Teknik asistanlar, bir müşteri şirketinin iş modelindeki gelişmelerin verimli bir şekilde ele alındığından emin olmak için sürekli destek sunar. Bir teknik asistanın asıl sorumluluğu, ekipman veya yazılımın kurulumu, çalışması ve devam eden bakımı ile ilgili tavsiye, yardım ve eğitim sağlamaktır. Teknik asistanlar, üretimden medyaya ve yazılım geliştirmeye kadar çeşitli sektörlerde çalışmaktadır.
$config[code] not foundİdari Rol
Bir teknik asistan, gelen postaları gözden geçirerek ve uygun bir eylem planı belirleyerek teknik personele destek sağlar. Teknik asistanlar, teknik görevlerini diğer çalışanlara devretmek için yazışmalar hazırlamalıdır, böylece iyi yazma becerisine ve sağlam bir matematik bilgisine sahip olmaları gerekir. Bir teknik asistan aynı zamanda herhangi bir kurumsal stratejinin yüksek yönetimden kopyalanmasından ve taslak belgelerin sonuçlandırılmasından sorumludur. Ayrıca, doğruluğu sağlamak için yeni makine veya bilgisayar yazılımının uygulanmasıyla ilgili kullanım kılavuzlarını ve servis kılavuzlarını da okur. Teknik asistanlar ayrıca, bir tasarım modeli ne zaman değiştirilirse ilgili tüm belgeleri de üretir ve saha dışı seyahat planlarını ve randevuları koordine etmekten sorumludur.
İletişimin Rolü
Teknik asistanlar, İK Yönetimi web sitesinde belirtildiği gibi hem iç hem de dış müşterilere etkin yardım sağlamaları beklendiği için mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Genellikle, bir ürünün temel özelliklerinde veya verimlilik seviyelerindeki anormallikleri sürekli olarak ele alarak kalite güvence departmanı ile birlikte çalışırlar. Teknik asistanlar ayrıca ürün araştırma sonuçlarının sürekli analizini yapar ve bulgularını, devam eden ilerlemenin önündeki herhangi bir engelle ilgili olarak daha yüksek yönetime veya ilgili departmanlara rapor etmek için kullanır. Bir teknik asistan, çeşitli bölümlerle bağlantı kurmakta, eleştiriyi kabul etmekte ve iş gereksinimlerine uyacak şekilde bir tasarım uygulamasını yeniden düzenlemekte usta olmalıdır. Ayrıca, bir ürün veya hizmetle ilgili teknik konular hakkında halktan bir işin her düzeyinden çalışanı ve sahadan gelen sorularla iletişim kurabilmelidir.
Özel beceriler
Tasarım ve işlevselliğin önceden belirlenmiş kriterleri karşıladığından emin olmak için bir ürünün performans seviyesini sürekli olarak değerlendirmek için teknik asistanlar gerekir. Bir teknik asistanın tipik olarak, belirlenen otomatik sistemler aracılığıyla veri tabanları, elektronik tablolar veya kilit teknik dosyalar biçimindeki doğru dijital kayıtları sağlama konusunda uzman olması gerekir. Bir teknik asistanın ayrıca, bir ürünün gelişmesinin önündeki engelleri belirleme konusunda ustalık kazanması ve ilgili araçları satın almak ve gerektiğinde geliştirme amacıyla planları tasarlamak için tedarikçilerle bağlantı kurmak konusunda ustalık göstermesi gerekecektir. Ayrıca teknik satışlarda yardımcı olması ve yeni ürün geliştirmelerinin tasarım özelliklerini onaylaması gerekecek. Teknik asistanlar genellikle BT ve iş sektöründe çalışmakta ve çeşitli bilgisayar uygulamalarında ve yazılım sistemlerinde yetenekli olması beklenmektedir. Çeşitli bölümlerin faaliyetleri ve bunların birbirleriyle nasıl çelişebileceği konusunda geniş bir bilgiye sahip olmaları beklenir. Bir teknik asistan olarak kariyer yapmak isteyen herkes için sektörle ilgili bir derece ve 3 yıla kadar ofis bazlı idari iş deneyimi gerekecektir.
