Mobil ticaret artık çevrimiçi ürün satan işletmeler için isteğe bağlı bir strateji değildir. Müşteriler, alışveriş dahil günümüzde hemen hemen her şey için mobil cihazlar kullanıyor. Bu nedenle, müşterilere mobil cihazlarda nasıl satılacağını öğrenmeniz gerekir.
İşte, satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak bir strateji için mobil ticaret ipuçlarının bir listesi.
Mobil Ticaret İpuçları
İşletmelerin etkili mobil stratejiler oluşturmak için kullanabilecekleri birkaç farklı yöntem vardır. Ancak isteğe bağlı olmayan bir bölüm var.
$config[code] not foundÇevrimiçi satış uzmanı ve ColderICE Media CEO'su John Lawson, Small Business Trends ile yaptığı bir telefon görüşmesinde “Mevcut siteniz için mobil bir yanıt şablonu olsa bile, mobil cihazlar için optimize edilmiş bir siteye ihtiyacınız var. Ama bunu bugün yapman gerekiyor. Mobil cihazlardan yüzde 50 veya daha fazla trafik geliyor, bu yüzden bu gerçekten akıllıca değil. Eğer yapmazsan, sadece para yakıyorsun. ”
Fotoğraflara Odaklanın
Ekranda daha az yer olması sayesinde, en önemli şeylere birinci sınıf emlak vermeniz gerekir - bu da fotoğraf anlamına gelir. İnsanlar, net bir şekilde göremedikleri sürece ürünleri satın almazlar. Bu nedenle fotoğraflarınızın belirgin, net ve büyük olduğundan emin olun.
Okumasını Kolaylaştırın
Mobil cihazınızdaki metnin de açık ve büyük olması gerekir, böylece müşteriler kolayca okuyabilir. İnsanların bir şeyler okumayı denemek için çimdiklemesi veya yakınlaştırması veya çevresinde gezinmesi gerekiyorsa, yalnızca başka bir siteyi denemeleri daha olasıdır.
Basit bir tasarıma sahip
Gereksiz tasarım öğeleri veya karışıklıklarla sınırlı ekran alanınızı kullanmak istemezsiniz. Müşterilerinizin sitenizin en önemli unsurlarına odaklanabilmesi için tasarımınızı basit tutun.
Yük Zamanlarını Azaltın
Mobil kullanıcılar, sayfaların yüklenmesini beklemek ve beklemek istemez. Tasarım öğelerini minimum düzeyde tutarsanız ve yalnızca temel unsurları içeriyorsanız, her sayfayı yukarı çekmek çok uzun sürmemelidir. Ancak, sayfalarınızın hızla yüklendiğinden emin olmak için sürekli olarak önemlidir. Ve yapmazlarsa, bazı şeyleri değiştirmeniz gerekebilir.
Sürekli Kaydırmalı Çubuk
Mobil müşteriler özellikle, yalnızca göz atmaya çalışırken yeni sayfaların yüklenmesini beklemekten hoşlanmaz. Bu nedenle, yalnızca bir ürün yelpazesini görüntülemek için birkaç yeni sayfaya tıklamanızı sağlayan, yerine sürekli kaydırılan bir siteyi kullanın.
Geniş Bir Ürün yelpazesini ekleyin
Kullanıcılar yalnızca sınırlı bir ürün yelpazesi bulmak için mobil sitenizde alışveriş yapmak istemiyor. Mobil sitenizde bir çok şeyi basitleştirmek istemenize rağmen, bu, ürün seçiminizi azaltmak anlamına gelmez.
Birkaç Farklı Ürün Filtresi Sunun
Farklı alışveriş yapanlar, farklı kategorilerdeki ve siparişlerdeki ürünlere göz atmayı severler. Bazıları fiyata, bazıları derecelendirmeye ve bazıları diğer faktörlere göre sıralanır. Birkaç farklı seçenek sunun, böylece müşteriler çok fazla seçenek tarafından boğulmadan en alakalı öğeleri görebilirler.
Öne Çıkan Bir Arama Kutusu İçer
Diğer müşteriler tam olarak ne aradıklarını bilirler. Bu nedenle, mobil sitenizin en üstünde veya öne çıkan başka bir yere bir arama çubuğu ekleyin, böylece bu müşteriler aradıkları bir şeyi aramak zorunda kalmazlar.
Büyük Düğmeler Var
Birisi alışveriş sepetine bir öğe eklemeye çalışıyorsa veya mobil sitenizdeki başka bir düğmeye basmaya çalışıyorsa, ancak yanlışlıkla başka birşeye çarptığında veya bu düğmeyi hızla tıklayamıyorsa, başka bir siteye gidebilir ve gidebilirler. Bu nedenle, düğmeleri gerçekten kullanabilecek kadar büyük hale getirerek mobil sitenizi kullanmalarını kolaylaştırın.
Bağlantılar Arası Boşluğu Dahil Et
Mobil kullanıcılar gezinmek için dokunmatik ekranlara güvendiklerinden, kaydırma yapmalarını kolaylaştırmanız gerekir. Mobil sitenizin her santimetresi düğmeler ve tıklanabilir bağlantılar ile kaplıysa, istemedikleri öğeleri tıklamaları muhtemeldir. Dolayısıyla, bu öğeler arasına biraz boşluk ekleyin, böylece müşterilerinizi sinirlendirmezsiniz.
Gereksiz Satın Alma Adımlarını ortadan kaldırın
Bazı web sitesi satın alma işlemlerinde, tüm bilgilerinizi eklemekten hesaplara kaydolmaktan daha fazlası için birkaç adım vardır. Ancak mobil cihazlarda, müşterilerin arabalarını terk etmeden tüm bu adımları atması daha da olasıdır. Bu nedenle, yalnızca kesinlikle gerekli olan ödeme adımlarını eklemelisiniz.
Geri Dönen Müşteriler için Daha Kolay Olun
Ayrıca, müşterilerin ödeme ve gönderim bilgilerini kaydetmelerine izin vererek iade etmelerini kolaylaştırabilirsiniz. Bu şekilde, gelecekte kontrol etmeleri daha kolay olacak.
Popüler Ödeme Seçenekleri Sunun
Müşterilerin satın alma işlemlerini gerçekten tamamladıklarından emin olmak için, kullanmak istedikleri ödeme seçeneklerini de sunmanız gerekir. PayPal ve diğer popüler platformlarla ödeme yaparak, işlemi müşteriler için basitleştirebilirsiniz.
Fiyat Karşılaştırma Özelliklerini İçer
Pek çok mobil müşteri, cihazlarını gerçek satın alma kararlarını vermeden önce ürünlere göz atmak ve fiyatları karşılaştırmak için kullanıyor. Bir sayfada birkaç farklı ürünün fiyatını sunan özellikler eklerseniz, bu işlemi bu müşteriler için daha da kolaylaştırırsınız.
Mağaza Bulucu sağlayın
İşletmenizde ayrıca fiziksel bir mağaza yeri varsa, mağazanızın yerini mobil sitenizde belirgin bir noktaya dahil etmek önemlidir. Yakındaki mağazaları arayan müşteriler bu bilgileri aramak için genellikle mobil cihazlarını kullanır.
Müşterilerin Ürünleri Ayırtmasına İzin Ver
Mobil ürünlere göz atmayı seven ancak onları şahsen satın almayı tercih eden müşteriler için, mağaza içi alım için ürünleri ayırmalarını sağlayan bir özellik yararlı olabilir.
Kullanıcı Testi Seçeneklerini Düşünün
Genel olarak, mobil sitenizin tam olarak istediğiniz gibi çalıştığından emin olmak istersiniz. Size harika görünse bile, gerçek müşteriler farklı bir bakış açısı sağlayabilir. UserZoom gibi hizmetler, mobil sitenizin çalıştığından ve kullanımı kolay olduğundan emin olmak için gerçek kullanıcılardan bilgi almanızı sağlar.
Bir Uygulama Oluşturmaya Otomatik Olarak Karar Verme
Özel mobil uygulamalar, müşterilerin sizinle alışveriş yapmasını daha da kolaylaştırabilir. Ancak, şirketinizin kesinlikle bunlara ihtiyacı olduğu belli değil. Aslında, uygulamanızın kendisini müşterileriniz için yararlı bir ürün olarak pazarlayamıyorsanız, bir tane oluşturmak, pahalı bir zaman kaybından başka bir şey olamaz. Bu nedenle, uygulamanızı bir tane oluşturmaya karar vermeden önce değerli bir deneyim sunacaksa, dikkatlice düşünün.
Müşterilerin Bir Uygulama ile Nasıl Etkileşeceğini Düşünün
Mobil uygulama kararınızın bir kısmı, uygulamanızın müşteri deneyimini ele almalıdır. Uygulamanızın, normal bir mobil site ile mümkün olmayan müşterilere neler sunabileceğini düşünün. İlginç push bildirimleri, konum tabanlı etkileşim veya diğer harika özellikler sunar mıydınız?
Bazı Pazar Araştırmaları Yapın
Potansiyel bir uygulamaya ilgi duymanın bir başka yolu da müşterilerinize sormanızdır. Uygulamanızın nasıl çalışabileceği hakkında bir fikir edinin ve müşterilerin kullanacaklarını düşünüyorlar mı diye görün.
Müşterilerinizi Uygulamanızda Gerçekten Satın
Bir uygulama oluşturmaya karar verirseniz, onu kendi içinde bir ürün olarak pazarlamanız gerekir.
Lawson, “Bir uygulama oluşturamazsınız ve sadece müşterilerin otomatik olarak indirmelerini ve ürünleri sipariş etmek için kullanmalarını bekleyemezsiniz. Bu olmadı. Eğer uygulamanızı kullanmamı istiyorsanız, beni bunun üzerinde satmanız ve beni gerçekten kullanmaya ikna etmeniz gerekiyor. ”
Niş Müşterilerinize Tanıtın
Çoğu kişi, satın aldığı her işletme için alışveriş uygulamaları indirmez. Bu nedenle, uygulamanızı pazarlarken, gerçekten kullanması muhtemel olan müşterilere odaklanmanız gerekir.
Uygulamanı Deneyim Yap
Bir uygulama oluşturduktan ve indirmeleri için müşteriler edindikten sonra, çalışma bitmedi. Uygulamanızı, kişilerin düzenli olarak kullanacakları bir şey yapmak için sürekli olarak çalışmak zorundasınız. Aksi takdirde, muhtemelen sadece silerler.
Her şeyi Yapmaya Çalışmayın
Bir mobil uygulamanın web sitenizin yaptığı her şeyi yapması gerekmez. Bunun yerine, bir veya iki ana özelliğe odaklanın ve uygulamanızın bunları gerçekten iyi yaptığından emin olun.
Hedefli Push Bildirimleri Kullan
Müşterilerin uygulamanıza geri dönmesini sağlamak için kullanabileceğiniz harika bir yöntem, push bildirimleri düzenlemektir. Müşterileri, beğendikleri veya satın aldıkları bir ürün satışa çıktığında veya ilgilenebilecekleri başka değişiklikler olduğunda müşterileri uyarmak için kullanabilirsiniz.
Güncellemeleri Olan İnsanları Bombardıman Etmeyin
Ancak, mağazanızda herhangi bir değişiklik olduğunda her müşteriyi yalnızca güncellememek önemlidir. İnsanlar çok fazla bildirim alırsa, uygulamayı tamamen silebilirler. Dolayısıyla, yalnızca belirli bir müşteriyle alakalı olduğunda bildirimleri gönderin.
Özelleştirilmiş Bir Deneyim Yaratın
Ayrıca, uygulamanın içindeki deneyimi de özelleştirebilirsiniz. Alışveriş yapanların öğeleri kurtarmasına veya daha sonra geri dönebilecekleri listeler oluşturmasına izin veren özellikler sunmayı düşünün.
Konum Özellikleri Eklemeyi düşünün
Uygulamanızı bir deneyim haline getirmenin başka bir yolu da konum özellikleri eklemektir. Müşterilerinize bulunduğunuz yerlerden birine yaklaştığında haber verin veya onlara teşvik gönderin.
Aynı Tasarım ve Kullanılabilirlik Kurallarını Uygulamalara Uygula
Bir mobil uygulama oluşturmaya karar verirseniz, normal bir mobil web sitesinin yapamayacağı bir şey sunmalıdır. Ancak aynı kuralların çoğu hala geçerlidir. Tasarım ve basit satın alma süreci mobil stratejinizin tüm köşelerine yayılmalıdır.
Shutterstock ile mobil kullanıcılar fotoğrafı
2 Yorumlar ▼
