışmayan uzaktan kumandaları değiştirmek ve uyandırma çağrıları için sizi arayacaktır. Misafir odalarında veya çamaşırhanesinde ya da buz veya otomatik satış makineleriyle ilgili sorunları çözmek için bakım işçilerini aramanız gerekebilir. Nezaket, doğruluk, hızlı tepkiler ve profesyonel görünüm ön masada çalışmak için bir zorunluluktur.
Bellhops
Bir bellhopın rolü yeni misafir odasında durmuyor. Odalara bagaj almanın yanı sıra, bellhop konuklara televizyonu nasıl çalıştıracağını, ısıtmayı veya klimayı ve kilitleri nasıl çalıştığını anlatır. Asansör, tuvalet ve otelin diğer ortak kullanım alanlarını incelemek için çağrılabilirler ve sıklıkla yeni hazırlanan odalara ve misafirlerin verdiği tepkilere ilk kez bakarlar.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiTemiz odalar
Temizlikçi olarak, zeminleri temizleyerek, tezgahları temizleyerek, çöpleri ve kullanılmış çarşafları kaldırarak ve taze çarşaf ve battaniyelerle yataklar yaparak otelinizde kalıcı bir etki yaratabilirsiniz. Bu giriş seviyesi iş aynı zamanda mobilyaların parlatılmasını, aynaların ve pencerelerin temizlenmesini ve koridorların temiz tutulmasını içerir. Kat temizliği fiziksel olarak zorlu olabilir; bükme, fırçalama, elektrikli süpürge kullanımı ve itme arabaları işlerin düzenli ve günlük yönleridir. Genel müdür olma yolunda ilerliyorsanız, temizlik size personel, ekipman ve tedarik kararları ve ev temizliğinin olası tehlikeleri hakkında bilgi verecektir.
Satış
Satış ofisinde, oda gruplarının ve toplantı alanlarının grup rezervasyonlarına odaklanırsınız. Müşteriler arasında spor takımları, kasabanızda veya otelinizde kongre düzenleyen dernekler veya bir birleşme veya düğün için toplanan aileler veya büyük gruplar bulunabilir. Görevleri arasında müşterileri odalara götürmek, toplantı salonları ve otel olanakları ile yakındaki turistik yerleri ve restoranları vurgulamak sayılabilir. Çalışmanızın çoğu otelde gerçekleştirilirken, otelinizin güçlü yanlarını korumak için bölgedeki işletmeleri ve kuruluşları ziyaret edeceksiniz.
2016 Konaklama Yöneticileri için Maaş Bilgileri
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, lojman yöneticileri 2016 yılında ortanca yıllık 51,840 dolar kazandılar. Düşük uçta, lojman yöneticileri 37.520 $ 'lık yüzde 25'lik bir maaş aldı, bu da yüzde 75'inin bu miktardan daha fazla kazandığını gösteriyor. Yüzde 75'lik maaş 70,540 dolar, yani yüzde 25 daha fazla kazanıyor. 2016'da ABD'de 47.800 kişi lojman yöneticisi olarak istihdam edildi.
