Çevrimiçi Planlama Yazılımı İnceleme: Shiftboard

Anonim

Shiftboard, küçük ve orta ölçekli şirketler ve organizasyonlar için çevrimiçi bir zamanlama sistemidir. Çalışan vardiyalarını programlamak için kullanıyorsunuz. Bu işçi ücretli bir çalışan ya da gönüllü olabilir. İncelemelerimizin birçoğu gibi, Shiftboard da bir hizmet olarak kullanılan bir uygulamadır. İndirme veya yükleme gerekmez.

Yakın zamanda başka bir inceleme için doğrudan referanslar sayfasına gitmenizi önerdim. Shiftboard Vaka Çalışmaları ile aynı şeyi öneririm. Bu bilgiyi önce düşünüyorum, çünkü hikayeyi müşterinin bakış açısından anlatıyor.

$config[code] not found

Evet, genellikle pazarlama-konuşurlar. Ancak, gerçek bir vaka çalışmasındaki en iyi şey, müşterinin onaylaması gerektiğidir, bu nedenle sık sık spam türü yorumlar almazsınız. Müşteriler, bir vaka çalışmasını kabul ettikleri zaman itibarlarını sıraya koyuyorlar, bu yüzden kitabımda daha fazla ağırlık taşıyorlar. Sağlık çalışanlarından uluslararası film festivallerine, 25 kullanıcı ve 10.000 artı son kullanıcıya kadar çok çeşitli örnekler vardı.

Şirket bu inceleme için bana geçen hafta bir Web demosu verdi. Tam açıklama: Bu şirkette erken dönem bir melek yatırımcıydım (not: çok küçük), ancak bu nasıl değil Küçük İşletme Trendleri incelenmek üzere seçildi. Gelecek hafta için kaç tane açık vardiya var?

Çevrimiçi zamanlama, takvimden farklıdır. Kritik iş kuralları tarafından yönlendirilir:

  • Belirli bir zamanda kaç tane pozisyon planlanması gerekiyor?
  • Kim kıdem sahibi ve belirli bir vardiyada ilk dibs alır?
  • Biri iptal ettiğinde ne olur?
  • İşçi bu durum için eğitilmiş mi?
  • Hangi işçiler fazla mesai sınırına yaklaşıyor?
  • Ve benzer sorular.

Bu demoda göze çarpan şeylerden biri de rapor edildi. Kimlerin çalıştığı ve ne zaman olduğu hakkında ileriye dönük bir tahmin oluşturabilirsiniz, böylece zamanlamanızın, maliyetlerinizin ve işçilik gereksinimlerinizin hafta (veya herhangi bir zaman dönemi için) ne olduğuna dair bir anlık görüntü verir. Tabii ki geriye bakabilir ve benzer bilgileri görerek, vardiya ile, takım tarafından, yere göre, işçi tarafından görülebilir. Rapor bölümü, yedi açılan menü dizisidir (içinde bulunduğum örnek şirkette) artı tarih aralığı seçim aracı, bir rapor için neyin uygun olduğunu açıkça gösterir. Sonra bana, ekip tarafından, hesaba göre, rol olarak özetleme yeteneği verdi. Bir personel çizelgesini bir e-tabloda güncel tutmaya çalıştıysanız ve bir toplantı toplantısı raporunda bir araya getirdiyseniz, ne demek istediğimi anlarsınız.

Raporlama modülünde fark ettiğim tek dezavantajı, karmaşık bir özel rapor oluşturamadığım ve daha sonra yeniden çalıştırmak için saklayamadığımdı. Belirli vardiyalar, insanlar hakkında, bir hesapla ilgili var olan çok çeşitli raporlar arasından seçim yapabilirim (eğer bir personel kurumu iseniz, çalışanların bulunduğu müşteri bir hesap örneğidir), ancak özel bir şey oluşturamadım bir. Shiftboard'a göre, karmaşık kombinasyon raporlamasını sağlamak 2009 sonbaharında bir önceliktir.

Dezavantajları hakkında yazıyorum, diğeri ücretsiz deneme sunmuyorlar. Öyle olsa bile, aylık bir taahhütle ayda 50 dolardan başlayan (en fazla 25 aktif kullanıcı için) oldukça uygun bir sistemdir, bu nedenle istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Çalışan bakış açısına göre, Shiftboard güçlendirici bir sistemdir. İşçiler programlarını istedikleri zaman, istedikleri yerde görebilirler. Kullanılabilir hale getirdiğiniz vardiyaları kendi seçebilirler. Bazı şirketler yalnızca vardiya atar, ancak zamanlama yöneticisi bir çalışanın doğrudan açık vardiya arasından seçim yapmasına izin verdiği için yapabilirsiniz. Bir işçi olarak, bir vardiyayı serbest bırakabilirim ve anında başkasının alması için uygun olarak görünür (yine ayarlarınız tarafından izin veriliyorsa). Bir zamanlayıcının rüyasından bahsedin. Bu, iş yükümü bir işletme sahibi olarak ikiye bölebilir ve daha fazla satış veya diğer önemli işler için beni serbest bırakabilir.

Bir yönetici olarak, ilk izleniminiz, “Whoa, çalışanlarımın bu kadar kontrol sahibi olmasını istemiyorum” olabilir. Ancak, bir an için düşünün: Gününüzün ne kadarını kim olduğunu bulmak için harcıyorsunuz nerede ve ne zaman çalışıyor? Gerçekten sağlam bir zamanlama sisteminin en güzel yanlarından biri, herkesin zamanlamasını atayabilir ya da çalışanların vardiyaları veya ikisinin bir karışımını seçmelerine izin verebilirsiniz (istedikleri gibi, sizin belirlediğiniz belirli kriterler ile). Shiftboard bunlardan herhangi birini kolayca yapar.

Kırmızı açık, yeşil atanır (kırmızı, dur, dikkat et). Bir bakışta, hangi vardiyaların dolu ve hangilerinin dikkat etmesi gerektiğini görebilirsiniz. Ayrıca gerçekten çok hoşuma giden saatlik bir görüşe sahiplerdi çünkü vardiyaları tarayabiliyor ve günün en yoğun zamanları için uygun kapsama alanı olup olmadığımı görebiliyordum. Bu modülü çağrı merkezi planlama ve etkinlik yönetimi şirketleri (spor stadyumları, profesyonel etkinlikler veya siyasi etkinlikler) için inşa ettiklerini söylediler ki burada gelen teknik destek çalışanları veya yiyecek içecek etkinliğinde barmenler gibi saatlik çalışanlarınız var.

Shiftboard Ne Yapar - Yapmaz

Shiftboard bir takvim değil. Takvim, takvim öğesinin senkronize edilmesini sağlamak için ileri ve geri gönderdiğiniz e-posta güncellemelerine dayanan ortak bir sistemdir (Google Takvim ve Microsoft Outlook gibi). Neredeyse her zaman sizinle diğer taraf arasındaki zaman alıcı etkileşimi gerektirir.

Yapmak istediğiniz tek şey müşterilerinizin programınızı ve rezervasyon randevularınızı görmelerine izin vermekse Timedriver.com veya Bookfresh.com (eski adı HourTown). Bu sistemler, takviminizi web’de kullanıma sunmanıza ve bir kişi randevu aldığında size bildirmenizi (e-posta veya SMS yoluyla) sağlar. Kelimenin tam anlamıyla Outlook veya Google takvimlerinizle eşitlenen düzinelerce takvim uygulaması var.

Son Kullanıcıların Eğitime İhtiyacı Yok

CEO Rob Eleveld bana demoyu verdiğinde, “son kullanıcıların eğitime ihtiyacı yok” dedi. Çok az ifadenin derisinin altına gireceğini fark etmeden gözlerimi yedim. Shiftboard’un müşterilerinin çoğu, merkez ofislerine gelmeyen iş gücü dağıttı. “Şantiyede kendi kendine yardım dışında eğitim yok”, çok fazla zaman harcadıkları için önemli bir gerekliliktir. Gösteriyi duraklattı ve bazı gerçek yaşam örneklerini paylaştı.

Mollen Bağışıklama Kliniklerinde grip çekimi sağlamak için geçen sonbaharda 11 eyalette 1.500 hemşire kendiliğinden programlanmış ve son kullanıcıların hiçbiri eğitim almamıştır. Bu yıl Mollen, hemşirelerin 5 katından daha fazla ulusal düzeyde yayıldığını ve açıkça eğitim veremediklerini belirtti. Etkinlik yönetimi, Shiftboard'un hizmet verdiği bir başka büyük segmenttir ve West Coast'ta son kullanıcılara herhangi bir eğitim sağlamayan 15 müşteri seçmiştir. Bunların arasında Los Angeles ve Seattle Uluslararası Film Festivalleri gibi büyük organizasyonlar ve hepsi 800-1500 çalışanı olan tanınmış bir müzik festivali olan Bumbershoot da vardı. O noktada amca ağladım ve bana yazılımı göstermeye geri dönmesini istedim.

Uygulamaya döndüğümde, son kullanıcılar için basitlik, gördüklerini en aza indirgemek anlamına geliyor. Bir ekranda, bir işçi olarak en çok değer verdiğim üç şeyi görebiliyordum: bir vardiya seç / kabul et, takvimi görüntüle / yazdır ve bazı temel iletişim bilgilerini güncelle. Tamam, yani “eğitimsiz” kısmı şimdi bana gerçekçi geliyor.

Shiftboard En İyisi İçin

Shiftboard, dağılmış işgücüne sahip 10 işçi ve üstü çalışan şirketler için en iyisidir (yani, merkez ofisinde çalışmazlar).

Onu kullanan işletme türleri arasında çağrı merkezleri, personel başına düşen personel şirketleri, etkinlik yönetimi, yiyecek içecek ve ağırlama, kurye ve taksi hizmetleri, güvenlik hizmetleri, taşıma ve depolama ve gönüllülerle çalışan kar amacı gütmeyen kuruluşlar sayılabilir.

Son olarak, zamanlama yöneticinizden bir miktar yük almak ya da sahibi olarak kendiniz sahip olmak istiyorsanız, Shiftboard çalışanların çevrimiçi olarak zaman planlamasına izin verebilir.

Shiftboard ile çevrimiçi zamanlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

14 Yorumlar ▼